Дамир Нурмухамедов - Огонь продаж. Или как получать не только доход, но и удовольствие

Если продавец любит свою компанию, ему легко продавать, доносить информацию до покупателя. Покупатели это чувствуют всегда. А если плохая у вас компания, сделайте ее лучше, внесите вклад в развитие. Выясните преимущества фирмы, разузнайте об истории возникновения. Узнайте о миссии и целях учредителя. Наверняка есть множество положительных отзывов – прочтите их. Спросите у коллег, чем компания и ее услуга или товар зацепила их. Вы найдете тысячу и одну причину заново влюбиться в компанию и в то, что вы продаете. А вслед за вами ее полюбят и покупатели.

Задание.

– Тщательно изучите свой продукт, товар или услугу. Узнайте об этом все возможное. Ориентируйтесь на такой стандарт: «Я могу ответить на любые вопросы о товаре, продукте или услуге… А когда вопросы закончатся, продолжу рассказ о нем ещё на полчаса…»

– Напишите на листе бумаги 20 плюсов товара/услуги и 20 плюсов компании. Напрягите мозги. Не ленитесь.

– Выучите эти плюсы наизусть. Да-да. Наизусть. Это реально поможет легче продавать. Проверьте.

– Постоянно узнавайте новое о вашем товаре. Находите ещё плюсы и снова выучивайте их наизусть. Вашему профессионализму нет предела. А знание товара – это часть профессионализма.

Успешных продаж!

Представьте грустного продавца. Когда продавец не любит себя, он чувствует неуверенность. Вы же не видели уверенного, но не самовлюбленного человека? Вы, как правило, покупаете, потому что человек вселил в вас уверенность, что товар нужно брать, он нормальный, все будет хорошо. А чтобы вселять уверенность в других, нужно в первую очередь хорошо относиться к себе.

Общался я с одной девушкой, и она говорила, что не достойна хороших мужчин, и поэтому будет встречаться с дураком! Это кошмар! Видите, что такое не любить себя!?

Задание.

Напишите 20 плюсов о себе. Посмотрите на себя в зеркало до и после. Вы реально изменитесь, лицо станет другим. Потому что, когда вы напишете свои достижения и навыки, начнете себя чувствовать лучше, увереннее! Пишите конкретно вещи, за которые вы собой гордитесь, за что вас окружение уважает и ценит. После выполнения этого задания произойдет скачок вверх.

Любвеобильных продаж!

Если покупатель не нравится продавцу, то это всё, приехали… Люди чувствуют истинное отношение к ним. Когда приходит скандальный клиент, неопытные продавцы могут выдать негатив в ответ. А представьте, если вместо этого дать наоборот позитив и понимание. Клиент почувствует это, и признается даже, что это он сегодня в плохом настроении из-за определенной ситуации, а так-то он спокойный. И сразу станет другим человеком! Потом такие люди превращаются в адвокатов бренда, общаются с вами по-дружески.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.