Степан Зотов - Империум Человека

Грамотное регулирование прогрессивным НДС в комплексе с другими социальными преобразованиями позволит переориентировать потребности большинства человечия с завышенных и деградационных на нормальные и эволюционные мягко и бесструктурно, когда заставлять, агитировать и уговаривать никого не придется, но все произойдет как нам надо благодаря внутренней логике процессов. Путь улучшения, эволюции и гармонии — это лучший из путей, дорогая принцесса. Всегда верный, чешу вас за ушком.

Здравствуйте, дорогая принцесса Селестия. Дела идут, контора пишет, а человечие, несмотря на объективные возможности, так и не вывело мастерство управления глобальными процессами и масштабными комплексными явлениями на должный технологический и методологический уровень. И это несмотря на крупные успехи в оптимизации и автоматизации управления на микроуровне, что уже должно было бы кагбэ намекнуть, но…

…но мы все так же по старинке уповаем на то, что в отдельно взятой голове отдельно взятого управленца высокого звена без проблем может уместиться вся картина масломв целом, и это несмотря на увеличение необходимой к обработке информации на порядки… Да, да, руководители, конечно, могут рассчитывать на помощь и консультации разноплановых специалистов и на распределение информационной работы по управленческим звеньям (и иногда даже случается чудо, и они об этом знают и так делают!), но чаще всего без понимания деталей картины в целом ни эти сами специалисты, ни нижележащие управленческие звенья, ни вышестоящие звенья не могут определить ни качества управления и своей работы, ни первоочередных задач. Отсутствует наглядность протекания процессов, и только редкому управленческому специалисту высокого уровня удается вывести в своем понимании картину хоть сколько близкую к реальности.

Из-за отсутствия наглядности процессов и их состояний оценивать ситуацию в целом могут сущие единицы людей, да и то чаще лишь в своей узкой отрасли, что, во-первых, не позволяет управленцам высокого звена в достаточной мере понимать и контролировать курируемый процесс, а во-вторых, вынуждает их заменять понимание процесса довольно мало коррелирующими с реальной эффективностью показателями, что снимает с них практически любую контрольную нагрузку со стороны вышестоящих звеньев или общественности. Что происходит с обычными управленцами в отсутствие контроля реальной эффективности их действий известно: никакого особого рвения эту эффективность повышать они у себя не обнаруживают, уделяя внимание лишь условным показателям, слабо отражающим реальную эффективность. Конечно, есть еще и эффект идейных и горящих делом руководителей, которым никакой контроль не нужен, но таких сейчас сущие единицы. Мы еще обсудим с вами, что нужно сделать, чтобы таких пригодных руководителей становилось больше, доколе их не станет достаточно для мощного рывка вперед, но пока это только проекты. И даже тогда проблема необходимой наглядности протекания процессов для улучшения управления ими будет стоять остро.

Эта проблема уже давно решена на микроуровне — на уровне предприятий, организаций, и даже в некоторых сегментах корпораций внедрением АСУ — автоматизированных систем управления. Возможность быстрой компоновки, сортировки, сведения и расшифровки информации на порядки повышает качество управления. На некоторых участках финансовой работы государственных институтов также успешно внедрены АСУ, но вот что касается свед е ния информации для проявления картины в целом и стратегического управления… Я слышал о планах «Электронного правительства», но это лишь электронная система документооборота с элементами CRM. Это автоматизация юридический работы, но не глобального или стратегического управления. На микроуровне, благодаря АСУ, все более-менее наглядно, но вот беда: невидимая рука рынка рассчитывает на управленческую деятельность отдельных субъектов, каждый из которых не видит картины в целом, и преследует интересы свои, а не системы в целом. Что и ставит эффективность управления системой в целом под большой вопрос.

Сохраняя верность Императору, нашему бессмертному повелителю, милостью Золотого Трона, я утверждаю необходимость разработки и внедрения глобальной государственной АСУ «Мастер администратума», способной впитать в себя и отразить информацию о крупных системах в целом для многократного повышения эффективности управленческого труда на системном уровне.

Упрощенно программа «Мастер администратума» будет представлять из себя серьезно модифицированную и поставленную на более высокий методологический и технический уровень систему государственной и отраслевой статистики. Но это только касательно источников данных, но не функционала. Что же до функционала… открывающиеся возможности просто завораживают, и главной такой возможностью, несомненно, является представление сведенных данных в виде интуитивно понятных интерфейсов с широким применением передовой графики. На практике интерфейсы стратегического управления «Мастера администратума» будут очень похожи на интерфейсы стратегических компьютерных игр, но с обширными возможностями расшифровки и компоновки данных не только в табличном, но и прогрессивном графическом виде.

Как укрупнено, так и с географическим позиционированием на картах с возможностью там же на картах фильтрации и сортировки данных… Карта промышленности, карта заведений здравоохранения, карта инфраструктуры, коммуникаций и их состояния. Только представьте себе, что на интерактивной карте отображается городской водопровод, его состояние и слабые участки, а также на него накладывается карта потребителей, промышленных предприятий, их проектная важность и приоритетность: сразу будут видны первоочередные задачи по ремонту. Тут уж томами документов не отгородиться и не закопать в кучах бумаг суть дела: она видна как на ладони благодаря сведенной в понятный общий интерфейс информации. Как наглядно видна и эффективность управления.

Важной особенностью «Мастера администратума», которая поможет как упростить управленческую работу, так и улучшить стратегический контроль ее качества, будет возможность графической визуализации проектной работы. Например, визуализация проектов отраслевого планирования в виде понятных сетевых графиков, с отображением хода выполнения и ответственных за каждый участок с возможностью немедленного отражения их контактных данных с разворачиванием до биографии и послужного списка в два клика мышки.

Благодаря широкому распространению АСУ на микроуровне (наверное, сейчас уже не найти даже небольшой фирмочки, которая не использовала бы АСУ в том или ином виде), а также уже распространенной практике электронной отчетности (во всяком случае, налоговой и по социальным фондам), мы можем организовать сбор даже самой подробной информации с минимальными трудозатратами на базе уже существующих систем электронной отчетности.