Коллектив авторов - Теория управления: Шпаргалка

Организационно-распорядительные документы, отобранные для анализа, показывают, какая официальная позиция руководства учреждения по отношению к применению управленческих нововведений, какие формы имеют инновации в данной организации, какими нормами и правилами регламентируется инновационный процесс.

Возможности анализа:анализ документов дает количественные и качественные сведения о состоянии инновационного климата организации.

Наблюдениекак метод диагностики состоит в том, что в течение определенного периода времени фиксируются все явления, которые каким-либо образом выражают состояние инновационного климата организации.

События, фиксируемые в дневнике наблюдения:формы участия коллектива в разработке и внедрении новшества, подготовка письменных (устных) указаний о необходимости внедрения управленческих нововведений, действия руководства учреждения в процессе подготовки и внедрения нововведения.

Опроспозволяет получить картину индивидуальных и групповых мнений служащих относительно перспектив осуществления управленческих инноваций в их учреждении. Формы проведения опроса:интервью и анкетирование. Интервью– фиксируются устные ответы респондентов на заданные вопросы. Вопросник для интервью составляется таким образом, чтобы можно было получить однозначное высказывание государственных и муниципальных служащих об их отношении к применению управленческих инноваций.

Анкетирование– респонденты дают ответы на вопросы специальной анкеты исходя из предложенных вариантов ответов. Полученные в ходе опроса данные обобщаются и представляются в табличной или графической форме. Вопросы в анкете могут иметь как открытую (различные варианты ответов), так и закрытую форму (варианты ответов «да» или «нет»).

Эксперимент– позволяет адекватно диагностировать состояние управленческой системы. Основное условие проведения организационно-диагностического эксперимента – наличие контрольного объекта.

Составляющие эксперимента:

1) создание экспериментальной ситуации (воздействие на экспериментальный объект);

2) измерение состояния экспериментального и контрольного объектов, сравнение результатов;

3) анализ полученных данных, подготовка выводов и рекомендаций.

Интенсификация инновационного процесса– один из методов организации управленческих инноваций.

Возможности метода:решает проблему повышения эффекта нововведения при последовательном снижении издержек, связанных с его разработкой и реализацией. Особенность:результаты инновационного процесса будут соответствовать целям организационного развития органов государственного и муниципального управления при условии, что социальные и организационные издержки применения определенного нововведения будут минимальными. Добиться такого эффекта можно путем апробации разработанного проекта управленческого нововведения на ограниченном числе компонентов административной деятельности.

Организация управленческих инноваций– создание организационного механизма реализации нововведения.

Основа для корректировки программы организационных изменений в организации– выявленные отклонения и специфические реакции управленческой системы на внедрение определенного вида управленческого нововведения.

Структура инновационного процессавоспроизводит состав и последовательность действий, направленных на организацию управленческих инноваций.

Этапы управленческих инноваций: 1)формирование организационной среды внедрения; 2) методическое обеспечение нововведения; 3) мониторинг инновационного процесса.

На этапе формирования организационной среды внедрения необходимо сформировать орган управления инновационным процессом и подготовить необходимые организационные условия для успешного внедрения нововведения.

Действия, присущие данному этапу: 1)основание комиссии по совершенствованию управления; 2) подготовка персонала к внедрению новшества; 3) информационно-аналитическое и материально-техническое обеспечение нововведения.

Для выполнения первой операцииследует подготовить положение о комиссии по совершенствованию управления, в котором утверждаются функции, полномочия и организация ее работы. Комиссия считается образованной и начинает работу с момента издания приказа руководителя органа управления.

Для выполнения второй операциинеобходимо провести обучение персонала, чтобы служащие органа управления приобрели необходимые знания и навыки профессиональной деятельности в условиях изменения структуры и методов руководства.

Для реализации третьей операциинеобходимо установить каналы коммуникации в процессе разработки и реализации управленческого нововведения и сформировать материальную и финансовую базу реализации проекта.

На втором этапеключевая задача – использование научных методов организации инновационного процесса на системной основе.

Необходимые действия: 1)разработка программы диагностического исследования; 2) выбор проекта нововведения; 3) подготовка программы внедрения нововведения.

Для осуществления первой операциинеобходимо определить процедуру сбора эмпирической информации о состоянии инновационного климата в органе управления. Для второй операцииследует подготовить альтернативные варианты нововведения и отдать предпочтение наиболее оптимальному. Для реализации третьей операцииследует разработать механизм реализации нововведения. В программе отмечаются:порядок ресурсного обеспечения, состав мероприятий, ответственные исполнители, график реализации нововведения.

На третьем этапенеобходимо организовать текущий контроль инновационного процесса в органе управления. Действия, выполняемые на данном этапе: 1)организация обратной связи; 2) оценка результатов нововведения.

Система– некоторое множество взаимосвязанных частей – компонентов, объединенных для достижения общей цели в единое целое.

Характерные признаки системы: 1)существование взаимосвязанных частей в объекте; 2) взаимодействие между частями объекта; 3) упорядоченность данного взаимодействия для достижения общей цели системы.