Наталья Шаш - Бизнес-планирование для ССУЗов

в) учет морального, физического и социального состояния руководителя, поскольку от него зависит эффективность работы организации;

3) в области контроля:

а) превращение контроля из формальности в многостороннее обсуждение достигнутых результатов, приводящее к практическим мерам по принятию решений на основе полученных оценок;

б) совершенствование системы премирования, привязка к ее конкретным результатам;

в) повышение требовательности и уровня целей;

г) увеличение эффективности управления.

При реализации бизнес-плана важно, чтобы руководители организации четко представляли цели, которые они могут достигнуть в конкретной ситуации. Это позволит руководителю оценить, а при необходимости и уточнить исходные стратегические позиции, которыми могут быть, например, современный уровень выдвигаемых задач, действенность коммерческих идей, промежуточные цели и порядок их важности, а также характер выработанной стратегии развития.

Опыт показывает, что на практике часто поднимается вопрос о том, как довести принятые решения до всех уровней организации таким образом, чтобы они везде реализовывали свою направляющую функцию. С этой точки зрения наиболее правильным решением является определение ключевых результатов и целей. Ключевые результаты могут быть двух типов:

1) ключевые результаты коммерческой деятельности;

2) ключевые результаты функциональной деятельности.

Реализация по результатам

Основными этапами процесса управления по результатам являются определение конечных результатов реализации бизнес-плана и контроль за ними.

Для определения результатов необходим глубокий анализ намерений, на основе которого устанавливаются желаемые результаты для разных уровней. Затем вырабатывается линия деятельности и определяются коммерческие идеи для ее осуществления. Результаты, соответствующие задачам компании, выражаются в виде определенных целей, стратегий, ключевых результатов и промежуточных целей. Результаты, соответствующие задачам руководства, проявляются в виде ключевых результатов, целей и календарных планов деятельности предприятия. Задача каждого члена компании реализуется в виде планов продвижения по службе.

Процесс управления по ситуации можно назвать также управлением по дням. Он заключается в организации дел, деятельности персонала и окружения таким образом, чтобы планы превращались в желаемые результаты.

Особую трудность представляет управление людьми и окружением, поведение которых невозможно предвидеть заранее.

Владение искусством управления по ситуации предполагает, что руководители обладают способностью предвидеть и выявлять внешние и внутренние ситуационные факторы. Кроме того, они должны владеть различными стилями руководства и влияния, чтобы использовать их в соответствии с требованиями сложившейся ситуации, а также обладать необходимой напористостью и иметь творческий подход.

В процессе контроля выясняется, какие результаты реализации бизнес-проекта достигнуты по плану, а какие случайно.

Существенной частью контроля является принятие решения по его результатам с целью проведения соответствующих мер, которые можно запрограммировать для выполнения их в рамках повседневного управления. Если эти меры имеют крупномасштабный характер, то они учитываются при стратегическом планировании.

Итак, управление по результатам можно определить как процесс, направленный на достижение коммерческих и поддерживающих их результатов, в котором:

1) с помощью планирования определяются в разных интервалах времени задачи компании и ее членов (другими словами, требования к результатам и ожидаемые результаты);

2) настойчивое осуществление планов подкрепляется ежедневным сознательным управлением делами, людьми и окружением;

3) результаты оцениваются для принятия решений по проведению определенных мероприятий.

В содержании управления по результатам последние имеют как принципиальное, так и функциональное значение. При управлении по результатам возможности компании используются так, чтобы планы деятельности простирались от их стратегического уровня до планов индивидуального использования рабочего времени отдельными работниками. Уже на этапе планирования должны активно использоваться воля и мышление всех членов компании.

При управлении по результатам высоко ценятся выполнение планов (оперативное управление) и контроль как равноправные этапы процесса управления наряду с планированием.

Особое внимание уделяется оценке работы персонала и системе поощрения работников. При управлении по результатам осуществляются сбалансированное развитие компании и обеспечение жизнедеятельности работников.

В заключение можно отметить, что в процессе реализации бизнес-плана руководители проекта должны учитывать как внутрифирменные так и общеэкономические составляющие и вносить корректировки в бизнес-план для достижения цели фирмы и реализации ее стратегических интересов.

Контрольные вопросы

1. Что представляет собой бизнес-презентация?

2. Какие ключевые области охватывает процесс презентации бизнес-плана?

3. С какой целью готовится расширенный и сокращенный варианты бизнес-плана?

4. На каком круге вопросов необходимо сосредоточиться при переговорах с инвестором?

5. Какие аспекты бизнес-плана могут вызвать интерес потенциальных инвесторов?

6. В чем заключается основные задачи презентации бизнес-плана?

7. Какие шаги включает в себя подготовка к презентации бизнес-плана?

8. Проанализируйте основные правила проведения презентации бизнес-плана.

9. Каким финансовым показателям и экономическим аспектам следует уделить внимание в ходе презентации бизнес-плана?

10. Какие мероприятия целесообразно осуществить для повышения эффективности презентации бизнес-плана?

11. Опишите общий сценарий проведения презентации бизнес-плана.

12. Какие дополнительные документы следует представить потенциальным инвесторам?

13. Проанализируйте перечень информации, которая может заинтересовать зарубежных инвесторов.

14. Какие предприятия и организации могут стать потенциальными инвесторами и партнерами?

15. Перечислите возможные пути поиска инвесторов.

16. Из каких этапов должен складываться процесс переговоров с потенциальными инвесторами?

17. Каких правил следует придерживаться при подготовке и проведении переговоров с потенциальными инвесторами?

18. Какие стратегии используются в процессе проведения переговоров?

Чем определяется выбор стратегии ведения переговоров?

19. Проанализируйте основные тактические приемы, используемые в процессе проведения переговоров.