Дж. Карлсон - Работай как шпионы

4. Создавайте альянсы.Всем известно, какую роль играют в бизнесе личные взаимоотношения, но многие организации полагают, что эта сторона деятельности важна только в сфере продаж и маркетинга. Однако попробуйте задуматься над тем, какую разведывательную ценность имеют крепкие отношения с поставщиками, консультантами, юридическими и финансовыми представителями и другими организациями, с которыми ваша компания поддерживает регулярные контакты.

Центральное разведывательное управление делает большие ставки на альянс с иностранными правительственными структурами — даже с теми, против которых ведет активную разведывательную деятельность. В случае возникновения кризиса или ситуации, в которой интересы обеих сторон совпадают, наши соперники нередко идут на то, чтобы временно объединить ресурсы и обменяться важной информацией. Конечно, при этом они преследуют собственную выгоду, но разве это так важно? Точно так же и ЦРУ всегда ставит в известность иностранные правительства при получении достоверной информация о какойто серьезной угрозе или планирующемся нападении. Это правило соблюдается даже в отношении недружественных государств.

Поддержание хороших отношений в бизнесе, даже выходящих за рамки торговли, может принести совершенно неожиданную пользу. Как минимум, оно создает дополнительные источники информации, которые можно использовать к собственной выгоде. Каждая отрасль бизнеса представляет собой достаточно узкий мирок. Возможно, ваш поставщик когдато тесно сотрудничал с новым генеральным директором вашего конкурента или главой консалтинговой фирмы, услугами которой вы пользуетесь для переманивания сотрудников с соперничающих предприятий. Такая информация постоянно циркулирует внутри отраслевых альянсов, и владение ею может создать вам дополнительные конкурентные преимущества.

Мир пронизан духом конкуренции, и нередко возникает соблазн играть не по правилам, особенно если ваш соперник тоже не придерживается принципов честной игры. Однако при таком подходе дело для обеих противоборствующих сторон чаще всего заканчивается травмами. В мире бизнеса, как и в разведке, гораздо важнее сохранить хорошую репутацию, как бы ни был велик соблазн.

Я уже говорила о том, что порядочность и честность являются очень ценным капиталом. Вместо того чтобы подчеркивать негативные аспекты противоборства с иностранными спецслужбами, я хочу внушить читателям мысль о том, что хорошая репутация играет куда более важную роль, чем любые грязные трюки, которым вас может научить бывший шпион.

Поймите меня правильно: я не пытаюсь морализировать. Я настоятельно рекомендую использовать для защиты интересов вашей организации эффективные контрразведывательные методы, меры безопасности и другие приемы, принятые в секретных службах. Но сегодняшний соперник завтра может оказаться вашим союзником. Если ваши взаимоотношения с конкурентами строятся на продуманной стратегии и не нарушают этических норм, то вам вряд ли поставят в вину даже агрессивные методы ведения борьбы. А вот использование нечистой игры для достижения мелких преимуществ зачастую оборачивается против вас.

Сотрудники ЦРУ, возможно, не сталкиваются с такими юридическими, административными и финансовыми трудностями, какие возникают у руководителей компаний. Но у них есть свои цели, планы и надежды — так же, как и у тех, кто занимается бизнесом. Имея опыт работы и в спецслужбе, и в бизнесе, я поняла, что многие уникальные умения и навыки, которым обучают оперативных работников, могут оказать помощь и деловым людям.

На протяжении всей книги я старалась объяснить, что не являюсь сторонницей промышленного шпионажа и сомнительных с юридической и моральной точки зрения способов и приемов, используемых в конкурентной борьбе. Я лишь предлагаю читателям редкую возможность извлечь полезные уроки из успешной практической деятельности, которую талантливые сотрудники ЦРУ ведут каждый день.

Если бы мне предложили в кратком виде описать то значение, которое способно принести бизнесу использование методов ведения разведки, то я выразила бы это следующим образом: использование методов ведения разведки может кардинальным образом изменить к лучшему обстановку для вас и вашей организации. Чтобы получить необходимую информацию, необходимо задать нужные вопросы нужным людям и сделать это соответствующим образом. Вам могут понадобиться владение различными манипуляциями и способность воспользоваться уязвимыми сторонами противника в организационной и личностной сфере. Если при этом вы будете соблюдать этические нормы, принятые в вашей компании, то использование методов спецслужб позволит вам получить преимущество перед остальными и никак не повредит вашей репутации порядочного человека.

Очень трудно благодарить людей, имен многих из которых ты даже не имеешь права называть. И все же мне хотелось бы выразить признательность тем сотрудникам ЦРУ, которые были моими наставниками и друзьями, которые сопровождали меня в командировках и делили со мной кров в зонах боевых действий. Ваша работа труднее многих других и требует от вас больших жертв. Для меня было честью служить вместе с вами.

Хотелось бы также поблагодарить коллектив издательства «Portfolio/Penguin» за терпение и нелегкий труд. Работа над книгой заняла намного больше времени, чем мы ожидали.

Наконец, я очень признательна своей маме за то, что она с пониманием относилась к моей страсти к приключениям и поездкам ко всему миру в молодые годы. Только теперь, сама став матерью, я понимаю, что ей пришлось вытерпеть. Мне хотелось бы, чтобы мои дети не приносили мне таких переживаний, какие я принесла тебе!

Сотрудник ЦРУ, завербованный советской разведкой и около 10 лет работавший на СССР и Россию. В 1994 году был арестован и приговорен к пожизненному заключению. — Прим. перев.

Вы считаете, что подобные из ряда вон выходящие события возможны только в детективных романах? Примерно так же рассуждали и члены правления компании «Hewlett-Packard» в 2005 году, пока не обнаружили, что все их телефоны прослушиваются. В 2008 году был взломан даже личный электронный почтовый ящик кандидата в президенты США Сары Пэйлин. А в настоящее время вовсю разгорается скандал по поводу британских таблоидов, принадлежащих Руперту Мёрдоку, которые широко использовали в своей работе прослушивание телефонных разговоров. Такие случаи стали уже обыденными.