Виктор Шепель - Человековедческая компетентность менеджера. Управленческая антропология для менеджеров

СОЦИОКРИТИЧЕСКАЯ МАССА — групповое образование, оказывающее в процессе общения заразительное воздействие на людей, способное влиять на их умонастроения, на формирование их общественного мнения.

СОЦИОМЕТРИЧЕСКИЙ СТАТУС — определение количества выборов предпочтений, отдаваемых членами группы друг другу, "популярность" конкретных членов группы.

СПРАВЕДЛИВОСТЬ — социальная защищенность, гарантирующая уважение личного достоинства каждого.

СПРОС — потребность, подкрепленная покупательной возможностью.

СТЕРЕОТИП (от греч. — твердый отпечаток) — жестко утвердившиеся в сознании образ, ценности, манера поведения.

СТИЛЬ (от фр. — палочка) — слог, прием, способ.

СТИМУЛ — внешнее воздействие на психику личности, способствующее формированию ее мотивов.

СТРУКТУРА (от лат. — взаиморасположение) — строение.

СЧАСТЬЕ — состояние высшего морально-психологического комфорта, переполненность радостными чувствами.

ТАКТ (от лат. — прикосновение) — умение держать себя подобающим образом.

ТЕМПЕРАМЕНТ (от лат. — надлежащее соотношение частей) — характеристика динамических особенностей человека: интенсивности, скорости, темпа, ритма его психических процессов и состояний.

ТЕХНОЛОГИЯ ВОСПИТАНИЯ — научно обоснованная система принципов, форм, методов и приемов воспитывающего воздействия на внутренний духовный мир личности, на условия формирования и функционирования механизма общения людей.

ТЕХНОЛОГИЯ ГУМАНИТАРНАЯ — практическое использование систематизированного гуманитарного знания в целях обеспечения направленного воздействия на нравственное и умственное совершенствование личности, ее предметно-вещественной, социальной и природной среды общения. Понятие введено автором в 1991 г.

УБЕЖДЕНИЕ — метод воспитания, посредством которого достигается сознательное освоение личностью адресуемых к ней положений, требований.

УБЕЖДЕННОСТЬ — мировоззренческая или жизненная уверенность личности в каких-то взглядах, оценках, знаниях, придающая ее поведению определенность и волевую направленность.

УГОДНИЧЕСТВО — подобострастное стремление ублажать кого-то.

УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ — психологическое состояние личности, характеризуемое положительными эмоциями в связи с достижением какой-то цели.

УНИЖЕНИЕ — подрыв личного достоинства, "удар" по самолюбию.

УРОВЕНЬ ПРИТЯЗАНИЯ ЛИЧНОСТИ — стремление к достижению целей той степени сложности, на которую человек считает себя способным. Может быть адекватным возможностям индивида и неадекватным им.

УПРАВЛЕНИЕ — деятельность по подбору и оптимизации условий, необходимых для создания работоспособной социальной структуры и ее использования для реализации поставленных целей.

УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ АНТРОПОЛОГИЯ — система разнообразных знаний о природе человека и его достижениях в различных сферах общественной жизни, специально отобранных, адаптированных и переведенных на технологический язык, необходимых для цивилизованной управленческой деятельности. Понятие введено автором в 1998 г.

УСТАНОВКА — готовность, предрасположение личности к определенной активности, зависящей от наличия потребности и объективной ситуации ее удовлетворения.

ФАКТОРЫ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ — социально-психологические явления, побуждающие людей к определенным духовным и поведенческим действиям.

ФЛЮИДНОЕ ИЗЛУЧЕНИЕ — составляющая технологии самопрезентации, функциональным предназначением которого является эмоциональное и биоэнергетическое воздействие на людей.

ФРУСТРАЦИЯ (от лат. — обман, тщетное ожидание, расстройство) — психологическое состояние, характеризующееся наличием стимулированной потребности, не нашедшей своего удовлетворения.

ФУНКЦИЯ — (лат.) исполнение, осуществление, направление.

ЧВАНСТВО — заносчивое отношение к людям, выпячивание своего положения в коллективе, обществе.

ЧЕЛОВЕК — биологическое существо, обладающее уникальными возможностями развития в социальной среде.

ЧЕЛОВЕКОВЕДЕНИЕ — система теоретико-прикладного антропологических, естественных, гуманитарного и художественных знаний, ориентированных на всестороннее развитие личности, оптимизацию условий ее жизнедеятельности.

ЧЕЛОВЕКОВЕДЧЕСКАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ — система человековедческих знаний и умений, благодаря которым общение и обращение с людьми носит нравственно достойный характер, созидательна их социальная организованность, возрастает эффект самореализации индивидуального потенциала личности. Понятие введено автором в 1987 г.

ЧЕСТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ — неукоснительное соблюдение профессионального долга, нравственных норм делового общения.

ЦЕЛЬ — мысленное предвосхищение результата деятельности.

ЦЕННОСТНЫЕ ОРИЕНТАЦИИ — социально-психологическое понятие, с помощью которого выявляется личностный смысл для людей определенных материальных и духовных явлений.

ЭГОЦЕНТРИЗМ — морально-психологическое состояние личности (группы), характеризуемое ориентацией на собственные переживания, на достижение своих целей и интересов.

ЭКСТРАВЕРТ — личность, открытая к общению, ожидающая внимания к себе.

ЭКСПРОМТ (от лат. — скорый) — короткая речь, произнесенная без подготовки.

ЭЛЕМЕНТ — составная часть целого.

ЭМОЦИИ — потрясаю, волную (лат.).

ЭМПАТИЯ (от греч. — сопереживание) — постижение эмоциональных состояний другого человека в форме сопереживания, сочувствия, умение поставить себя на место другого.

ЭТИКА — наука о морали.

ЭТИКА УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ — адаптированные к нуждам управления сведения об этических понятиях, функционировании различных нравственных явлений, о моральных требованиях к стилю работы и облику руководителя.

ЭТИКЕТ ОБЩЕНИЯ — правила и приемы внешнего уважительного отношения к людям, проявление доброжелательности к ним.

ЭТИКОМЕТРИЯ — метод замерения отношения людей к реальным нравственным ценностям в конкретном социуме, выявления причин их предпочтений. Понятие введено автором в 1989 г.

ЯВЛЕНИЕ — внешнее выражение сущности, форма, в которой предметы и процессы выступают во внутреннем и внешнем мире людей.

Это можно проиллюстрировать на примере России. Первой монографией русского историка В. О. Ключевского была "Сказания иностранцев о Московском государстве", которая им написана в 1865 году. В ней он задался сакраментальным вопросом: "Дикость ли народа требует самовластия государя или от самовластия народ так одичал и огрубел?" Изучая опыт российского управления XV–XVI веков, В.О. Ключевский свидетельствует, что во главе управления стояли Государь и Дума, а все гражданское управление осуществлялось в основном военными людьми. В XVII веке в России система центральных и уездных приказов усложнилась, однако чиновничьи люди, дьяки и подьячий, старосты — не столько управляли, а сколько занимались лихоимством и собственным кормлением. Институт менеджеров в России появился в связи с изменением психологии помещиков, когда они поняли, что свое экономическое положение неэффективно поддерживать только за счет увеличения налогов на своих крестьян. В помещичьих усадьбах стали появляться "управляющие". В купе с развитием малого предпринимательства и промышленности возрос спрос на профессиональных работников по управлению. Данный спрос был также обусловлен возрастающей бюрократизацией государственной власти в России, в которой изначально была сильная тяга определенных людей к работе в качестве различных столоначальников.