Виктор Шепель - Человековедческая компетентность менеджера. Управленческая антропология для менеджеров

Герберт Саймон. Автор многочисленных монографических и совместных работ, среди которых основополагающими являются такие исследования, как "Административное поведение" и "Общественная администрация". Особое внимание в работах он уделяет проблеме "возможной стоимости участия" работника в делах предприятия. В этой связи им детально рассматривается вопрос о нахождении равновесия между побуждением к труду и вкладом работников в организацию, о функционировании "механизма влияния", в структуре которого важнейшее место отводится авторитету. Саймон большое значение придает идентификации личных и общих целей членов организации, умелому выстраиванию неформальных каналов передачи информации, что актуализирует, по его мнению, создание специальных "коммуникационных служб". Значительное место в исследовательской деятельности Саймона занимает проблема принятия решений. Он считает, что рациональность индивида ограничена и у него нередко просто "не хватает ума" для максимизирования своих решений, поэтому организация должна содействовать компенсации ограниченной рациональности индивидов.

Макс Вебер. В настоящее время его исследования высоко котируются. Наиболее известными работами, имеющими непосредственное отношение к антропологическому подходу в управлении госучреждением и частным предприятием, являются "Протестантская этика и дух капитализма" и посмертно изданный фундаментальный труд "Хозяйство и общество". Выдерживая социолого-психологический принцип исследования, М. Вебер создал оригинальную концепцию "господства" как проявление людского повиновения: "легального", "традиционного" и "харизматического", составляющих своего рода социологию власти. Рассматривая "дух капитализма" как определенный строй мышления, для которого характерно систематическое и рациональное стремление к законной прибыли в рамках своей профессии, автор попытался воссоздать "идеальный тип" предпринимателя. По мнению автора, важнейшими моральными качествами предпринимателя должны быть: сдержанность, скромность, честность, порядочность и признание труда как абсолютной самоцели.

Ян Зеленевский. Крупный польский исследователь, который в книге "Организация трудовых коллективов. Введение в теорию организации и управления" одним из первых концептуально представил антропологическое видение организации труда и управления социалистическим трудовым коллективом.

Особое значение имело выделение данного феномена в качестве специального объекта управленческого исследования. Рационально используя лучшее, что имело место в литературе по организации и управлению капиталистическим предприятием и в советской экономической, психологической и социологической литературе, Я. Зеленевский основательно проработал семантику понятий: "организация", "трудовой коллектив", "управление". Стремясь создать праксеологию (науку о принципах и методах эффективной деятельности), исследователь акцентирует внимание на важности научного подхода в работе с людьми, подчеркивая, что "решение руководителя будет выполнено подчиненным только тогда, когда оно основано на убеждении исполнителя в его правильности или подкреплено соответствующими стимулами".

В отличие от вышеназванных теоретиков Генри Форд I и Ли Якокка известны как преуспевающие практики, которые, занимаясь предпринимательством, много усилий приложили по внедрению управленческой антропологии в своей профессиональной деятельности. О чем свидетельствуют книги Генри Форда I "Сегодня и завтра" и Ли Якокка "Карьера менеджера". Их авторам удалось убедительно доказать на примере собственной практической деятельности необходимость уважительного отношения к работникам, обеспечения достойных условий для их трудовой деятельности.

Значительный вклад в разработку человековедческого подхода применительно к управленческой деятельности внесли отечественные исследователи и практики-управленцы.

Н.М. Карамзин. В своем классическом 12-томном труде "История государства Российского" он охватил жизнь России с 862 по 1611 год. По словам А.С.Пушкина, "История государства Российского" есть не только создание великого писателя, но и подвиг честного человека.

В управленческом аспекте многие взгляды Н.М.Карамзина консервативны. Например, по его мнению, "всякая новость в государственном порядке есть зло, к коему надо прибегать только в необходимости" или "требуем более мудрости охранительной, нежели творческой". Однако привлекают внимание его высказывания о том, что на каком бы историческом этапе общественного развития ни находилась Россия, ее государственность зависит от успешности материализации в правлении научных достижений, ибо "род человеческий возвышается к духовному совершенству". Такие посылы Н.М. Карамзина, что для "новых политических зданий нужно отменное величие духа одного или многих людей", что самодержавие, будучи властью внесословной, — "палладиум" (хранитель) России, гарант единства и благополучия народа, что сила правления в совести, в "сердце монарха", что истинный патриотизм обязывает гражданина любить свое отечество, невзирая на его заблуждения и несовершенства, — несут в себе заряд глубоких антропологических размышлений. Как и известное утверждение о том, что государство нуждается в нравственности не меньше, чем в военной силе.

А.В. Суворов. Великий российский полководец, автор оригинальных военно-теоретических работ "Полковое учреждение" и "Наука побеждать", которая создавалась им в течение всей жизни и отличалась мощным патриотизмом и твердой верой в морально-боевые качества русского солдата и офицера. Будучи обладателем высшего воинского звания в России — генералиссимуса, А.В. Суворов всегда заботился о солдатах, называя их чудо-богатырями [2] "Наука побеждать" была создана во времена палочной дисциплины и жесткой муштры, царивших в русской армии. В ней были отражены самые прогрессивные для того времени теоретические и практические положения построения армии и ее управления. В ней однозначно зафиксировано, насколько важно заботливо относиться к солдатам, обеспечивая их всем необходимым для нормальной военной службы, уважительно обращаясь с ними, уделяя постоянное внимание боевому тренингу, наиболее приближенному к реальным условиям боя. Некоторые его девизы: "Ученье свет, неученье тьма", "Солдату надлежит быть здорову, храбру, тверду, решиму, справедливу, благочестиву", "Обывателя не обижай: он нас поит и кормит. Солдат — не разбойник". .

Впечатление, какое оказывал А.В. Суворов на простой народ, Денис Давыдов выразил такими словами: "Я помню, что покойная мать моя и все жившие у нас родственники и знакомые, лакеи и кучера, повара и служанки, все, что было живого в доме и селе, собиралось, спешило и бежало туда, где остановился Суворов, чтобы хоть раз в жизни взглянуть на любимого героя, на нашего боевого полубога…".