Борис Соколов - Стив Джобс. Человек-легенда

Среди уволенных оказался Майк Марккула. Джобс относился к Марккуле как к отцу и, несмотря на старую обиду, лично поехал к нему, чтобы сообщить об увольнении и спросить совета. Марккула с пониманием отнесся к решению Джобса и сказал, что для спасения компании придется вновь производить то, чего никто раньше не делал, новый тип товара. «Microsoft оттеснил Apple из компьютерного бизнеса, – сказал Марккула. – Тебе придется обновить компанию и перейти на производство иных потребительских товаров или устройств. Бери пример с бабочки и преображайся». Другого раскаявшегося «предателя», Билла Кэмпбелла, Джобс простил и вернул в совет директоров Apple. Также в новый совет вошли основатель и глава Oracle Ларри Эллисон, бывший финансовый директор Chrysler и IBM Джерри Йорк и сам Стив Джобс. Эллисон согласился, но сказал, что ненавидит заседания. Джобс разрешил ему приходить на каждое второе. Вскоре Эллисон посещал уже каждое третье, тогда Джобс взял его фотографию с обложки Business Week, увеличил до натуральной величины и, наклеив на картонную голову, прикрепил к креслу Эллисона. Благодаря приходу Стива акции Apple за июль выросли с 13 до 20 долларов.

По словам Хайди Ройзен, многолетнего бизнес-партнера Джобса, компания Apple «вплетена в его ДНК. Когда он вернулся, все встало на свои места. Вернулся отличный дизайн, внимание к потребителю, разработка просто классных продуктов». Ей вторил Ларри Эллисон, один из лучших друзей Стива: «Mac – это выражение его творческого порыва, а Apple – это отражение самого Стива».

Людей больше всего поражает то, каким милым Джобс мог быть, когда хотел. Его сотрудники убеждались в этом каждый день. Эти противоречивые качества, уживающиеся в Джобсе, получили название «качели „герой – мудак“». Это термин придумали в NeXT для описания работника, имеющего способность переключатся с «профана», чья работа являлась бесполезным дерьмом, на «гения», оказавшегося способным превратить это дерьмо в конфетку.

Гил Амелио так отзывался о характере и сменах настроения Стива: «Так уж оно получилось с ним – его настроение колебалось от удивительно приятного и вдумчивого расположения духа к состоянию крайнего гнева или уныния, сводившему на нет любой рациональный диалог. Причем вариаций его настроения такое множество, что я никогда не знал, с кем я буду иметь дело!». Как говорил о Джобсе один из его сотрудников, «он не смиряется с ошибкой, он просто избавляется от нее, она испаряется». В романе Моны Симпсон «Обычный парень» девушка героя Тома Оуэнса, прототипом которого послужил Стив Джобс, говорит о нем: «Он такой. Он просто забывает».

«Стив может довести человека до слез, – признался бывший директор NeXT Пэт Крецин, – но это не потому, что он подлый, а потому, что он абсолютно целенаправлен, почти маниакален в своем стремлении к качеству и совершенству». Недаром Джобс так излагал свое кредо: «Работа у нас будет нелегкой. Мы берем всех этих отличных людей и даем им толчок, чтобы сделать их еще лучше».

Если команде разработчиков не удавалось выполнить задачу или кто-то из сотрудников просто не соответствовал его высоким стандартам, Джобс их публично унижал или даже увольнял их на глазах у остальных, чтобы на их печальном примере научить основную массу сотрудников Apple.

Когда Стива Возняка спросили о характере Джобса, он ответил: «Если говорить о Стиве как о человеке, он подарил нам множество отличных продуктов. Однако он и не гнушался посягать на личную порядочность и личную честность других людей, не уважал даже тех, кто усердно работает, мог просто подойти и сказать: „О, это просто дерьмово!“. Однако это компенсируется всем тем хорошим, что он принес в мир». Жан-Луи Гассе, бывший исполнительный директор Apple, который сыграл немалую роль в отставке Стива в 1985 году, а потом проиграл ему битву за Apple, признал: «Демократы не делают отличные продукты. Нужен тиран».

При всем этом Джобс обладал поразительным обаянием. Так, когда Стив захотел привлечь Энди Херцфельда в свою команду, он прямо сказал ему: «Эй, я слышал, ты – самый лучший дизайнер на планете». Иногда же метод при переманивании был прямо противоположный. Боб Бельвиль вспоминал, как Джобс пытался заполучить его из Xerox в 1982 году, говоря: «Я слышал, что ты – лучший, но все, что ты сделал до сих пор, – дерьмо. Приходи работать на меня».

Столь же неоднозначным было поведение Стива по отношению к журналистам. Редактор Рич Карлгаард из Wall Street Journal и Forbes, планировавший написать о провале NeXT, рассказал: «По телефону мистер Джобс постоянно угрожал, в том числе предупреждал „постоянно быть настороже“ и, как ни странно, „не ездить на велосипеде одному в темное время суток“». Но тем не менее он также признался: «Америка любит Стива Джобса. И я тоже, хотя и не должен». Но журналисты все равно всегда были рады получить от него интервью.

В 1997 году, после возвращения в Apple, Стив решил положить конец войне с Биллом Гейтсом. Длительным патентным спорам двух компаний, уже вылившимся в добрый десяток судебных процессов, не видно было конца. Джобс предложил Гейтсу прекратить их, инвестировать в Apple 150 млн долларов и развивать программы, совместимые с Mac. Он объяснил ситуацию следующим образом: если процессы будут продолжаться, Microsoft будет вынуждена выплатить Apple целое состояние, но еще раньше торговая марка Macintosh может просто исчезнуть. Сенсационная сделка была оглашена на конференции MacWord Expo в Бостоне 9 июля 1997 года. Глава Microsoft явился на огромном экране. Огромный Билл нависал над крохотным Стивом и ошеломленной публикой. Джобс признал, что в данном случае по части пиара Гейтс его переиграл. Журналисты не упустили случай провести параллель между Гейтсом и Большим Братом из рекламы Apple 1984 года.

В том же 1997 году в интервью The New York Times Джобс иронически пожелал Гейтсу «всего самого наилучшего, правда. Я просто считаю, что он и Microsoft – это слишком узколобо. Его взгляды были бы куда шире, если бы в молодости он побаловался кислотой или пожил с отшельниками в Индии».

И еще Джобс утверждал: «Единственная беда Microsoft в том, что у них начисто отсутствует вкус в самом широком смысле: они не стремятся к оригинальности, не работают над усовершенствованием продукта. Меня огорчает не успех Microsoft – это как раз нормально, они его честно заслужили. Меня огорчает, что они выпускают продукцию третьего сорта».

Союз с Microsoft дал Apple необходимую встряску. К концу дня акции компании взлетели вверх с 6,56 (или 33 %) до 26,31 доллара, почти вдвое превысив цену на день отставки Амелио. Однодневный скачок подарил Apple 830 миллионов на рыночной капитализации.

Джобс быстро вернул в компанию уверенность в будущем. Apple запустила новую революционную рекламную кампанию со слоганом «Think Different» («Думай иначе»), распространяя идею о том, что пользователи Mac – мечтатели, способные изменить мир. Слоган придумали старые знакомые Джобса из агентства TBWA\Chiat\Day, авторы идеи культового рекламного ролика «1984».