Игорь Вагин - Апгрейд персонала
- Название:Апгрейд персонала
- Автор:
- Жанр:
- Издательство:неизвестно
- Год:неизвестен
- ISBN:нет данных
- Рейтинг:
- Избранное:Добавить в избранное
-
Отзывы:
-
Ваша оценка:
Игорь Вагин - Апгрейд персонала краткое содержание
В книге подробно описано, как оптимально проводить апгрейд обучения сотрудников, используя широкий набор современных инструментов: трекинг, наставничество, тренинги, коучинг, менторинг, фасилитацию, Agile-подход, консультирование и психотерапию. Подробно разобраны принципы этих методов, инструменты, а также профили необходимых компетенций. Как оптимально сочетать эти методы, не занимаясь профанацией.
Эта книга является ответом на пожелания моих клиентов, которые давно просили меня написать книгу о комплексном использовании перечисленных выше методов в моей практике. О том, как можно эти подходы сочетать в процессе работы с клиентами, тем самым усиливая синергический эффект обучения и развития персонала. Будущее в обучении и развитии сотрудников в оптимальном системном подходе к системе обучения. Уметь использовать разные методы строго по показаниям, ясно понимая проблемы, цели, решаемые задачи и возможности инструментария. Мой опыт показывает, что можно сочетать эти подходы при необходимости решения сложных, системных проблем, что уже делают многие опытные эксперты и центры обучения и развития.
Если Agile, бизнес-консультирование, наставничество больше адресованы к профессиональной деятельности сотрудников, то психотерапия и коучинг нацелены на саму личность сотрудника, работу с его проблемами, убеждениями, ценностями.
Для кого эта книга Для всех, кто обучает персонал компаний: трекеров, бизнес-тренеров, коучей, фасилитаторов, Agile коучей, наставников, бизнес-консультантов, психотерапевтов и психологов. Для всех, кто хочет повысить свою квалификацию, используя новые подходы и инструменты. Для тех, кто не стоит на месте и постоянно развивается, понимая, что именно сочетания разных методов дает возможность прорыва в работе и решении актуальных проблем в обучении и развитии персонала.
Апгрейд персонала - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок
Интервал:
Закладка:
11. Провокационные вопросы.
Цель вопроса: выявить противоречия в высказываниях коучи. Понять суть и причину противоречий.
12. Оценочные вопросы.
Цель этих вопросов выяснить отношение коучи к отдельным темам обсуждения и принимаемым решениям.
– Что вам нравится?
– Что вам не нравится?
– Что вас смущает?
– Вы согласны с этим?
– Что сделали хорошо?
– Что мы с вами не так хорошо сделали?
13. Вопросы о чувствах.
Цель: выяснить, какие эмоции, чувства, настроения испытывает коучи.
– Вы тревожитесь, из-за чего?
– У вас грустное настроение?
– Сегодня вы раздражены?
14. Резюмирующие вопросы.
Данная группа вопросов нацелена на подведение итогов сессии, встречи, принятие общего решения, выявление согласия или несогласия с решением или группой решений.
– Вы остановитесь на этой проблеме?
– Вы согласны работать с этой целью?
– Всех устраивает это решение?
– Мы заканчиваем сессию?
– К чему мы пришли?
– Мы ничего не упустили?
15. Вопросы – советы.
Цель вопросов раскрыть коучи, его опыт, знания, отношение к жизни.
– Чтобы вы себе посоветовали?
– Чтобы вы посоветовали людям, попавшим в вашу ситуацию?
– Что вы посоветовали молодым людям, начинающим свой путь?
16. Косвенные вопросы, которые задаются для лучшего понимания ценностей, смыслов, убеждений, мотивации, алгоритмов поведения коучи. Вопросы задаются в отношении других людей, но эти люди являются зеркалом коучи.
– Что людей мотивирует работать отлично?
– Какие ценности наиболее важны для людей?
– Как люди добиваются успеха?
В некоторых случаях, чтобы разговорить коучи имеет смысл использовать подводки к задаваемым вопросам.
Цель подводок: расшевелить собеседника, активировать его ассоциации, запустить процесс осознанности. Для этого коуч использует следующие приемы:
• Рассказать соответствующий случай из своей практики.
• Высказать свое мнение по вопросу.
• Поделиться, что говорят другие коучи.
• Указать на высказывания коучи в прошлом.
Комментарии после ответов на вопросы.
Для того, чтобы сделать процесс коучинга более естественным имеет смысл давать комментарии после некоторых ответов коучи. Комментарии могут быть следующие:
• Развивающие, которые выводят обсуждаемую проблему цель на более высокий уровень.
• Конкретизирующие, когда коуч, используя парафраз, может конкретизировать проблему цель, решение.
• Противоречащие, выявляющие противоречие с другими ответами коучи.
• Поддерживающие, когда коуч соглашается и поддерживает мнения, решения коучи.
Но вопросы могут быть от коучи к коучу, которые можно классифицировать на следующие:
• По технологии коучинга, процесса коучинга, домашним заданиям.
• Запрос информации по решению проблем, принятию решений.
В работе с целями и принятием решений выделают два направления работы:
• Постановка цели и принятия решений
• Выявление проблем и принятие решений по их преодолению
Постановка цели. Сюда можно отнести освоение компетенций запуск нового проекта, стартапа.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
Интервал:
Закладка:
