Андрей Уланов - Кофейня: с чего начать, как преуспеть. Советы владельцам и управляющим

Администратор зала (метрдотель) несет ответственность за:

1. Небрежное, халатное отношение к своим обязанностям.

2. Нетактичное отношение к сотрудникам предприятия и клиентам.

3. Неправомерные действия с документами и информацией о деятельности предприятия общественного питания; сохранение коммерческих тайн предприятия.

Дисциплинарная, материальная и административная ответственность администратора зала определяются в соответствии с действующим законодательством.

С инструкцией ознакомлен

________ ____________________ «__» ________ 200__ г.

(подпись) (фамилия, инициалы)

__________________________

(Наименование предприятия)

Утверждаю:

Генеральный директор

________ ____________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

«__» ________ 200__ г.

Должностная инструкция бармена от «__» ________ 200__ г. № 2

Должностная инструкция бармена

1. Обязанности

1. Находиться за стойкой бара, обслуживать посетителей готовыми к употреблению алкогольными, слабоалкогольными и безалкогольными напитками (пиво, вода и т. д.).

2. Приготавливать широкий ассортимент алкогольных и слабоалкогольных напитков: крепких, десертных, игристых, с фруктами, слоистых коктейлей, крюшонов, пуншей, грогов, глинтвейнов и др.

3. Смешивать компоненты напитков в шейкерах, крюшонницах, взбивать их с помощью инструментов и механизмов.

4. Встречать посетителей, ознакомляя их с ассортиментом и рецептурой реализуемых напитков.

5. Подключать и отключать витрину и барную стойку, содержать в порядке.

6. Вести необходимый учет имеющегося товара и составлять отчеты.

7. Содержать рабочее место в чистоте, приборы и посуду в порядке согласно санитарным правилам и нормам.

8. Эксплуатировать приборы и освещение согласно имеющимся правилам.

9. Знать правила порционирования, оформления и подачи овощных, мясных, рыбных блюд, салатов и т. д.

10. Выполнять устные распоряжения администрации.

11. Следить за наличием ассортимента в баре, при необходимости получать товар со склада.

12. При необходимости обслуживать посетителей за столиками.

13. Следить за наличием акцизной марки на бутылках с алкогольными напитками, в том числе откупоренных.

2. Должен знать

1. Виды, ассортимент, рецептуру, технологии приготовления, порядок оформления, отпуск широкого ассортимента алкогольных и слабоалкогольных напитков и коктейлей, а также товаров, реализуемых в баре.

2. Правила хранения напитков и продуктов.

3. Правила оформления витрины и барной стойки, правила выкладки товаров.

4. Требования к используемым в баре инвентарю, столовой посуде, приборам и оборудованию.

5. Правила этикета и технику обслуживания в барах высшей категории и категории «люкс».

6. Иностранный язык в пределах, необходимых для обслуживания посетителей.

7. Порядок расчета с посетителями.

8. Устройство и правила эксплуатации кассового аппарата.

9. Категорически запрещается:

• отпускать вверенный ему товар без выписанного счета;

• употреблять спиртные напитки на рабочем месте;

• общаться со своими знакомыми на рабочем месте;

• нарушать трудовую дисциплину.

С инструкцией ознакомлен

________ ____________________ «__» ________ 200__ г.

(подпись) (фамилия, инициалы)

__________________________

(Наименование предприятия)

Утверждаю:

Генеральный директор

________ ____________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

«__» ________ 200__ г.

Должностная инструкция кассира от «__» ________ 200__ г. № 2

Должностная инструкция кассира

1. Общие положения

1. Кассир (старший кассир) относится к категории технических исполнителей, принимается и увольняется директором предприятия по представлению главного бухгалтера.

2. Кассир должен знать следующие документы и руководствоваться ими в своей деятельности:

• постановления, распоряжения, приказы и другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся ведения кассовых операций;

• формы кассовых и банковских документов;

• правила приема, учета, выдачи и хранения денежных средств и ценных бумаг;

• порядок оформления приходных и расходных документов;

• лимиты остатков кассовой наличности, установленной для предприятия;

• правила обеспечения сохранности документов;

• порядок ведения кассовой книги;

• порядок составления кассовой отчетности;

• правила эксплуатации электронно-вычислительной техники;

• основы организации труда;

• законодательство о труде, охране труда РФ;

• правила внутреннего трудового распорядка;

• правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;

• настоящую должностную инструкцию.

3. Кассир должен иметь начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или общее среднее образование со специальной подготовкой по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

2. Обязанности

Кассир обязан:

1. Осуществлять операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.

2. Оформлять документы и получать в соответствии с установленным порядком денежные средства и ценные бумаги в учреждениях банка для выплаты заработной платы, премий, оплаты командировочных и других расходов.

3. Вести на основе приходных и расходных документов кассовую книгу.

4. Сверять фактическое наличие денежных сумм с остатками по кассовой книге.

5. Составлять описи ветхих купюр, а также соответствующие документы для их передачи в учреждения банка с целью замены на новые.

6. Передавать в соответствии с установленным порядком денежные средства инкассаторам.

7. Составлять кассовую отчетность.

3. Права

1. Требовать от руководства создания условий, обеспечивающих сохранность кассы в соответствии с «Порядком ведения кассовых операций в Российской Федерации», утвержденным решением Совета директоров ЦБ РФ от 22 сентября 1993 г. № 40.

2. Принимать решения в пределах своей компетенции.

3. Взаимодействовать со всеми сотрудниками предприятия по вопросам кассовой дисциплины.

4. Ответственность

Кассир несет ответственность за:

1. Сохранность денежных средств и других ценностей, находящихся в кассе предприятия общественного питания.

2. Небрежное, халатное отношение к своим обязанностям.

3. Ошибки при ведении кассовых операций.

4. Нечеткое отношение и несвоевременное выполнение своих должностных обязанностей, указанных в данной инструкции.

5. Неправомерные действия с документами и информацией о деятельности предприятия, сохранение коммерческих тайн предприятия.

Читать дальше