Гарр Рейнольдс - Обнаженный оратор. Дао презентации

Пусть люди строят сами, своими руками.Детям в начальной школе предоставляется много возможностей делать вещи своими руками — мастерить модели, лепить из пластилина и так далее. Но позже практическое обучение исчезает из школьной программы. В типичном офисе дела обстоят еще хуже (в наличии имеются только самоклеющиеся листочки, да один-единственный степлер на всех). Мы должны иметь возможность воплотить свою идею в жизнь собственными руками. Дизайнеры называют это «конструктивной игрой»; дети все время так играют. И взрослые тоже умеют, это называется «думать руками». С учетом вашей ситуации, какие материалы вы могли бы предложить участникам для ручного труда?

• Попросите изобразить идеи схематически.В самом крайнем случае вы можете попросить участников набросать свои идеи на бумаге. Это можно делать индивидуально или в малых группах. Наброски используются для бессчетного количества ситуаций. Например, участников можно попросить нарисовать план идеальной, по их мнению, железной дороги для их города, а затем изложить свои мысли группе.

• Используйте игру с лимитом времени, чтобы вызывать ощущение срочности дела.Сильная эмоция, такая как страх, может отрицательно сказаться на взаимоотношениях, а «игровая» срочность выполняемого дела возбуждает, повышает внимание и запоминание.

• Дискуссионные группы.Если вы выступаете перед большой аудиторией, есть смысл разбить ее на группы из нескольких человек и предложить проблему для обсуждения. Обязательно проясните цели и ограничьте время. Мозг не может переработать новую информацию мгновенно. В малых дискуссионных группах у людей есть возможность обсудить материал самим и сравнить свое понимание проблемы с мнением других.

• «Дополните предложение».В Японии существует методика Монта, названная так по имени телеведущего Мино Монта. Она напоминает письменный экзамен в школе, когда нужно вставить пропущенное слово. Единственное отличие — слова написаны на доске, а ответы скрыты за листом бумаги. Аудитория пытается их угадать. Когда ведущий открывает ответы, они, как правило, довольно неожиданны и заставляют присутствующих смеяться или громко кричать от удивления. Такая вовлеченность и неожиданность — вкупе с заинтересованностью зала, пытающегося понять, какая часть головоломки отсутствует, — делает материал более запоминающимся.

На десять минут все участники моего семинара в Японии углубились в рассматриваемую тему. Обратите внимание на местоположения компьютера, который скрыт от глаз аудитории. Большая кафедра убрана

• Используйте конкретные примеры из жизни.Я иногда привожу короткие примеры из жизни, иллюстрирующие конфликтные ситуации между культурами. Каждая группа получает какую-то жизненную историю, затем обсуждает причины произошедшего конфликта и вырабатывает возможные решения. А после этого рассказывает всем о своих результатах, иногда разыгрывая конфликт и комментируя его.

Стимулируйте воображение.Воображение — одна из отличительных характеристик человеческого ума, и, тем не менее, в большинстве презентаций зрителей не просят его включить. Дайте людям гипотетические вопросы или попросите их пофантазировать, придумать свои «дикие и сумасшедшие» решения конкретной проблемы.

• Человек может концентрировать внимание только короткое время. Чтобы люди не потеряли интерес, варьируйте темп, каждые десять минут или около того делая что-то новое. Предоставьте эмоционально компетентный стимул, чтобы повысить вовлеченность и способствовать запоминанию.

• Варьируйте темп речи и тон голоса. Уберите все несущественное и говорите просто, экономя слова. Следите за тем, чтобы «не ускориться»; помните, что когда вы нервничаете, то начинаете говорить быстрее.

• Проявляйте эмпатию, чутко реагируя на настроение аудитории, и будьте готовы в любой момент изменить планы и подстроиться под нужды слушателей.

• Один из способов удержать интерес зрителей — привлечь их к активному участию в процессе. Задавайте людям вопросы, покажите видеоклип, используйте ролевые игры или устройте дискуссию — способов вовлечь в процесс очень много. Разговорные обороты речи также приглашают зрителей поучаствовать в происходящем.

В главе 3 вы узнали, что начинать презентацию следует с PUNCH, чтобы сразу установить контакт: согласно принципу первичности, люди хорошо запоминают то, что было в начале презентации. Сильное начало является решающим фактором. Принцип новизныпредполагает, что люди лучше помнят информацию, данную в концепрезентации, чем ту, которая предлагалась в середине речи. Обычно мы очень хорошо запоминаем начало и завершение презентаций, равно как и других событий. Из своего опыта вы знаете, что это так. Подумав, вы вспомните окончания ваших любимых фильмов или финальную песню на концерте, но воспоминания о том, что было «в середине» будут несколько туманными. Поскольку окончание оказывает такое диспропорционально большое влияние на аудиторию, для нас важно завершить выступление с блеском. В этой главе рассматриваются способы, которые помогут вам закончить презентацию на сильной ноте.

Все по-настоящему эффективные презентации нацелены на изменение взглядов аудитории. Сильный финал важен, так как помогает вашему сообщению найти отклик в сердцах зрителей, повышая шансы на то, что новый образ мыслей участников сохранится надолго. Если ваши идеи и энергия воздействовали на остальных, побуждая их измениться, то можно сказать, что ваше сообщение вызвало резонанс. Если идеи нашли отклик, значит, выступление запомнится, будет вызывать чувства и побуждать к действию еще долго после того, как люди покинут помещение, унеся вашу информацию с собой. И они воспримут это сообщение не как ваше, а как свое.

Вы должны хорошо понимать вашу аудиторию, чтобы суметь удержать контакт с ней до конца встречи и закончить презентацию мощным аккордом. В своем фантастическом бестселлере «Визуальные истории, которые изменили людей» (Resonate: Present Visual Stories that Transform Audiences. Wiley, 2010) Нэнси Дуарт, генеральный директор отмеченной наградами фирмы Duarte Design, пишет: «Аудитории не нужно настраиваться на вас — вы должны настроить свое сообщение на нее». Опытные ораторы, говорит Нэнси, чувствуют своих зрителей «…и создают сообщения, которые находят отклик в их сердцах и умах».