Питер Друкер - Друкер на каждый день. 366 советов успешному менеджеру

Совет дня. Позволяют ли судить принятые вами критерии о достижении целей? 19 января

Цели общества

Общество только тогда имеет смысл, когда его цели и идеалы соответствуют целям и идеалам отдельных людей.

Между жизнью отдельных людей и общества должна существовать определенная взаимосвязь. Для личности, не имеющей функций и статуса, общество лишено смысла, непредсказуемо и бесформенно. Для не нашедшей себя личности, изгоя, общества не существует – оно отвергает людей без социальной функции и статуса. Последние, в свою очередь, воспринимают его как некую демоническую силу, неподвластную человеческому разуму, совершенно непредсказуемым образом вмешивающуюся в их жизнь, полностью игнорирующую их истинные проблемы и потребности. Такие люди чувствуют себя, как человек с завязанными глазами в незнакомой комнате, играющий в игру, правила которой ему не известны.

Совет дня. Найдите возможность выделить время на «неприкаянного» человека, возможно безработного или пенсионера. Поддержите его или пригласите на обед. 20 января

Человек и общество

Организованное общество построено на концепции природы человека, его функции и места в социуме.

Истинная концепция природы человека всегда дает правильную картину общества, которое принимает эту концепцию и отождествляет себя с ней. Такая концепция отражает фундаментальные доктрины и верования, определяет сферы человеческой деятельности, которые рассматриваются как решающие и важнейшие для данного общества. Концепция человека как «экономического животного» является символом буржуазного капитализма и марксистского социализма, которые видят в свободном проявлении человеческой активности возможности достижения целей человека и общества. Экономические факторы играют социально важную и релевантную роль. Экономические позиции, экономические привилегии и экономические права – вот для чего человек работает.

Совет дня. Назовите важнейшую для общества сферу человеческой деятельности в вашей стране. Как это соотносится с вами? 21 января

Функция прибыли

Прибыльный сегодня бизнес завтра станет «белым слоном».

Йозеф Шумпетер настаивал на том, что инновации – наиболее существенный элемент экономического развития, особенно в современных условиях. В теории экономического развития Шумпетера прибыль выполняет экономическую функцию. В экономике изменений и инноваций прибыль, в отличие от теории Карла Маркса, есть не «прибавочная стоимость», украденная у работников, наоборот, это единственный источник рабочих мест и трудовых доходов наемных работников. Теория экономического развития Шумпетера показывает, что никто, за исключением новатора, не создает реальной прибыли, а инновационная прибыль всегда очень недолговечна.

Однако инновационная деятельность, согласно известной фразе Шумпетера, тоже «творческое разрушение». Инновации делают ненужным устаревшее капитальное оборудование и капитальные инвестиции. В процессе развития экономике требуется все больший прирост основного капитала. Таким образом, то, что классический экономист считает «прибылью», есть подлинная стоимость, стоимость сохранения позиции в бизнесе, стоимость будущего, в котором ничего нельзя предвидеть, за исключением того, что прибыльный сегодня бизнес завтра станет «белым слоном», т. е. собственностью, требующей разорительных вложений и не приносящей никакой пользы.

Совет дня. Убедитесь, что вы достаточно вкладываете в инновации, чтобы достойно встретить день, когда ваш бизнес станет «белым слоном».

22 января

Экономика в социальном измерении

Кейнса интересовало все, что касается товаров, в то время как меня – происходящее с людьми.

Я не принимаю допущения, лежащего в основе экономической науки, без которого эта дисциплина не может быть целостной. Я не согласен с тем, что экономика – независимая, более того, доминирующая сфера человеческой деятельности. Несомненно, экономика важная сфера. Я настаиваю, что во всех политических и социальных решениях экономические издержки должны быть подсчитаны и приняты в расчет. Однако говорить только о «выгодах» – это безответственность и ограниченность, которые приводят к несчастью. И я верю в свободный рынок, зная множество альтернатив рыночной экономике.

Однако для меня экономическая сфера является одной из отраслей, а не главной сферой. Экономические концепции – это скорее ограничения, чем доминирующие, определяющие факторы. Экономические потребности и их удовлетворение важны, но не абсолютны. В основе экономической деятельности, экономических институтов, экономического рационализма часто лежат неэкономические (то есть человеческие или социальные) цели. Это значит, что я не вижу в экономике автономной «науки». В 1934 году, посетив семинар Джона Мейнарда Кейнса в Кембридже, я осознал, что Кейнса интересовало все, что происходит с товарами, в то время как меня – происходящее с людьми.

Совет дня. Прежде чем завершить разработку важного финансового документа или стратегического решения, сделайте перерыв, после этого еще раз проанализируйте, как принятое вами решение повлияет на подчиненных, компанию и клиентов. 23 января

Личное благосостояние и общее благо

В нравственном обществе общее благо должно опираться на личное благосостояние.

Для того чтобы благо для страны было одновременно благом для компании и каждого работника, требуется напряженная работа, огромное мастерство менеджмента, высокие стандарты ответственности и широкое видение. Чтобы воплотить в жизнь это стремление к совершенству, наверное, потребуется философский камень, превращающий неблагородный металл в золото. Однако если менеджмент является лидирующей группой, это должно стать условием его работы. Представители менеджмента должны глубоко понимать свое предназначение и успешно решать эти задачи на практике. В нравственном, стабильном обществе всеобщее благо должно опираться на личное благополучие. Лидер компании должен иметь право заявить, что общественное благо совпадает с его личными интересами. Это единственное, что делает руководителя легитимным; подтвердить свои принципы на практике – первейшая обязанность руководителя.

Совет дня. Назовите несколько новых товаров или услуг, которые не оправдали надежд, потому что вы или ваша компания проигнорировали общественные интересы. 24 января

Обратная связь на основе непрерывного обучения

Знать свои и чужие достоинства, находить им наилучшее применение – обязательное условие непрерывного обучения.