Константин Оксинойд - Управление социальным развитием организации: учебное пособие

Управление социальными процессами тесно связано с реализацией других функций управления организацией – научно-технических и производственно-экономических . Характер этой связи определяется тем, что основные черты социальной общности сотрудников организации формируются в зависимости от особенностей организации как производственно-экономической системы. Об этом уже шла речь выше.

С другой стороны, социальная общность организации является ее самым активным компонентом, стимулирующим развитие организации как единого целого. Она формулирует цели организации, обеспечивает их достижение, она же выступает в качестве главного рационального фактора структурных и качественных изменений, претерпеваемых организацией как хозяйственным субъектом.

Наиболее тесно управление социальными процессами в организации связано с реализацией функции управления персоналом . Это объясняется тем, что объектуправления в данном случае сами работники организации, а цель– определенные характеристики их свойств, вытекающие из требований конкретного производственного процесса. Поскольку эти требования могут изменяться, постольку со временем меняются цели и задачи управленческого воздействия на персонал. В период ранней индустриализации функция управления персоналом, так же как и функция социального управления, была слабодифференцирована, ее задачи сводились к найму и увольнению работников. По мере развертывания промышленной и научно-технической революций акценты в управлении персоналом смещались в сторону улучшения качественного состава персонала, поиска и совершенствования новых средств поощрения трудовой активности, необходимости учета характера социальных связей между членами первичных трудовых групп, личностных особенностей работников. В настоящее время в силу сохранения тенденции гуманизации управления служба управления персоналом выступает в качестве основного официального субъекта управления социальным развитием организации. Ее деятельность при использовании современных подходов и технологий управления персоналом непосредственно способствует развитию личности работников и трудового коллектива в целом.

Содержание и структура плана социального развития организации. План, а также программа социального развития организации имеют два взаимосвязанных аспекта. Во-первых, это система доступных количественной оценке (измерению) показателей , с помощью которых субъект социального управления детализирует цели и задачи качественного изменения ее социальной подсистемы. Отсутствие таких показателей сильно снижает значение плана как инструмента управления данной стороной жизни предприятия. Во-вторых , план социального развития организации представляет собой последовательность согласованных по времени, ресурсам и исполнителям определенных мероприятий . Выполнение этих мероприятий в установленные сроки обеспечивает достижение необходимого состояния социальной подсистемы организации, зафиксированного в плане в виде количественных значений соответствующих показателей.

План социального развития организации составляется по двум разделам, отражающим, соответственно, намечаемые изменения социальной общностиее работников и социальной инфраструктуры организации.

К числу факторов, характеризующих изменение социальной общности работников организации, относятся:

– социальный состав и структура персонала;

– трудоспособность и работоспособность;

– уровень образования и квалификация работников;

– трудовая активность и качество труда;

– трудовая и производственная дисциплина;

– производственная инициатива и участие персонала в прибыли и управлении организацией;

– мобильность персонала;

– организационная субкультура;

– сплоченность;

– общественная активность;

– материальное благосостояние сотрудников;

– удовлетворенность трудом и работой.

Факторами изменения социальной инфраструктуры являются производственные и внепроизводственные условия социального развития (рис. 5).

Рис. 5. Система факторов социального развития организации

К производственным условиям относятся: механизация и автоматизация труда; состояние производственной среды; условия оплаты труда; режим труда; возможности повышения квалификации, уровня образования, профессионального и карьерного роста; состояние производственного быта.

Внепроизводственные условия включают: обеспеченность сотрудников организации и членов их семей жильем, детскими учреждениями; медицинскими услугами, образовательными и культурно-просветительскими учреждениями (библиотеки, музеи, выставки), возможностями для отдыха, занятий спортом, развлечений; обеспеченность торговыми и коммунально-бытовыми услугами.

Пример формы плана социального развития представлен в табл. 5.

Таблица 5

Полная форма плана социального развития (рис. 6) должна также содержать информацию о сроках выполнения указанных в плане мероприятий, о необходимых для этого ресурсах и исполнителях отдельный мероприятий. К документам плана прилагаются (в качестве обоснования) расчеты эффективности реализации плановых мероприятий.

Рис. 6. Общая (полная) форма плана социального развития

План или программа социального развития могут быть также представлены в виде дерева (графа) целей и сетевого графика, что позволяет повысить наглядность соответствующей информации и оперативность контроля выполнения запланированных мероприятий.