Владислав Волгин - Бесприборная диагностика неисправностей легковых автомобилей
- Название:Бесприборная диагностика неисправностей легковых автомобилей
- Автор:
- Жанр:
- Издательство:неизвестно
- Год:неизвестен
- ISBN:нет данных
- Рейтинг:
- Избранное:Добавить в избранное
-
Отзывы:
-
Ваша оценка:
Владислав Волгин - Бесприборная диагностика неисправностей легковых автомобилей краткое содержание
В случае поломок автомобиля не всегда есть возможность обратиться в автосервис или к специалистам. Данный справочник поможет вам без применения приборов самостоятельно определить причину неисправностей, с которыми вы, возможно, справитесь и собственными силами. Рассматриваются вопросы диагностики двигателя, трансмиссии, тормозов, подвески, колес и шин, электрооборудования, АПС, кузова. Материал подготовлен на основе технической информации как об отечественных, так и о зарубежных легковых автомобилях.
Рекомендуется водителям, которые хотят понимать функционирование своей машины и обслуживать ее, а также начинающим сотрудникам автосервисов.
Информация, содержащаяся в данной книге, получена из источников, рассматриваемых издательством как надежные. Тем не менее, имея в виду возможные человеческие или технические ошибки, издательство не может гарантировать абсолютную точность и полноту приводимых сведений и не несет ответственности за возможные ошибки, связанные с использованием книги.
Бесприборная диагностика неисправностей легковых автомобилей - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок
Интервал:
Закладка:
Объясните калькуляцию клиенту, расскажите ему, что именно вы собираетесь делать, и поясните весь процесс работы. Это может оказаться решающим для того, чтобы вызвать доверие потребителя. Указывайте на поврежденные детали и объясняйте особенности их ремонта. Говорите на нормальном русском языке, не используйте специальной терминологии. Рассказывая, что вы снимете зеркало, а затем вновь установите его, объясните, зачем это нужно. Не говорите свысока с потенциальным клиентом. Многие женщины не разбираются в автомобилях, но и многие клиенты-мужчины не видят разницы, например, между бампером и передней панелью. И не надо быть насмешливым. В любом случае, вы должны сделать так, чтобы клиент чувствовал себя комфортно. На вопросы отвечайте просто, ясно, на языке неспециалиста. С дотошным клиентом разберите расчет подробно, пригласите его к автомобилю и покажите, что именно будет делаться.
Точно определить стоимость работ невозможно до их завершения: каждый цвет краски стоит по-разному и имеет разную укрывистость, соответственно, краски нужно больше или меньше; до разборки не угадаешь, что сломано внутри и сколько понадобится крепежных элементов; иногда дефекты выявляются после грунтования и нанесения проявочного покрытия и т. д. и т. п. Часто владельцы машин просят дополнительно еще что-то приладить, приклеить, восстановить, покрасить. Чем сложнее ремонт, тем больше погрешность определения стоимости.
Рекомендуемой литература
1. Волгин В. В. Автосервис. Маркетинг и анализ. – М.: ИТК «Дашков и Кº», 2009.
2. Волгин В. В. Автосервис. Производство и менеджмент. – М.: ИТК «Дашков и Кº», 2009.
3. Волгин В. В. Автосервис. Создание и компьютеризация. – М.: ИТК «Дашков и Кº», 2009.
4. Волгин В. В. Автосервис. Структура и персонал. – М.: ИТК «Дашков и Кº», 2009.
5. Волгин В. Б. Автосервис. Торговые операции. – М.: ИТК «Дашков и Кº», 2010.
6. Волгин В. В. Запасные части. Энциклопедия бизнеса. – М.: «Ось-89», 2009.
7. Волгин В. В. Мобильный автосервис. – М.: ИТК «Дашков и Кº°», 2008.
8. Волгин В. В. Навыки защитного вождения автомобиля. – М.: ИТК «Дашков и Кº», 2010.
9. Волгин В. В. Открываю автомастерскую. – М.: ИТК «Дашков и Кº», 2008.
10. Волгин В. В. Открываю автомойку. – М.: ИТК «Дашков и Кº», 2008.
11. Волгин В. В. Открываю шиноремонт. – М.: ИТК «Дашков и Кº», 2008.
12. Волгин В. В. Приемщик автосервиса. – М.: ИТК «Дашков и К°», 2010.
13. Волгин В. В. Продавец запасных частей. – М.: ИТК «Дашков и Кº», 2008.
14. Волгин В. В. Ремонт двигателя своими руками. 68 моделей автомобилей «ВАЗ». – СПб.: Питер, 2010.
15. Волгин В. В. Сервис спецтехники. – М.: ИТК «Дашков и К°», 2008.
16. Волгин В. В. Склад. Логистика, управление, анализ. – М.: ИТК «Дашков и Кº», 2008.
17. Волгин В. В. Техника вождения автомобиля. – М.: Астрель-АСТ, 2010.
18. Волгин В. В. Энциклопедия автобизнеса. Секреты дилеров. – М.: «Ось-89», 2009.
19. Волгин В. В. Энциклопедия автосервиса. Секреты бизнеса. – М.: «Ось-89», 2009.
20. Волгин В. В. Энциклопедия водителя. CD. – М.: Равновесие, 2010.
21. Журнал «Кузов», 2008–2010.
22. Журнал «Новости авторемонта», 2008–2010.
23. Журнал «Правильный автосервис», 2008–2010.
Интервал:
Закладка:
