Евгения Зальцзейлер - Сила троих. Будни бизнеса

В.: А вы работали с крупными предприятиями?

Я: В течение своей консультативной деятельности мне не довелось. И только несколько имели «статус» среднего бизнеса. Основными моими клиентами являются как раз малые (микро) предприятия и ИП. Именно в отношении жизнедеятельности таких организаций складываются и развенчиваются самые разнообразные мифы.

В.: Какие мифы?

Я: Те самые, о которых мы с вами говорим. Самый популярный из них о том, что предпринимателям живётся легко и просто, что они баловни судьбы. Я вам расскажу две истории о предпринимателях, бизнес-судьба которых сложилась кардинально противоположным образом. И в одном случае миф остаётся мифом, а во втором – народная молва отчасти права.

В.: Отлично! Будет что рассказать знакомым. Может, тогда они мне поверят.

Это немного грустная история про одного молодого предпринимателя по имени Аркадий. Кеша, как его называла многочисленная родня, был очень талантливым и умным мальчиком. Закончил с отличием художественную школу, музыкальную – по классу «скрипка» – и общеобразовательную на «4» и «5». Несмотря на разностороннее образование, Кеша больше тяготел к математике и физике. Поэтому решил поступать на набиравший популярность в то время факультет «Информатики и вычислительной техники» 15 15 Прим. автора – события происходили в начале 2000-х годов, когда о Едином государственном экзамене (ЕГЭ) мало кто слышал и подозревал о его введении. .

Конечно, Аркадий мечтал о поступлении в Москву или Питер, но кто ж бы его туда отпустил? Дело в том, что Аркадий был не просто светочем для своей семьи, но и единственным наследником мужского пола «всего рода». У него было семь двоюродных и троюродных сестер и ни одного брата. Поэтому наш герой был вынужден поступать недалеко от дома – в Новочеркасский политехнический институт.

Институт молодой человек закончил с красным дипломом и вернулся в родные пенаты. Он имел гордое звание «инженера по вычислительной технике» и никаких перспектив на трудоустройство. Любимые родственники подняли все связи и пристроили Кешу в местную газету. Главный редактор и по совместительству владелец газеты Абрам Ильич очень обрадовался пополнению «мужских рядов» трудового коллектива, потому что в газете работало восемь девушек на разных должностях, и он во главе этого женского царства.

Благодаря такому счастливому обстоятельству, карьера Аркадия быстро пошла вверх. Уже через два года он занимал должность заместителя главного редактора по технической части. Не то чтобы наш герой не заслуживал такого карьерного взлёта, но факт остаётся фактом, важную роль здесь сыграл гендерный признак.

Но молодой человек решил, что дело в его недюжинных умственных и коммерческих способностях. А раз так, то зачем ему работать на «дядю», если можно открыть собственное дело. Сказано – сделано.

Открыл ИП, бухгалтером назначил свою жену (что там делать-то!), нанял сотрудников. Взял кредит на развитие бизнеса под обеспечение квартиры. «Ну, за год-то я точно на ноги встану и эти деньги вдвое увеличу», – подумал наш герой.

Бизнес он выбрал, связанный с розничной продажей компьютеров и компьютерной техники. Также его фирма предоставляла услуги по установке различного программного обеспечения (ПО), заправке картриджей, ремонту принтеров и другой офисной техники.

К чести нашего героя надо сказать, что он всё умел делать сам. Но именно это и сыграло с ним злую шутку.

Напомню, что события происходили в начале 2000-х годов в провинциальном городе. Компьютерные магазины, конечно, уже существовали, но в основном ориентировались на товары дешёвого сегмента рынка. Аркадий же, следуя своим убеждениям программиста и системного администратора, закупил продукцию дорогих производителей. К тому же программное обеспечение он устанавливал только лицензионное. Надо ли объяснять, что бизнес у него решительно не пошёл.

Во-первых, в то время можно было за сто-сто пятьдесят рублей купить пиратский диск с любым программным обеспечением, включая Windows. Никто не хотел платить «лишние» деньги за лицензию.

Во-вторых, несмотря на то, что персональные компьютеры (ПК) уже были не в новинку, люди пользовались ими как печатной машинкой. Дорогостоящую технику приобретали в основном программисты и дизайнеры.

В-третьих, комплектующие для оргтехники, например, картриджи, он также закупал оригинальные 16 16 Оригинальные картриджи выпускаются тем же производителем, что и оргтехника. . А спросом пользовались совместимые 17 17 Совместимые картриджи произведены сторонней компанией с использованием собственных технологий и разработок. или восстановленные 18 18 Восстановленные картриджи – отработавшие свой ресурс, но сохранившие при этом целостность корпуса. В таком картридже заменяют износившиеся детали и заправляют его тонером, после чего он снова готов к использованию. .

Но не только отсутствие элементарного маркетингового исследования рынка тормозило бизнес Аркадия. Несмотря на наличие сотрудников, он старался всё делать сам, так как был убеждён, что лучше него никто не сделает. Он вмешивался в работу продавцов, перепроверял установку ПО и настройку ПК штатных системных администраторов, лично занимался доставкой товара клиенту. Результатом его действий было отсутствие времени на развитие бизнеса, проведение хоть какого-то минимального анализа рынка и большая текучка кадров: одни уходили из-за такого вопиющего недоверия, другие просто переставали что-либо делать, и он их сам увольнял.

Год пролетел незаметно, а наш герой не только не получил прибыль, но и влез в большие убытки. Банк мог наложить арест на квартиру и забрать в счёт уплаты основного долга и набежавших процентов. Пришлось Кеше набраться смелости и рассказать всё родственникам. Любящая семья попеняла юному предпринимателю, что не обратился раньше, и дала денег на погашение кредита и закрытие бизнеса.

Так печально закончилась предпринимательская деятельность Аркадия. Кстати, после неудачного бизнес-опыта он устроился в небольшую строительную фирму системным администратором. Ведь надо же было как-то родственникам долг возвращать и семью кормить. За десять лет фирма из маленькой превратилась в довольно крупное предприятие, и теперь уже Аркадий Израилевич занимает там должность технического директора, имеет свой большой кабинет, достойную заработную плату и несколько десятков сотрудников, за которых работу больше не делает, а только контролирует. Теперь он счастлив и в бизнес больше ни ногой.

В.: У него же был бизнес почти как у меня! Только у меня пока нет продажи компьютеров, в основном оргтехника и сопутствующие товары. Повезло парню с родственниками. Иначе неизвестно, чем бы дело кончилось…