Авторов Коллектив - Гид по финансовой грамотности

По всему миру MoneyGram работает с крупнейшими финансовыми институтами, представляющими услуги через сеть своих отделений. Партнерами MoneyGram в Европе являются такие финансовые структуры, как Королевская почта Великобритании и Норвегии, Почта Италии, Bank of Ireland, Banco Popular Espanol, Kocbank, Finansbank, «Росбанк», банк «Уралсиб» и многие другие. На сегодняшний день сеть MoneyGram в странах СНГ насчитывает свыше 12 ООО пунктов обслуживания, объединяя крупнейшие банки региона.

Переводами по системе MoneyGram могут воспользоваться как банковские клиенты, так и люди, не имеющие банковских счетов, – эмигранты, отсылающие деньги на Родину, туристы, при возникновении нештатных ситуаций, бизнесмены при необходимости быстрой пересылки денег, студенты и их родители для оплаты учебы и проживания и т. п.

Основные условия совершения переводов.Переводы по системе MoneyGram и клиентская поддержка выполняются круглосуточно (365x24x7). Для совершения перевода не требуется банковский счет, предусмотрена возможность срочного возвращения денежных средств и отмена операции, сообщение получателю о переводе без дополнительной платы. Скорость перевода – порядка 10 минут.

Технология совершения переводов.Для отправки перевода (рис. 7.15):

1) клиент заполняет бланк на отправление перевода, предъявив удостоверение личности;

2) вносит сумму перевода и оплачивает стоимость услуг MoneyGram;

3) получает регистрационный номер перевода;

4) сообщает регистрационный номер получателю.

Для получения перевода требуется (рис. 7.16):

1) узнать номер перевода у отправителя;

2) заполнить бланк на получение перевода, указав регистрационный номер, и предъявив удостоверение личности;

3) получить деньги.

Тарифная политика.Компанией предусмотрены различные сетки тарифов [36]в зависимости от направления совершения перевода, например:

1) тарифы на отправление денежных переводов из России в ближнее зарубежье (Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Украина, Узбекистан). Минимальная ставка – 5 дол. США для сумм менее 200 дол., максимальная – 150 дол. для перевода от 5 до 10 тыс. дол. США;

2) тарифы на отправление денежных переводов из России в дальнее зарубежье. Здесь ставки повыше: 12 дол. США для сумм менее 100 дол. и 300 дол. для диапазона от 7,5 до 10 тыс. дол.;

3) тарифы MoneyGram на отправление денежных переводов из России в Китай (от 9 дол. для сумм менее 1 тыс. дол. и 80 дол. для диапазона от 9 до 10 тыс. дол. США);

4) тарифы на отправление денежных переводов из некоторых городов США на Украину и в Россию (из городов Лос-Анджелес, Сакраменто, Стоктон, Модесто, Нью-Йорк, Сан-Франциско, Окланд, Сан-Хосе).

Координаты:MoneyGram International Ltd. Тел.: (495) 3-636-636 (в Москве). Сайт: www.moneygram.com.ru.

COINSTAR MONEY TRANSFER. Краткая историческая справка.В 2003 г. компания Travelex, которая являлась одним из крупнейших мировых ритейловых небанковских финансовых операторов продала принадлежащую ей долю в системе денежных переводов MoneyGram International Ltd. (49 % акций) за 92 млн евро. До этой сделки по контракту с MoneyGram компания Travelex не только владела частью акций системы, но ей также принадлежали права на развитие и ведение бизнеса денежных переводов на всей территории за пределами двух Америк, т. е. в Старом Свете, постсоветском пространстве и Азиатско-Австралийском регионах.

Travelex получила контракт и 49 % акций MoneyGram при покупке и присоединении к своей сети Thomas Cook Global & Financial Service, которая состоялась двумя годами раньше. Кооперация с финансовым подразделением Thomas Cook в свое время была необходима MoneyGram, чтобы получить возможность выхода на международные рынки.

В 2003 г. при продаже своей доли в MoneyGram Travelex не только получила деньги, но и оставила у себя команду, которая практически 20 лет занималась развитием системы денежных переводов, сделав MoneyGram международной компанией и вторым оператором в мире по развитости сети и объему транзакций. Имея такой актив, логично принять решение о создании собственной системы денежных переводов Travelex Money Transfer, тем более что сеть пунктов обслуживания Travelex на тот момент составляла около 1000 отделений более чем в 30 странах.

В 2006 г. подразделение Travelex Money Transfer, занимающееся денежными переводами, было куплено холдинговой группой Coinstar INC., которая является публичной компанией и котируется на бирже NASDAQ: CSTR.

Рис. 7.15.Отправление денежного перевода

Рис. 7.16.Выплата денежного перевода

До середины 2007 г. сервис оказывался под торговой маркой Travelex, но был проведен ребрендинг и название системы изменено на Coinstar Money Transfer. Именно под таким именем сегодня оказывается клиентам услуга в 120 странах, где можно встретить агентов системы.

Из-за проведенной смены торговой марки, которая, безусловно, отрицательно отразилась на узнавании бренда, Coinstar сегодня – не самая известная система денежных переводов, но одна из крупнейших в мире по сети. Сеть пунктов обслуживания собственных агентов системы перешагнула за 40 000.

Основные условия переводов.Предъявляемый документ в России – паспорт или удостоверение личности офицера (обусловлено законодательством Российской Федерации для данного вида сервиса), в других странах принимаются иные виды идентификационных документов (например, водительские права в США). Валюта перевода – доллары США и евро для международных переводов, в первой декаде 2009 г. планируется введение переводов в рублях для зоны СНГ (рис. 7.17, 7.18).

Рис. 7.17.Технология осуществления перевода (получения) денежных средств

Рис. 7.18.Общая схема взаимодействия участников системы денежных переводов

Перечень основных услуг (сервисов).Помимо основной услуги – денежных переводов – компания предоставляет клиентам следующие дополнительные сервисы:

– обусловленность выплаты правильным ответом на заданный отправителем тестовый вопрос;

– бесплатное сопровождение из 10 слов;

– SMS-сообщение отправителю о выплате перевода;

– доставка на дом (не действует в СНГ);

– перевод на счет или карточку.

Последние два сервиса (доставка и зачисление) зависят от готовности агента оказывать данный вид услуг.

Взаиморасчеты с агентами.Компания осуществляет взаиморасчеты с агентами в основных мировых валютах по сальдо платежей (осуществленных агентом переводов) за прошедший расчетный период. Денежные средства перечисляются прямо на счет или корреспондентский счет агентов ежедневно (пять рабочих дней).