Руслан Раянов - Как создать продающий сайт с нуля

На любом сайте есть такие страницы, на которые посетитель заходит и сразу же уходит с сайта. Это страницы отказа. Такие страницы надо дорабатывать и улучшать. Затем заново отслеживать процент отказов – и опять улучшать страницы. Таким нехитрым способом вы быстро выявите и улучшите свои слабые страницы.

Очень важным понятием для аналитики является “цель”. Есть такое мнение, что у каждой страницы должна быть цель. Это может быть нажатие на какую-то кнопку, например, Like, либо регистрация, либо покупка товара, либо получение какой-то информации от пользователя, либо звонок для оформления заказа. Это может быть что угодно. Очень важно, чтобы вы осознавали свои цели и осуществляли их периодический мониторинг. Определите свои цели на бумаге и попросите специалиста настроить отслеживание целей в системах аналитики. Достижение целей – это базис, на котором строится вся аналитика.

Если вы не знаете откуда к вам приходят пользователи, то очень сложно строить свою внешнюю кампанию по продвижению бизнеса в интернете. Допустим, вы занимаетесь прокатом авто в Москве. Среди источников вы видите, что к вам очень часто идут из тематической группы ВКонтакте “Все для дома”. О чем это может говорить? Тут я вижу как минимум 2 варианта:

Либо вы имеете страницы, контент которых нацелен на другую аудиторию.

Либо вы нашли новую целевую аудиторию.

Источники трафика помогут вам определить кому интересен ваш сайт и как он находит вас.

Ключевые слова позволяют вам узнать “правильно” ли вас ищет целевая аудитория. Очень часто контент на сайте совершенно не соответствует профилю нашего клиента. Именно поэтому мы так много времени затратили в начальных главах на определение нашего продукта и нашего потребителя. Наш контент должен быть заточен под клиента и под продукт. Например, если вы продаете “ремонт квартир в Санкт-Петербурге”, а вас находят по запросу “сниму квартиру в Питере”, то значит ваш контент нацелен куда-то не туда.

Здесь мы перечислили то, что в принципе достаточно для самых простых сайтов. В случае, если вы работаете с интернет-магазином, потребуется более продвинутая аналитика.

Также хотелось бы упомянуть о счетчике посещаемости ресурсов. Вы можете установить его совершенно бесплатно. Для этого просто зарегистрируйтесь в LiveInternet (liveinternet.ru). Там же вы можете получить код своего счетчика, который затем следует установить на свой сайт внизу страниц. При получении кода счетчика вы можете настроить его внешний вид и отображение информации.

Внимание! При установке счетчиков убедитесь, что ваш счетчик установлен на все страницы. Обычно в системах разработки есть специальный шаблон – мастер-страница, которая содержит общие для всех страниц элементы. Добавляйте все счетчики, коды аналитики и прочее именно в мастер-страницы.

Задание. Установите коды LiveInternet, Яндекс.Метрика, Google Analytics на свой сайт. Через месяц после установки проведите первичный анализ посещаемости сайта по предложенной методике.

Веб-аналитика позволяет делать одну очень важную и необходимую вещь: вы можете делать тесты, проверять свои догадки, пробовать что-то новое на своем сайте. Веб-аналитика всегда вам скажет, что работает, а что нет.

Допустим, у нас есть интернет магазин. Вы знаете примерный объем посещаемости. Вы можете на главной странице разместить нечто вроде “за Like (а еще лучше за комментарий в социальных сетях) даем скидку 3%”. Тем самым вы убиваете целое стадо зайцев:

● вы даете очень сильный повод купить прямо сейчас, скидка ведь почти за бесплатно.

● вы получаете ссылку на свой проект в социальных сетях + отзыв человека.

● Отзывы очень благоприятно влияют на других покупателей. Они ориентируются на комментарии и тоже начинают покупать.

● Пользователи социальной сети, увидев комментарий друга, тоже возможно захотят зайти в ваш магазин.

Вот таким незамысловатым способом вы можете спровоцировать лавину заказов. Но это здесь не главное. Вы должны оценить ваш успех/провал. Вы должны точно знать насколько это повлияло на ваши продажи, насколько это увеличило поток целевых посетителей. Имея мощные средства аналитики и умея ими грамотно распоряжаться, вы сможете творить чудеса.

Здесь очень полезно использовать парадигму “Стреляй, готовься, целься”, согласно которой вы сначала делаете действие, а затем отслеживаете результат, вносите коррективы в свой расчет и снова выполняете действие. Чем этот метод лучше, чем “семь раз отмерь”? В первую очередь, тем, что вы будете работать с объективной реальностью, а не своими умозаключениями, которые очень часто расходятся с действительностью. Лучше быстро сделать малую петлю обратной связи и получить какой-то результат, чем очень долго размышлять и все перепроверять, а затем уже только предпринимать какие-то активные действия. Обратная связь очень важна, и лучше получать ее как можно быстрее. Без четкой обратной связи эта система не работает.

И снова контент

Мы уже говорили про контент в предыдущих главах. Здесь я хотел бы упомянуть о том, что контент должен развиваться постепенно и постоянно.

Почему постепенно? Поисковики не любят резких изменений на сайтах. Например, если у сайта было 100 ссылок, а на следующий день вдруг стало 5000, то здесь явно что-то не так. Старайтесь планировать контент, т.е. напишите его заранее и публикуйте по определенному графику.

Желательно, чтобы ваш контент появлялся равномерно. Это важно для ваших посетителей. Публикуйте свои сообщения хотя бы 1 раз в неделю. Пишите о том, что волнует вашего клиента. Вы это должны хорошо знать. Если контент выходит не постоянно, то клиент может предпочесть другой ресурс вашему, тот ресурс, который обеспечит должную информационную поддержку клиента.

Контент:

равномерно -

постоянно -

Мы прошли довольно большой путь, от осознания сути своего сайта до введения его в эксплуатацию. На этом можно было бы закончить книгу, однако осталась еще одна очень важная область, о которой нельзя не сказать. Я имею в виду контекстную рекламу. Об этом и пойдет речь в следующей главе.

Глава 7. Контекстная реклама

Система контекстной рекламы играет очень большую роль в прямых продажах ваших товаров. Если вы только что создали свой сайт, у вас еще нет достаточного авторитета для того, чтобы поисковики ставили вас в ТОП10 по ключевым запросам. Поэтому в начале вашего интернет-бизнеса на первую роль выходит именно контекстная реклама.

Суть контекстной рекламы очень проста – вы покупаете целевых пользователей. Когда пользователь осуществляет поиск в Google или Яндекс, справа на странице отображаются рекламные объявления, связанные с этим запросом. За каждый клик на объявлении с рекламодателя снимается некоторая сумма. Именно реклама является основной статьей дохода крупных поисковых систем.