Андрей Парабеллум - Бизнес без правил. Как разрушать стереотипы и получать сверхприбыль

Когда вы впервые возьмете среди недели выходной и проведете его там, где до вас не достучаться, вы ощутите то, что я называю «стресс владельца». У меня в офисе раньше говорили, что показатель того, что я в отъезде – мои звонки каждые 15 минут и детальные расспросы в стиле «не случилось ли чего?»

Раньше я говорил: «Бизнес стал настолько хорошо работать, что, уезжая куда-то, я могу через смартфон связаться с клиентом, когда у него проблемы. Он звонит мне, и я, стоя в очереди за кофе, могу перенастроить сервер и все такое».

Это говорил во мне как раз «технарь», который сидит внутри и пытается делать все сам! Но «технарю» нужен выход, нужна система перехода от просто технических действий к креативу.

Для меня лично была важна задача генерации идей на бумаге и перевода их в процесс, который затем управлялся бы чужими руками. На первом этапе идет освобождение денежных и временных ресурсов, чтобы вы могли работать над своим бизнесом, а не в своем бизнесе.

Примечание Андрея Парабеллума

Что означает «утонуть в текучке»? Это значит, что нерациональное реагирование на поступающие извне проблемы уже вошло в привычку. И пока вы от нее не избавитесь, вы не сможете продвинуться в своем развитии. Итак, вперед, – к организации вашего бизнеса!

Необходимо строить бизнес для поддержания собственного стиля жизни, чтобы он работал, как отлаженная машина. Но от того, как он будет построен, зависит, насколько долго он будет существовать – и оставаться вашим бизнесом.

Настоящее правило успеха: делегируйте всю «текучку» исполнителям и сосредоточьтесь на стратегическом развитии вашей компании и построении системы продаж.

Рекомендуем также изучить бесплатный курс «9 Работающих Способов Увеличить Продажи В Малом Бизнесе» ( http://ultrasales.ru/freecourse/).

Каждый предприниматель проходит в бизнесе несколько стадий развития навыков профессионального собственника.

На начальной стадии, когда еще недостаточно опыта, бизнесмен руководствуется именно этим принципом. И действительно, скорее всего, вы отлично выполняете одну из следующих функций:

– отвечать на звонки клиентов;

– выписывать счета, производить оплату;

– вести финансовый учет и готовить «закрывающие» документы;

– заниматься поставкой материалов;

– заниматься производством продукции;

– лично выполнять заказ или оказывать услугу;

– заниматься рекламой и маркетингом товаров и услуг.

Проблема в том, что каждый раз, когда вы этим занимаетесь, вы участвуете в основном процессе компании и попадаете в зависимость от своего бизнеса. Чем больше текучки на вас висит, тем больше вашего времени требует бизнес.

Мысль о перестройке процессов появляется тогда, когда вам окончательно надоедает приходить на работу раньше всех и уходить позже всех. Плюс еще на выходных приходится постоянно быть на телефоне.

В этот момент обычно набираются на работу новые люди, и начинаются новые проблемы, характерные для второй стадии развития профессионального собственника.

На второй стадии вы все меньше времени тратите на «текучку» и участие в основном процессе и все больше заняты управлением и контролем своих сотрудников. А сотрудники в это время:

– выполняют работу хуже вас;

– делают не то, что им говорят;

– ничего не делают, зато всегда знают, какого числа у них зарплата;

– срывают сроки и саботируют ваши решения;

– не работают без постоянных ваших «пинков»;

– хамят клиентам и ругаются с поставщиками.

Когда вам окончательно все это надоедает, вы либо разгоняете бездельников и возвращаетесь к той модели, когда сами выполняли всю работу, – либо понимаете новый принцип управления бизнесом через систему.

Вам не нужно управлять людьми: всеми процессами и отношениями управляет система, а вы лишь работаете над ее совершенствованием.

Управление бизнесом через систему характерно для третьей стадии развития навыков профессионального собственника. Вы передаете сотрудникам свой опыт как в продажах, так и в других процессах не в устной форме, а через регламент работы с клиентами. Вы определяете шаблоны ответов, возражений – и сотрудники начинают работать более эффективно. В регламентах прописываются сроки прохождения заказа, порядок сбора отзывов клиентов и т. д.

Именно на этом этапе у вас появляется возможность сократить свое персональное участие в бизнесе и перейти от личного управления бизнесом к инструктивному управлению бизнесом на основе регламентов, должностных инструкций и других элементов системы.

Специально для наших читателей мы подготовили еще один бесплатный видеокурс. В первом видеоуроке вы найдете простые практические упражнения, позволяющие внедрить некоторые принципы управления бизнесом через систему.

Подпишитесь на этот курс прямо сейчас по этой ссылке: http://ultrasales.ru/videocourse.html

Интересно, что большинство бизнесменов, начиная свой бизнес, лелеют мечту о том, что они построят компанию, в работе которой сами будут принимать минимальное участие – приходить раз в неделю (или в месяц!) на совещания, делать гениальные предложения, хвалить достойных сотрудников, журить виноватых и, конечно, забирать деньги, которые будут литься как из рога изобилия.

Проходит 3–5 лет. Обычно картина выглядит совершенно иначе, чем розовые мечты периода стартапа. Владелец уходит в бизнес с головой, трудясь дни и ночи, а зачастую и в выходные. При этом, как правило, на многое другое в жизни просто не остается времени.

Семья, здоровье, спорт, отношения с друзьями, отдых – все это отходит на второй план.

Постепенно бизнес вытесняет все остальное, хотя сам по себе он не может являться целью вашей жизни. Бизнес – это лишь инструмент для реализации ваших целей, поддержки вашего lifestyle.

Все это происходит потому, что быть владельцем бизнеса – это очень высокий риск. Вы ежедневно рискуете в том, что:

– заболеете вы или ваш ключевой сотрудник, и работа остановится;

– можете принять неверное решение, которое повлечет за собой череду кредитов и долгов;

– у вас нет больших оборотных средств и взаимозаменяемого персонала, который смягчит ошибочные действия;