Тал Бен-Шахар - Управление без власти и контроля [litres]

Тут можно читать онлайн Тал Бен-Шахар - Управление без власти и контроля [litres] - бесплатно ознакомительный отрывок. Жанр: Деловая литература, издательство Литагент 5 редакция «БОМБОРА», год 2017. Здесь Вы можете читать ознакомительный отрывок из книги онлайн без регистрации и SMS на сайте лучшей интернет библиотеки ЛибКинг или прочесть краткое содержание (суть), предисловие и аннотацию. Так же сможете купить и скачать торрент в электронном формате fb2, найти и слушать аудиокнигу на русском языке или узнать сколько частей в серии и всего страниц в публикации. Читателям доступно смотреть обложку, картинки, описание и отзывы (комментарии) о произведении.
  • Название:
    Управление без власти и контроля [litres]
  • Автор:
  • Жанр:
  • Издательство:
    Литагент 5 редакция «БОМБОРА»
  • Год:
    2017
  • ISBN:
    978-5-04-096918-0
  • Рейтинг:
    5/5. Голосов: 11
  • Избранное:
    Добавить в избранное
  • Отзывы:
  • Ваша оценка:
    • 100
    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

Тал Бен-Шахар - Управление без власти и контроля [litres] краткое содержание

Управление без власти и контроля [litres] - описание и краткое содержание, автор Тал Бен-Шахар, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки LibKing.Ru
Как руководителю развязать себе руки и перейти от оперативного управления к стратегическому? Авторы предлагают методику, отработанную топ-менеджерами крупнейших компаний. Достаточно сосредоточиться на 5 областях, которые помогут увеличить производительность и построить сеть лидеров на местах. Это позволит переключиться на более важные задачи и масштабировать ключевые изменения. Все теоретические аргументы подкреплены примерами из реальной практики.

Управление без власти и контроля [litres] - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок

Управление без власти и контроля [litres] - читать книгу онлайн бесплатно (ознакомительный отрывок), автор Тал Бен-Шахар
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

При планировании и назначении рабочих заданий руководители должны чутко относиться к условиям, которые Чиксентмихайи определил как необходимые для установления потока. Это набор четко определенных целей, которые должны выполняться в соответствии с четко определенными правилами, которые не являются слишком сложными или слишком легкими. Аналогичным образом членам группы следует предложить создать четкий набор целей, отвечающих этим требованиям.

Один из лучших способов моделирования осознанности состоит в том, чтобы практиковать активное слушание и руководство-служение, общаясь с членами команды как на общих встречах, так и один на один. Обращайте внимание на язык тела (кивки, зрительный контакт) и не спешите говорить, пока не выслушаете. Для более доверительных разговоров найдите тихое место, которое позволит правильно сфокусироваться.

Глава 7

Отношения: формирование подлинных связей

«Если хочешь идти быстро, иди в одиночку. Если хочешь идти далеко, иди вместе».

Билл Джордж

Решение Кевина Глинна оставить стабильную работу и начать собственный бизнес было трудным делом, но один ключевой фактор облегчил его: лучший друг Кевина, который был рядом с ним на протяжении четырех лет в Goldman Sachs, согласился «совершить прыжок» вместе с ним. Сегодня они являются деловыми партнерами.

Опрос Gallup Q12, включающий 12 вопросов для прогнозирования успеха в бизнесе, включает в себя и этот: у вас есть лучший друг на работе? На первый взгляд вопрос может показаться нечетким и неуместным. Исследователи Gallup указывают, что его наличие часто является предметом интенсивных дебатов, несколько клиентов даже попросили удалить его из опросов своих сотрудников.

В Gallup рассмотрели вариант удаления или изменения этого вопроса, но решили не делать этого по одной простой причине: ответ на него потрясающе хорошо позволяет предсказывать производительность команды. Ответ «Да» устойчиво отличает высокопроизводительные рабочие группы от посредственных. Джим Хартер, главный специалист Gallup по управлению на рабочих местах, и его соавтор Родда Вагнера, отмечают: «Нечто, глубоко привязывающее сотрудника к людям в команде, заставляет его делать позитивные вещи для бизнеса, которые иначе он не сделал бы».

Еще более удивительно, что в процессе анализа компании в целом ответ на этот вопрос является мощным ориентиром эффективности деятельности компании по множеству направлений, включая рентабельность, безопасность на рабочем месте, лояльность клиентов и даже управление запасами [111] Harter, Jim, and Wagner, Rodd. “The Tenth Element of Great Managing.” Gallup, 14 февраля 2008 г. Сайт http://www.gallup.com/businessjournal/104197/tenth-element-great-managing.aspx . .

Этот вывод находится в прямом противоречии с четвертым мифом, представленным в главе 3: Наиболее важными инструментами для хорошего лидера являются власть и контроль. Последующие исследования дали другие удивительные корреляции: сотрудники, у которых на работе есть близкий друг, лучше справляются со стрессом – не то чтобы они не испытывали такого же стресса, как все остальные, но они лучше способны справиться с ним, потому что они не одиноки.

Наличие лучшего друга на работе также коррелирует с более высоким уровнем удовлетворенности работой и, как следствие, снижением текучести кадров. Люди хотят оставаться там, где им комфортно и где они пользуются сильными социальными связями.

У многих из нас, конечно, наши лучшие друзья не работают вместе с нами, но это не значит, что наши отношения с коллегами не важны. Джейн Даттон изучила и опубликовала данные о взаимосвязи психологии и эффективности бизнеса. Даттон обнаружила, что даже случайные отношения – даже кратковременные контакты между товарищами по работе, такие, как короткий разговор в комнате отдыха, – способны, если они несут положительный заряд, значительно повысить производительность труда. В интервью 2004 года, опубликованном в журнале «Journal of Staff Development», она отмечает: «Взаимодействие представляет собой социальную структуру организации, показателем ее ценностей, норм и атмосферы. Эта социальная ткань, в свою очередь, усиливает или ослабляет способность отдельных лиц сотрудничать, создавать новые ценности, обмениваться информацией и адаптироваться. Между этими маленькими повседневными взаимодействиями и общей эффективностью организации существует глубокая связь» [112] Sparks, Dennis. “Look for Ways to Ignite the Energy Within – An Interview with Jane Dutton.” Journal of Staff Development 25, no. 3, лето 2004 г.: 38–42. .

Каждый год сайт финансовых новостей и мнений «24/7 Wall St.» составляет список наихудших компаний для работы, и результаты почти неизменно указывают на токсичные отношения между руководством организации и сотрудниками. Один из опрошенных респондентов в 2016 году, бывший сотрудник одной из компаний из этого списка, подтвердил: «Корпоративные лидеры действительно не уважают своих сотрудников и не заботятся о них. Они заботятся только о том, чтобы делать на них деньги» [113] Quoted in Comen, Evan, Samuel Stebbins, and Thomas C. Frohlich. “The Worst Companies to Work For.” 24/7 Wall Street, 10 июня 2016 г. Сайт http://247wallst.com/special-report/2016/06/10/the-worst-companiesto-work-for-2/2/ . .

ЛЮДИ ХОТЯТ ОСТАВАТЬСЯ ТАМ ГДЕ ИМ КОМФОРТНО И ГДЕ ОНИ ПОЛЬЗУЮТСЯ СИЛЬНЫМИ - фото 38

ЛЮДИ ХОТЯТ ОСТАВАТЬСЯ ТАМ, ГДЕ ИМ КОМФОРТНО И ГДЕ ОНИ ПОЛЬЗУЮТСЯ СИЛЬНЫМИ СОЦИАЛЬНЫМИ СВЯЗЯМИ.

Исследования также показывают что социальные отношения являются мощным - фото 39

Исследования также показывают, что социальные отношения являются мощным показателем индивидуального здоровья. Как мы отметили в главе 5, долгожители «голубых зон», как правило, имеют сильные семейные и социальные связи, что не должно удивлять: если, как показывают исследования Gallup, отношения помогают снять негативный стресс, то из этого следует, что единение с другими может фактически снизить риски последствий стресса для сердечно-сосудистой и иммунной систем, регуляции инсулина. Несколько исследователей доказали, что заботливое отношение повышает уровень окситоцина, известного как гормон «симпатии и дружбы», и снижает уровень гормона «бей или беги», кортизола [114] DeVries A. Courtney, Erica R. Glasper, and Courtney E. Detillion. “Social Modulation of Stress Responses.” Physiology & Behavior 79, no. 3, август 2003 г.: 399–407. . Группа исследователей, возглавляемая Кортни Демилтон из Университета штата Огайо, даже обнаружила, что у животных быстрее заживают раны, когда они вместе, а не разлучены [115] Detillion, Courtney E., Tara K. S. Craft, Erica R. Glasper, Brian J. Prendergast, and A. Courtney DeVries. “Social Facilitation of Wound Healing.” Psychoneuroendocrinology 29, no. 8, 2004: 1004–1011. .

Профессора Университета Бригама Янга Джулианна Холт-Лунстад и Тимоти Смит, а также Брэдли Лейтон из Университета Северной Каролины в Чэпл-Хилле изучили данные 309 000 человек и обнаружили, что отсутствие социальных связей сопровождается депрессией, снижением когнитивных способностей в старости и ранней смертью. Низкое социальное взаимодействие увеличивает риск преждевременной смерти от всех причин на 50 %, что эквивалентно эффекту от выкуривания 15 сигарет в день. Это означает, как ни удивительно, что отсутствие близких отношений является более сильным фактором ранней смерти, чем ожирение или физическая бездеятельность [116] Holt-Lunstad, Julianne, Timothy Smith, and J. Bradley Layton. “Social Relationships and Mortality Risk: A Meta-analytic Review.” PLoS Medicine 7, no. 7, июль 2010 г., e1000316. . Все большее число исследователей указывают на то, что качество отношений может быть самым важным фактором для нашего здоровья и долголетия.

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать


Тал Бен-Шахар читать все книги автора по порядку

Тал Бен-Шахар - все книги автора в одном месте читать по порядку полные версии на сайте онлайн библиотеки LibKing.




Управление без власти и контроля [litres] отзывы


Отзывы читателей о книге Управление без власти и контроля [litres], автор: Тал Бен-Шахар. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.


Понравилась книга? Поделитесь впечатлениями - оставьте Ваш отзыв или расскажите друзьям

Напишите свой комментарий
x