Владислав Волгин - Открываю автомойку: Практическое пособие

Всего известно пять видов франчайзинговых соглашений:

Сбытовые франшизы (продукт и торговая марка) – заключившие их стороны формально независимы. Фирмы-операторы получают права торговли продукцией франчайзера и/или пользования его торговой маркой, поддержку в рекламе и подготовку кадров.

Производственные франшизы (продукт и торговая мар ка) – при таком типе соглашений франчайзер имеет право требовать соблюдения предусмотренного лицензией качества, которое строго соответствует спецификациям и уровню качества головной фирмы.

Франшиза на использование торговой марки или личного имени известного человека (торговая марка). Пример: имена спортсменов в рекламе продукции (водка “Довгань”).

Франшиза на использование стратегии и методов хозяй ствования (ноу хау) франчайзера фирмой-оператором (бизнес-формат).

Пирамидные сбытовые соглашения – это многоуровневое соглашение по сбыту (продукт и торговая марка), которое включает в себя производственные или торговые компании с их собственными производственными линиями, торговыми марками. Пирамида состоит из трех-пяти уровней. На высоких уровнях находятся инвесторы.

Производственные франшизы предусматривают, что франчайзером является промышленник, а оператором франшизы – производитель-дистрибьютор в определенном регионе. Они предполагают передачу технологии производства и коммерческих методов сбыта. Например, заводы по сборке автомобилей в других странах и их сбытовые сети.

Сбытовые франшизы широко распространены как в малом и большом сервисе, так и в торговле, где крупная торговая фирма своим авторитетом, опытом и прочими средствами оказывает помощь малым торговым предприятиям, способствуя повышению эффективности их деятельности, укреплению их конкурентоспособности. В целях повышения эффективности деятельности франчайзинговых фирм во всех странах создаются их союзы, ассоциации. В России тоже создана “Российская ассоциация франчайзинга”.

Подходит вам франчайзинг или нет, помогут определить следующие советы (по материалам Российской ассоциации франчайзинга) [19] :

Перед покупкой франшизы необходимо провести тщательный самоанализ: хотите и способны ли вы брать на себя обязанности по управлению собственным предприятием? Заниматься франчайзингом нелегко. Да, франчайзер предоставит вам обучение и постоянную поддержку, но вы должны быть готовы управлять предприятием самостоятельно. Следует учесть, что многие франчайзеры требуют, чтобы предприятие оператора управлялось менеджером, назначенным франчайзером, т. е. вашими деньгами будет распоряжаться наемный менеджер. Вам придется очень много работать: 60–70 часов в неделю. Вы должны быть готовы мыть полы, выбрасывать мусор из корзин, увольнять служащих и общаться с недовольными клиентами. Подумайте о том, что вы хотите и что вам нравится. Посоветуйтесь с семьей и друзьями. Просмотрите все возможные франшизы в этой отрасли и получите у франчайзера детальную информацию. Работа в выбранной франшизе должна приносить вам удовольствие в течение следующих 10–15 лет. Готовы ли вы следовать всем стандартам и требованиям франчайзера? Люди предпринимательского склада, которые не любят ограничивать себя заданными стандартами, не годятся в операторы.

Франчайзинговый договор является жизненно важным документом и должен быть очень внимательно изучен. Все положения в договоре должны быть составлены с предположением, что они могут быть использованы в суде. Исключительно важна способность ладить с франчайзером, другими операторами, вашими служащими и клиентами. Франчайзер даст вам достаточно точную оценку расходов на открытие предприятия, однако вы можете столкнуться с дополнительными затратами. У вас должно быть достаточно средств для поддержания себя, своей семьи и самого предприятия до тех пор, пока не будет достигнута точка рентабельности. Если у вас нет специального экономического образования, то следует привлечь специалистов, которые дадут независимую оценку финансовой информации и франчайзингового договора, предоставленных франчайзером. Узнайте финансовую историю предприятия. “Молодой” франчайзер может предоставить вам прекрасную франшизу, но может оказаться, что он не до конца доработал структуру и принципы всей системы и вы обанкротитесь вместе с ним. Свяжитесь с другими операторами этой системы и проконсультируйтесь, прибыльный ли их бизнес? Достаточно ли подробны и понятны пособия по функционированию предприятия? Оператору нужна постоянная поддержка от франчайзера, поэтому важно, чтобы вам нравился его персонал, с которым придется общаться.

Журнал “Новости авторемонта”, www.remontauto.ru

Журнал “Трансервие”, www.transmag.ru

Журнал “12 вольт”, www. 12voltsmagazine.com

Журнал “Автоопыт”, www.aopt.ru

Журнал “Правильный автосервис”, www.avtoservice.info

Проектирование автосервиса

http://www.intercolor.ru http://www.sfera-service.ru

Оборудование для сервиса http://www.sfera-service.ru,

http://www.garo-info.ru

Программы для управления предприятием

http://www.rarus.ru, http://www.incadea.ru, http://www.aisa.ru

Волгин В. В. Малый автосервис. – М.: ИТК “Дашков и К°”, 2008

Исследование рынка автомоек

http: //www.marketing.rbc.ru/г е v_short /31370184.shtml? 2202

http: //www.autoknigi.ru

http: //www.mobilmoika.ru /

http: //www.convice.ru /

http: //www.mno.spb.ru /

http: //www.for-ma.ru /

http: //www.sfera-service.ru

http: //www.mno.spb.ru /

http: //www.for-ma.ru /

“Авторемонтные системы”, адрес: 119501, Москва, ул. Лобачевского, 130. Тел: (495)737-07-27

Подготовка ремонтной поверхности автомобиля. Продолжительность: 2 дня

Окраска ремонтной поверхности автомобиля. Продолжительность: 3 дня

Ремонт мелких повреждений. Продолжительность: 1 день Пластик. Продолжительность: 1 день

Планирование кузовного производства. Продолжительность: 1 день

Параметры кузовного производства. Продолжительность: 1 день

Евротакс. Продолжительность: 1 день

Дизайнерская окраска. Продолжительность: 3 дня

Колористика. Продолжительность: 4,5 дня

“ Интерколор” учебный центр Spies Hecker

г. Одинцово, ул. Говорова, 165а

Тел. (095) 591-5504, факс. (095) 591-0304

e-mail: tcmoscow@colorcenter.ru

Семинары по технологии окраски Spies Hecker

1. Шлифование: абразивы и оборудование

2. Подготовка поверхностей под окраску

3. Нанесение шпатлевок, грунтов и наполнителей

4. Покровные материалы и технология их нанесения

5. Окраска методом “плавного перехода”

6. Ремонт и окраска пластиков

7. Полировка

Семинары по кузовному ремонту

1. Системы для исправления геометрии кузова KarGrabber и аксессуары

2. Теория столкновения

3. Внешний осмотр (включая заполнение рабочей карты)