Наталья Беркетова - Продавая эмоции, или Как создать свой творческий бизнес за 2 месяца

Обязательно к пониманию и внедрению:

– Знание своей целевой аудитории – вновь мы про нее. Во-первых, конечно нужно понимать, кто же те люди, с которыми мы будем регулярно «выходить на связь», чего они хотят, о чем мечтают, какие в их голове рояться скрытые фантазии, которые они, вполне возможно пожелают воплотить в жизнь.

Есть такое понятие, как «идеальный клиент» – это тот клиент, который полностью устраивает вас и вы/ваш товар полностью подходите ему. Это не просто продажа, не просто отношения продавец-покупатель, это нечто большее, это целая философия. Это то самое «да-да, я именно это и хотела вам сказать», это понимание с полуслова и это реально здорово. К этому можно прийти, если идти в нужном направлении. Я пришла. Опять же на все нужно время. Время. Но для того, чтобы дойти, нужно понимать, в каком направлении двигаться, что для вас лично приемлемо, а что нет. Чьи предпочтения вы готовы удовлетворять, а чьи нет;

– Наличие или поиск своего стиля исполнения работ – своя фишка. Как ни крути, а должно быть что-то, чем вы будете «цеплять» своих клиентов, что-то, что позволит им принять решение сделать заказ именно у вас, а не у кого-то там еще. Своя фишка, свой особый стиль, свой особый сервис, голос, манера общения, что-то свое, не такое, как у остальных. Все это передается по сарафанному радио. Люди ценят мастера не только за сами работы, важно и доброе отношение к клиентам, и искреннее желание помочь. Не устаю об этом говорить.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.