Владимир Кантор - Менеджмент: учебный курс

В сфере воздействия управленческого труда на производство количественно измеряемыми являются следующие показатели:

• прирост прибыли;

• увеличение объемов реализации продукции;

• рост производительности труда;

• снижение фондоемкости;

• увеличение фондоотдачи;

• ускорение оборачиваемости оборотных средств;

• повышение рентабельности производства;

• уменьшение непроизводительных расходов;

• снижение трудоемкости продукции;

• уменьшение объемов незавершенного производства;

• снижение себестоимости продукции;

• экономия заработной платы;

• уменьшение потерь рабочего времени;

• повышение культуры производства;

• повышение уровня организационной работы;

• улучшение условий труда;

• повышение качества продукции;

• повышение квалификации производственного персонала;

• рост технического уровня оснащения производства.

С точки зрения методологии к оценке эффективности управления производством предъявляются перечисленные ниже требования:

• методологическая общность с оценкой эффективности общественного производства;

• принципиальное единство эффективности управления для всех иерархических уровней и объектов управления;

• учет фактора времени, создание предпосылок для эффективной работы в будущем;

• оценка динамики эффективности во времени, сравнение фактической эффективности с нормативной и оптимальной в данных условиях;

• надежность, гарантирующая минимальное отклонение оценочных результатов от фактически достигнутых итогов деятельности управленческих работников;

• преимущественное использование имеющихся в отчетности показателей или показателей, рассчитанных на их основе, причем входная и выходная информация должна быть максимально стандартизирована, с тем чтобы обеспечить возможность сопоставления результатов оценки по различным субъектам и периодам деятельности;

• простота и доступность расчетов, объективность результатов оценки;

• системность и комплексность при оценке факторов, влияющих на эффективность управления производством.

Методические рекомендации количественной оценки эффективности управленческого труда организаций и предприятий обеспечивают в целом обоснованный подход к решению вопроса и содержат описание процедуры оценки и направлений использования ее результатов, а также общие указания по выбору оценочных показателей. Отправным моментом системы оценки является положение, что применительно к любому случаю эффективность труда не может быть оценена одним показателем и поэтому необходимо использовать несколько частных показателей, на основе которых формируется обобщающий (интегральный) показатель.

Рис. 9.1. Процедура оценки эффективности управленческого труда

Первым этапом предусмотренной оценочной процедуры (рис. 9.1) является выбор показателей, необходимых и достаточных для оценки эффективности труда работника или коллектива структурного подразделения. Этот выбор осуществляется на основе изучения содержания соответствующей трудовой деятельности и условий, в которых она протекает.

Процесс управления производством воздействует на всю многостороннюю деятельность предприятия, что позволяет определить влияние управленческого труда на множество показателей производственной деятельности. При этом его эффективность сводится к экономии затрат, получаемой в результате воздействия управленческого персонала на производственную деятельность предприятия, соизмеримой с затратами на управление.

Экономическая эффективность управленческого труда (в расчете за год) определяется по формуле:

где Эу – экономический эффект, определяемый как разность между каким-либо показателем производственной деятельности до и после внедрения системы управления (прирост дохода, увеличение прибыли);

Зу – суммарные годовые затраты на управление.

Эффективность управленческого труда выражается показателями производственной деятельности предприятия. Общий вид формулы:

где E yi – экономическая эффективность управления по i -му показателю предприятия;

П i – результат работы предприятия по i -му показателю.

Экономию можно определить и в самой сфере управления. Здесь на нее оказывают влияние такие факторы, как снижение трудозатрат управленческого персонала, условное высвобождение работников, сокращение потерь рабочего времени. Экономический эффект от снижения трудоемкости обработки информации исчисляется по формуле:

где T1, Т2 – трудоемкость i -й управленческой процедуры (операции) до и после рационализации работ, человеко-дни;

S – средняя годовая стоимость одного человеко-дня управленческого персонала;

п – число процедур (операций).

В заключение отметим, что в ряде методик и монографических работ эффективность системы управления определяется на основе расчета ряда частных и общих коэффициентов. К основным относятся коэффициент соответствия структуры и численности аппарата управления нормативным требованиям, коэффициент оперативности работы аппарата управления, коэффициент технической вооруженности инженерно-управленческого труда, коэффициент использования средств механизации и оргтехники во времени, коэффициент управляемости, коэффициент качества выполнения управленческих функций, коэффициент рациональности управленческой документации.

Для полной оценки эффективности системы управления кроме вышеуказанных следует применять вспомогательные показатели, отражающие отдельные стороны указанной системы. К ним, в частности, можно отнести показатели, которые представлены в табл. 9.1.

Сводная характеристика методов оценки эффективности управления организацией во взаимосвязи с целями оценки представлена в табл. 9.2 [36] .

В системе управления персоналом широко применяется балльная система оценки. При применении метода балльной оценки учитывается большое количество факторов и показателей, влияющих на эффективность труда работников аппарата управления (табл. 9.3).

Интерпретация баллов при оценке сложности и качества труда показана в табл. 9.4–9.5.

Таблица 9.1 Вспомогательные показатели эффективности системы управления в организации

Таблица 9.2

Сводная характеристика методов оценки эффективности управления организацией

Таблица 9.3

Классификация факторов, учитываемых при проведении оценки результативности труда

Читать дальше