Коллектив авторов - Управление в социальной работе. Учебник

Координация– согласование действий элементов внутри системы управления и внешних связей по отношению к рассматриваемой системе для достижения общих целей.

Корректировка– процесс обнаружения отклонений в ожидаемых результатах деятельности и внесения изменений в целях достижения необходимых результатов.

Культура управления– комплексная, обобщающая характеристика управленческого труда, отражающая его качественные черты и характерные особенности.

Курирование– форма осуществления контроля за определенными видами работ, деятельностью объектов управления и оказания им необходимой практической и методической помощи. К. широко используется в кадровой работе, в контроле за деятельностью подразделений организации, дочерних фирм, филиалов и т. д.

Либеральный стиль руководства– стиль руководства, который характеризуется предоставлением подчиненным максимальной свободы в выборе задач деятельности, малым использованием властных полномочий. Руководитель, использующий Л.с.р., как правило, не вмешивается в работу подчиненных и лишь дает им рекомендации и советы по их просьбе.

Лидер– человек, осуществляющий формальное или неформальное руководство группой людей.

Линейная (иерархическая) структура управления– организационная структура управления, при которой управленческие воздействия передаются последовательно на нижестоящие уровни управления деятельностью организации и обязательны для исполнения.

Линейно-функциональная структура управления– организационная структура управления, при которой управленческие воздействия разделяются на линейные – обязательные для исполнения и функциональные – носящие преимущественно рекомендательный характер.

Личный пример– метод руководства, разновидность метода убеждения. Заключается в том, что менеджер сам демонстрирует подчиненным требуемые от них навыки, знания, качества, способности, поведение при решении конкретных задач организации (подразделения) в расчете на то, что это будет воспринято подчиненными как образец и руководство к действию. Метод Л.п.опирается на присущее людям стремление к подражанию, даже если они сами этого не осознают.

Маневрирование– повышение эффективности использования ресурсов, сил и средств организации за счет их перераспределения, комбинирования, перевода с одного участка деятельности на другой с учетом особенностей задач, стоящих перед организацией в целом и ее отдельными подразделениями.

Манипулирование– использование неэтичных средств и методов мотивации людей (обман, сокрытие информации или подлинных намерений, силовое давление, шантаж, использование скрытого психологического воздействия и т. д.).

Менеджер– участник (работник, член) организации, осуществляющий профессионально управленческую деятельность, решающий задачи управления.

Метод

• ~дисциплинарного воздействия– метод организационно-распорядительного воздействия, предназначенный для поддержания организационных основ управления деятельностью организации (организационных отношений), четкого и своевременного выполнения установленных задач и обязанностей, ликвидации возникающих отклонений в системе с применением властных полномочий руководителя;

• ~контроля– совокупность способов и приемов выявления субъектом управления степени соответствия принимаемых решений установленным стандартам, а также проверки фактического состояния исполнения этих решений. В управлении деятельностью организации выделяют три основных М.к .:наблюдение, обследование и эксперимент;

• ~организационного моделирования– метод проектирования организационной структуры управления, который предполагает разработку формализованных (не зависящих от качеств конкретных должностных лиц) описаний функциональных обязанностей, распределение полномочий и ответственности в органе (подразделении), с тем чтобы на основе заранее установленных критериев оценить степень эффективности данной структуры;

• ~организационно-распорядительного воздействия– совокупность способов и приемов, предназначенных для осуществления управленческой деятельности в рамках организации, сформированной методами организационно-стабилизирующего воздействия. Среди таких методов: приказ, указание, установка, предписание, рекомендация, совет, просьба.

• ~отрицательного стимулирования– метод стимулирования работников, суть которого составляет порицание, реализуемое преимущественно в форме критики и дисциплинарного взыскания;

• ~положительного стимулирования– метод стимулирования работников, основанный на поощрении, которое реализуется в объявлении благодарности, награждении и т. д.;

• ~руководства– совокупность способов и приемов управляющего воздействия менеджера на управляемый объект (на деятельность возглавляемого коллектива в целом и отдельных его членов);

• ~создания ориентирующих условий– один из организационных методов стимулирования работников, который предполагает создание в коллективе обстановки, способствующей самостоятельности его членов в решении стоящих задач, проявлению разумной инициативы и творческого подхода к делу, стремления к повышению качества и эффективности своей работы. Этот метод предполагает создание в коллективе обстановки нетерпимости к нарушениям служебной и трудовой дисциплины, к проявлениям безразличия и безынициативности в работе, разного рода сплетням, конфликтам, ко всему тому, что мешает нормальной, продуктивной работе;

• ~управления– совокупность способов и приемов управляющего воздействия субъекта управления на управляемый объект (на деятельность коллектива и отдельных работников) для достижения поставленной цели;

• ~организационно-стабилизирующего воздействия– совокупность способов и приемов, предназначенных для создания организационной структуры управления, включая: определение организационно-штатной структуры предприятия; четкое распределение и закрепление функциональных обязанностей, ответственности работников; установление нормативов выполняемых ими работ, допустимых границ поведения и действий (полномочий); разъяснение целей и задач деятельности на порученном участке; ознакомление с порядком и условиями выполнения возложенных функций или отдельных поручений; установление порядка деловых взаимоотношений с другими подразделениями, организациями или работниками;