Юрий Кузнецов - Теория организации

Нарушение системного подхода приводит к ухудшению показателей производственно-хозяйственной деятельности организации.

В социальной организации, центром которой является человек, объективно выполняется ряд общих и особенных законов и принципов, представляющих единое целое в мире организаций.

5.1. Понятие системы и системного подхода

Системный подход в теории организации используется как особая методология научного анализа и мышления. Способность к системному мышлению является одним из требований, предъявляемых к современному руководителю. Суть системного подхода, как уже было отмечено ранее, заключается в представлении об организации как системе. Система, по определению многих авторов, — это совокупность взаимосвязанных элементов. Характерной особенностью такой совокупности является то, что ее свойства как системы не сводятся к простой сумме свойств входящих в нее элементов.

Существуют десятки определений ключевых слов, раскрывающих суть данного подхода. Остановимся лишь на отдельных из них. Система— это некоторая целостность единства, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из них вносит свой вклад в характеристики целого.

Системный подход— комплексное изучение явления или процесса как единого целого с позиций системного анализа, т. е. уточнение сложной проблемы и ее структуризация в серию задач, решаемых с помощью экономико-математических методов, нахождение критериев их решения, детализация целей, конструирование эффективной организации для их достижения.

Системотехника— прикладная наука, исследующая задачи реального создания сложных систем управления.

Система строится в шесть этапов: 1) системный анализ; 2) системное программирование, которое включает определение текущих целей: составление графиков и планов работы; 3) системное проектирование — реальное проектирование системы, ее подсистем и элементов для достижения оптимальной эффективности; 4) создание программ математического обеспечения; 5) ввод системы в действие и ее проверка; 6) обслуживание системы.

Качество организации системы обычно выражается в эффекте синергии. Он проявляется в том, что результат функционирования системы в целом получается выше, чем сумма одноименных результатов отдельных элементов, составляющих совокупность. На практике это означает, что из одних и тех же элементов мы можем получить системы разного или одинакового свойства, но различные по эффективности в зависимости от того, как эти элементы будут взаимосвязаны, т. е. как будет организована сама система.

Организация, представляющая собой в наиболее общей абстрактной форме организованное целое, является предельным расширением любой системы. Понятие «организация», как упорядоченное состояние целого, тождественно понятию «система». Противоположным «системе» является понятие «несистема».

Система — это не что иное, как организация в статике, т. е. некоторое зафиксированное на данный момент состояние упорядоченности.

Рассмотрение организации как системы позволяет систематизировать и классифицировать организации по ряду общих признаков. Так, по степени сложности выделяют девять уровней иерархии:

1) уровень статической организации, отражающий устойчивые взаимоотношения между элементами целого;

2) уровень простой динамической системы с заранее запрограммированными обязательными этапами развития;

3) уровень информационной организации, или уровень «термостата»;

4) самосохраняющаяся организация — открытая система, или уровень клетки;

5) генетически общественные организации;

6) организация типа «животных», характеризующаяся наличием подвижности, целенаправленным поведением и осведомленностью;

7) уровень индивидуального человеческого организма — «человеческий» уровень;

8) социальная организация, представляющая собой разнообразие общественных институтов;

9) трансцендентальные системы, т.е. организации, которые существуют в виде различных структур и взаимосвязей.

Применение системного подхода для изучения организации позволяет значительно расширить представление о ее сущности и тенденциях развития, более глубоко и всесторонне раскрыть содержание происходящих процессов, выявить объективные закономерности формирования этой многоаспектной системы.

Системный подход, или системный метод, представляет собой эксплицитное (явно, открыто выраженное) описание процедур определения объектов как систем и способов их специфического системного исследования (описания, объяснения, предсказания и т. д.).

Системный подход при исследовании свойств организация позволяет установить ее целостность, системность и организованность. При данном подходе внимание исследователей направлено на ее состав, на свойства элементов, проявляющиеся во взаимодействии. Установление в системе устойчивых взаимосвязей между элементами на всех уровнях и ступенях, т. е. установление закона связей элементов, есть обнаружение структурности системы как следующей ступени конкретизации целого.

Структура как внутренняя организация системы, отражение ее внутреннего содержания проявляется в упорядоченности взаимосвязей ее частей. Структура системы, выражая ее сущность, проявляется в совокупности законов данной области явлений.

Исследование структуры организации — важный этап познания многообразия связей, имеющих место внутри исследуемого объекта. Это одна сторона системности. Другая сторона состоит в выявлении внутриорганизационных отношений и взаимоотношений рассматриваемого объекта с иными, составляющими систему более высокого уровня. В связи с этим необходимо, во-первых, рассматривать отдельные свойства исследуемого объекта в их соотношении с объектом как целым, а во-вторых, раскрыть законы поведения.

5.2. Процессы самоорганизации системы

Системный подход к исследованию организации в современном его толковании тесно связан с самоуправляемыми процессами социально-экономических систем. В большинстве случаев системы неравновесны, что спонтанно обеспечивает развитие эффекта самоорганизующегося человеческого фактора и соответственно самоуправления.

Самоорганизация— это процесс, в ходе которого создается, воспроизводится или совершенствуется организация сложной динамической системы. Процессы самоорганизации могут иметь место только в системах, обладающих высоким уровнем сложности и большим количеством элементов, связи между которыми имеют не жесткий, а вероятностный характер. Свойства процесса самоорганизации обнаруживают объекты различной природы: клетка, организм, биологическая популяция, биогеоценоз, человеческий коллектив и т. д. Процессы самоорганизации выражаются в перестройке существующих и образовании новых связей между элементами системы. Отличительная особенность процессов самоорганизации — их целенаправленный, но вместе с тем и естественный, спонтанный характер: протекающие при взаимодействии системы с окружающей средой, они в той или иной степени автономны, относительно независимы от среды.