Джим Кэмп - Сначала скажите нет

Тренеры

Ирвин П. Олмстид

Даффи Догерти

Мэдж. Дейв Миллер

Сальваторе Раволо

Норм Макэлени

Билли О'Брайан

Эрл Брюс

Алекс Гиббс

Тэрри Форбс

Джим Хейни

Вуди Хейс

Полковник Л. А. Бенвеню

Джон Мамми

Том Хоукинс

Дэн О'Брайан

Дейв О'Брайан

Джим Андерсон

Кейси Фридрикс

Джо Деламиллю

Карл Фанарро

Дик Итон

Фред Тейлор

Элдон Миллер

Джордж Чоум

Джордж О'Лири

Хью Хиндман

Флойд Стал

Билл Конли

Глен Мейсон

Эрик Тюдор

Персонал Школы выживания ВВС США, авиабаза Фейрчайлд, Вашингтон

Преподаватели

Боб Барнетсон

Проф. Уильям Хаббард

Кэл Лоуэри

Эрни Риз

Проф. Боб Бартелс

Проф. Рой Левик

Наставники

Проф. Артур Кулман Джеймс Барлоу Джек Хэвенс Росс Барчи Арт Делнеро Билл Девер Джон Истон

Дон МакКомак

Эд Кэлоун

Проф. Джулиан Гризер

Джон Хендрикс

Дик Стрэтфорд

Уильям X. Кроуфорд

Дэвид Сэндлер

Вэйд Стэнли

Боб Кэнут

Чалмерс Уайл

Джеймс Роде

Дон Биллер

Тим Макричи

Стэн МакКлой

Артур Джонс

Сонни Сприггс

Рон Барсон

Роберт Прескотт

Джордж Кастиньола

Майкл Бурк

Партнеры

Фил Кабило

Брайан Келли

Джерри Беттемен

Майкл Тобин

Пэгги Хантер

Дик Гленн

Дик Баткус

Джек Коан

Джон Барлоу

Росс Бартши-младший

Боб Джордан

Р. Дж. и Линн

Валери Косорек Мэтью

Деламате Гретхен Шипли

И самое главное. За постоянную поддержку и вдохновение я благодарю мою семью: мою жену, Патти, моего сына Джима и его семью — его жену, Синтию, моего внука Джеймса и внучку Джордан, моего сына Скотта и его жену Мередит; моих сыновей Тодда и Брайана и мою дочь Кристину.

Джим Кэмп — тренер по технологиям ведения переговоров и основатель компании Coach2100, которая предлагает индивидуальные тренинги для топ-менеджеров корпораций, а также групповые тренинги для сотрудников компаний. Он проводит ежегодные симпозиумы тренеров по ведению переговоров, преподает принципы ведения переговоров и проводит тренинги в Соединенных Штатах и по всему миру. Джим Кэмп подготовил тысячи участников переговоров более чем в 150 корпорациях, в том числе в Motorola, Texas Instruments, Merrill Lynch, IBM и Prudential Insurance; работал с компаниями в различных областях бизнеса, включая телекоммуникации, недвижимость, банковское дело и инвестиции, здравоохранение, международную торговлю, производство и продажу автомобилей, научно-исследовательские лаборатории и различные государственные организации. Он также читал лекции в различных бизнес-школах США и был основным докладчиком на конференциях журнала Inc., посвященных корпоративному развитию. Живет в Веро Бич, Флорида.

Принцип «выиграть-выиграть» (win-win) — распространенная модель переговоров, возникшая в 80-х годах одновременно с одноименным принципом взаимовыгодного сотрудничества. Основные положения модели таковы: любая ситуация на переговорах может привести либо к неудаче для обеих сторон (ситуация «проиграть-проиграть»), к выигрышу одной стороны за счет другой (ситуация «выиграть-проиграть»), либо к выигрышу обеих сторон (ситуация «выиграть-выиграть»), когда в полной мере учитываются интересы каждой из сторон и каждый участник переговоров получает желаемое. Последний сценарий считается наиболее предпочтительным и эффективным. Чтобы переговоры развивались по сценарию «выиграть-выиграть», обе стороны должны следовать определенным принципам: не вести позиционный торг; делать разграничения между участниками дискуссии и обсуждаемыми проблемами (то есть не «переходить на личности»); сосредоточиться на действительных интересах сторон, а не на жестких позициях; изобретать взаимовыгодные варианты и настаивать на использовании объективных критериев. Благодаря своей гуманности и приверженности этическим принципам подход приобрел множество последователей. — Прим. пер.

Барри Бонде, Сэмми Соза и Берни Уильяме — известные американские бейсболисты. — Прим. пер.

Росс Перо — американский коммерсант и политик, мультимиллионер, на выборах 1992 года баллотировался в президенты США. Известен своими парадоксальными и остроумными заявлениями. — Прим. пер.

Коучинг — в бизнес-консультировании индивидуальная работа с топ-менеджерами и руководителями компаний, направленная на достижение определенных целей (как правило, для повышения эффективности работы компании и ее руководства). Работа коуч-консультанта напоминает работу спортивного тренера (от англ. coach — тренер, отсюда название метода работы), который мобилизует ресурсы спортсмена, помогая ему добиться наилучших результатов. — Прим. ред.

Inc — популярный американский деловой журнал, посвященный проблемам малого и среднего бизнеса — Прим. пер

В 1804 году президент США Джефферсон послал экспедицию разведать земли, недавно приобретенные у Франции. Два года Льюис, Кларк и пятьдесят их спутников пробирались по бесконечным прериям, искали перевалы в невиданно высоких горах, переправлялись через неслыханно широкие реки, страдали от зимних холодов в Северной Дакоте и от летней жары в Миссури. Отчет об экспедиции выдает растерянность Льюиса и Кларка: ни образов, ни слов для описания этой реальности у них не было. — Прим. пер.

Низшее офицерское звание в ВВС США. — Прим. пер.

«Холодный» звонок (cold call) — в США: непрошеный телефонный звонок или визит неизвестного коммивояжера в попытке продать вам товар или услугу; назван так потому, что подобный звонок обычно не санкционирован вами, и поэтому звонящий встречает холодный прием.

Так называли американских солдат во время Второй мировой войны; затем это превратилось в общепринятое прозвище американцев в Китае и Гонконге. — Прим. пер.

…

Schadenfreude (нем.) — дословно означает «радость по поводу чужой беды», злорадство. — Прим. пер

Хара — в японском буддизме так называется один из семи энергетических центров в теле человека, который находится чуть ниже пупка. — Прим. пер

Моя вина (лат.) — Прим. пер.

New Coke — грандиозный проект запуска нового напитка и новой торговой марки, предпринятый компанией «Кока-кола» с целью ревитализации одноименного бренда. Проект встретил ожесточенное сопротивление потребителей, расценивших его ни много ни мало как покушение на традиционные американские ценности, и был свернут под давлением общественности. — Прим. Пер.