Коллектив авторов - Управление персоналом: теория и практика. Управление инновациями в кадровой работе

Профессиональная информация– система мер по обеспечению человека разнообразной достоверной информацией о современных профессиях, об учебных заведениях и организациях, предоставляющих рабочие места, о рынке труда и о том, как планировать свою карьеру, о перспективах развития видов деятельности и т. д.

Примеры:

• образовательные выставки, дни открытых дверей, ярмарки вакансий, встречи со специалистами, представителями различных вузов и организаций, презентации, семинары, посвященные профориентационной тематике;

• справочники, статьи в СМИ, видеоматериалы;

• сайты, содержащие информацию об учебных заведениях, описания профессий, полезные статьи, рейтинги вузов и специальностей, обзоры рынка труда, интернет-форумы;

• поисковые системы в Интернете – банки вакансий для соискателей и работодателей.

Профессиональная консультация– это оказание помощи заинтересованным людям в выборе профессии и места работы путем установления соответствия человека тому или иному виду деятельности через сопоставление его особенностей и требований к той или иной профессии с целью выявления состояния его здоровья, направленности и структуры способностей, интересов и других факторов, влияющих на выбор профессии или направление переобучения.

Примеры:

• интервью-собеседование и анкетирование;

• профориентационное и психологическое консультирование;

• профориентационные тесты и комплексы тестирования, оценивающие потенциал обследуемых и их профессионально важные качества (компетенции).

Пример

Профессиональное самоопределение – это важная составляющая личностного развития человека.

Основные проблемы, с которыми можно столкнуться в профконсультировании взрослых, таковы:

• понимание, что эта профессия выбрана неверно, и человек только зря тратит силы и время;

• нет желания работать по уже полученной специальности;

• есть опыт работы, но профиль не востребован;

• выбор места работы после вуза;

• неудачное прохождение собеседований;

• неуспешность профессиональной деятельности, связанная с личностными качествами;

• желание узнать свои сильные и слабые стороны и в результате повысить свою эффективность.

Таким образом, в профориентационном консультировании взрослых специалисту, с одной стороны, приходится решать личностные проблемы обратившегося человека: пассивность и заниженная самооценка явно не способствуют успешной профессиональной реализации. Кроме того, человек может находиться в состоянии стресса в связи с потерей работы (увольнение, сокращение штатов, переезд на другое место жительства, выход из затянувшегося декретного отпуска и т. д.). Поэтому консультация может включать в себя элементы психотерапии: нужно помочь человеку поверить в себя, разобраться в своих проблемах. С другой стороны, к профконсультанту обращаются и с вопросами практического порядка: это и выбор профессии, выбор образования – высшего или дополнительного, и решение проблемы трудоустройства, и определение с конкретной должностью в рамках одной профессии. Поэтому профконсультанту важно ориентироваться в рынке труда: насколько востребована та или иная профессия, уровень оплаты и т. п.

Профориентационная консультация может проходить, например, следующим образом: сначала обратившийся за профконсультацией проходит психологическое тестирование, потом с ним беседует психолог. Результаты тестирования используют как основу для будущей консультации. Поэтому для получения точных и достоверных результатов следует применять лишь хорошо обоснованные и проверенные методики. Профессиональные диагносты рекомендуют использовать пакет из 3–4 взаимодополняющих друг друга методик.

Необходимо учитывать и другие сведения о человеке: успехи в учебе, интересы, увлечения, склонности, семейную ситуацию и многое другое. Эту информацию можно получить только из беседы. Сам процесс беседы можно разделить на несколько этапов. Вначале – знакомство с клиентом: важно с первых минут встречи установить контакт, проявить заинтересованность и доброжелательность. Далее – подробно рассказать о результатах тестирования. Задача консультанта состоит в том, чтобы выявить базовые свойства личности: ведущие потребности, стиль межличностных отношений, стиль принятия решений, стрессоустойчивость и, учитывая эти качества, дать основные рекомендации по улучшению деятельности. Сами рекомендации должны быть реалистичны и конкретны, корректны и неэмоциональны. Предоставлять информацию нужно в позитивном виде, доступным языком, делая акцент на потенциальных возможностях клиента.

Далее сравнить с психограммой – это список психологических профессионально-важных качеств работника, влияющих на его эффективность в процессе достижения профессионально значимого результата. И, наконец, по результатам тестирования и собеседования определить приемлемый круг профессий, дать подробную информацию об учебных заведениях, где готовят специалистов в интересующей области. При необходимости можно порекомендовать те или иные программы личностного развития, определенного рода тренинги: по улучшению коммуникативных навыков, по принятию решений.

В профориентационном консультировании более эффективным будет целостный подход к личности. Приходя на консультацию, человек порой надеется, что ему выберут «подходящую» профессию – дизайнера, бухгалтера, менеджера и т. д. Нужно ему объяснить, что только по названию судить о будущей работе трудно: организации разные, должностные обязанности в рамках одной и той же профессии могут отличаться. Лучше предоставить список профессий, которые находятся в рамках психологически сходных видов деятельности – пусть будет возможность выбора.

С другой стороны, жизненные обстоятельства могут связать человека с мало подходящей ему профессией, но тем не менее в рамках уже имеющейся можно обозначить эффективные направления, занять свою нишу и найти точку приложения для имеющихся знаний и навыков, Важно, какая именно карьерная ориентация предпочтительна: это может быть стремление к предпринимательской деятельности или к должностному росту, статусу. А кто-то считает необходимым оттачивать профессиональные навыки – все зависит от мотивации.

Пример 1

Светлана М. Работает заместителем директора в агентстве по организации праздников. Обратилась к профконсультанту, потому что возникли сомнения в выбранной профессии. Данные психологического тестирования: тип личности эмоционально-лабильный. Интуитивный стиль мышления, интеллект выше среднего. Личностные характеристики: целеустремленность, выраженная активность, энергичность, умение отстаивать свои интересы, артистичность, коммуникабельность, умение убеждать окружающих и увлечь своими идеями. Общие рекомендации: вид деятельности, позволяющий проявить артистичность и быть в центре внимания. Работа, дающая возможность обширных контактов, эмоциональной вовлеченности, позволяющая самостоятельно принимать решения, связанная со свободой творческого выбора. Клиентка в процессе беседы убедилась, что ее личностные характеристики вполне востребованы для работы и в результате осталась очень довольна.