LibKing » Книги » popular_business » Донна Каттинг - От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компании

Донна Каттинг - От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компании

Тут можно читать онлайн Донна Каттинг - От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компании - бесплатно ознакомительный отрывок. Жанр: Business, издательство Литагент 5 редакция «БОМБОРА», год 2019. Здесь Вы можете читать ознакомительный отрывок из книги ознакомительный отрывок из книги онлайн без регистрации и SMS на сайте LibKing.Ru (ЛибКинг) или прочесть краткое содержание, предисловие (аннотацию), описание и ознакомиться с отзывами (комментариями) о произведении.
Донна Каттинг - От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компании
  • Название:
    От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компании
  • Автор:
  • Жанр:
  • Издательство:
    Литагент 5 редакция «БОМБОРА»
  • Год:
    2019
  • ISBN:
    978-5-699-99354-3
  • Рейтинг:
    3/5. Голосов: 31
  • Избранное:
    Добавить в избранное
  • Ваша оценка:

Донна Каттинг - От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компании краткое содержание

От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компании - описание и краткое содержание, автор Донна Каттинг, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки LibKing.Ru
501 идея по улучшению сервиса от создателя школы сервиса Red-Carpet Learning Systems – ведущего консалтинга по работе с клиентами. Среди клиентов автора такие компании как University of Alaska, First Bank Richmond, PricewaterhouseCoopers (PwC) и многие другие. Между сервисом и продажами существует непосредственная связь. Настоящие продажи начинаются после того, как вы завоевали клиента. Прочитав эту книгу, вы узнаете о способах: – Конвертировать «лидов» в клиентов, а реальных клиентов – в восторженных приверженцев. – Добиться по-настоящему искреннего сервиса от своих сотрудников. – Превращать самые обычные моменты «касания» с клиентом в незабываемые. – Добиваться безупречного сервиса, и уметь достойно исправлять ошибки. – Создавать впечатление «на пять звезд».

От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компании - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок

От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компании - читать книгу онлайн бесплатно (ознакомительный отрывок), автор Донна Каттинг
Свет

Шрифт:

Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

✓ Доктор Дэн Марголин, из «Центра лечения ступни и лодыжки», рассылает пациентам информационные письма и открытки, рассказывая о лечении заболеваний стоп.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Примечания

1

Источник: Отчет о влиянии на бизнес впечатлений клиентов, Харрис Интерактив / Right Now, 2011

2

Источник: Отдел по работе с клиентами Личной канцелярии президента США, взято из www.helpscout.net/75-cus-tomer-service-facts-quotes-statistics/

3

Источник: Отчет о влиянии на бизнес впечатлений клиентов, Харрис Интерактив Райт Нау, 2010

4

Источник: Отчет Отдела по работе с клиентами Личной канцелярии президента США.

Свет

Шрифт:

Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать


Донна Каттинг читать все книги автора по порядку

Донна Каттинг - все книги автора в одном месте читать по порядку полные версии на сайте онлайн библиотеки LibKing.




От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компании отзывы


Отзывы читателей о книге От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компании, автор: Донна Каттинг. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.


Понравилась книга? Поделитесь впечатлениями - оставьте Ваш отзыв или расскажите друзьям


Прокомментировать
Большинство книг на сайте опубликовано легально на правах партнёрской программы ЛитРес. Если Ваша книга была опубликована с нарушениями авторских прав,
пожалуйста, направьте Вашу жалобу на PGEgaHJlZj0ibWFpbHRvOmFidXNlQGxpYmtpbmcucnUiIHJlbD0ibm9mb2xsb3ciPmFidXNlQGxpYmtpbmcucnU8L2E+ или заполните форму обратной связи.
img img img img img