Джекоб Голденберг - Творчество в рамках

С помощью функционального деления компания Procter & Gamble создала успешный новый продукт для стирки на основе уже существовавшего. В стремлении усовершенствовать популярные салфетки Bounce для сушильной машины компания функционально отделила антистатический и смягчающий компоненты и поместила их в дозатор. Сегодня пользователю необходимо лишь прикрепить дозатор к барабану сушильной машины, перед тем как загрузить в нее белье. Он выдает порцию смягчителя ткани при каждом включении машины, поэтому нет надобности помнить о том, чтобы перед загрузкой положить вместе с бельем салфетку, а после завершения цикла сушки не нужно перебирать высушенные вещи в поисках использованной салфетки. Сменного дозатора хватает примерно на два месяца.

В случае физического деления мы отделяем один или более компонентов продукта от его основной части. Представьте себе, что вы берете ножовку и распиливаете продукт каким-нибудь не интуитивным способом. Физически разделяя исходный продукт, мы начинаем видеть новые возможности. Например, разрезая фотографию или картинку по кривым линиям, получаем чудесную игру, способную надолго увлечь и взрослых, и детей, – пазл.

Благодаря физическому делению подводная лодка превращается в более безопасное место пребывания: ее корпус разделен на отсеки. Толстые стальные двери между отсеками надежно запираются в случае необходимости, чтобы не допустить распространения огня, ядовитых газов, воды или дыма.

В первых шампунях для волос моющее вещество и кондиционер смешивались в одном флаконе. Физически разделив эти компоненты и разливая их в разные бутылки, производители предоставили потребителю выбирать способ мытья головы и тип кондиционера.

Государственная автоинспекция Киева придумала необычный способ сбора платежей за парковку. Если машина стоит в неположенном месте, инспектор снимает госномер с автомобиля (с помощью отвертки) и забирает его до уплаты штрафа.

Некоторые производители напитков отделили вкус и цвет наполнителей, добавление которых придает молоку вкус и цвет шоколада или клубники, и поместили их в другое место – внутрь трубочки. Внутри каждой трубочки находятся крошечные шарики разного цвета и вкуса. Если вставить трубочку в пакетик и начать пить, шарики быстро растворяются в молоке. С помощью этих волшебных трубочек родители уговаривают своих детей пить полезное молоко.

Производитель спортивных напитков Viz по такому же принципу разработал бутылки, позволяющие держать витаминные добавки отдельно от остальной жидкости. Они добавляются в напиток непосредственно перед употреблением, чтобы сохранились все их полезные свойства. Для этого достаточно повернуть колпачок под названием VIZcap .

Нередко удается создать совершенно новый продукт, разделив существующий на порции – уменьшенные копии, сохраняющие все функции оригинального продукта. Но уменьшенный размер предлагает потребителю дополнительные преимущества, отсутствующие у прародителя. Это называется сохраняющим делением.

Лес Пол использовал сохраняющее деление при создании многоканальных записей, разделяя носитель информации – магнитную ленту – на множество небольших дорожек, имевших все функции обычной ленты.

Тот же прием и сегодня повсеместно используется в сфере высоких технологий. Производители компьютеров годами увеличивали емкость жестких дисков (компонентов компьютера, на которых хранятся все программы и данные). Затем одному инженеру пришла в голову гениальная идея использовать сохраняющее деление для создания миниатюрного персонального устройства хранения данных. Сегодня многие из нас не выйдут из-за рабочего стола, не убрав в карман или портфель свою флешку. Это устройство было разработано специально для людей, имеющих необходимость носить с собой информацию в электронном виде, но не желающих обременять себя ноутбуками и другими портативными компьютерами. Они просто переписывают файлы с компьютера на флешку и спокойно покидают рабочее место.

Многие производители продуктов питания используют технику сохраняющего деления для создания более удобных вариантов популярного продукта. Разделяя обычную упаковку на несколько меньших по объему порций, производитель дает потребителям возможность покупать этот продукт в более удобной для него форме и дешевле. Человек покупает ровно столько, сколько ему нужно. В последнее время производители с помощью сохраняющего деления даже помогают потребителям сократить калорийность рациона, выпуская популярные легкие закуски в упаковках меньшего размера, облегчающих соблюдение диеты. Например, Kraft Foods предлагает свой знаменитый сливочный сыр Philadelphia в индивидуальных упаковках на одну порцию, которую можно взять с собой на работу вместе с булочкой или дать ребенку в школу на обед.

Другой пример сохраняющего деления – прием разделения времени, практикуемый многими гостиницами и кондоминиумами. По этой схеме год «владения» недвижимостью делится на 52 периода длительностью в одну неделю каждый. Затем эти периоды продаются разным собственникам, которые получают право в течение данной недели пользоваться купленной недвижимостью. Каждый отдельный период сохраняет все характеристики целого года. Право владения в данном случае подвергается не физическому, а временному делению.

Таким же образом, внося платежи по кредиту, вы возвращаете банку небольшие суммы денег, на которые была поделена основная сумма кредита. Здесь деление также проводится по временному признаку.

Когда врачи разрушают радиацией раковую опухоль, они должны следить за тем, чтобы не причинить слишком большого вреда окружающим здоровым тканям. Как это сделать? Основной луч радиационных частиц делится на несколько мелких и более слабых по силе воздействия потоков, которые направляются в опухоль с разных сторон под разными углами. Эти лучи, разделенные в пространстве, сливаются в один в области опухоли и причиняют меньше вреда тканям, которые проходят по пути.

С помощью этих техник деления можно совершенствовать и нематериальные объекты – услуги и процессы. Более того, как показывает опыт, именно здесь они чаще всего и находят применение.

Задумайтесь о том, как вы обычно пользуетесь услугами операторов телефонной связи – стационарной или сотовой. Традиционный процесс состоит из пяти шагов, выполняемых в определенной последовательности:

1. Вы выбираете поставщика услуг.

2. Вы заполняете бланк заявления и выбираете тарифный план в соответствии со своими потребностями и финансовыми возможностями.