Аркадий Теплухин - Все, что нужно знать, чтобы бизнес выжил и давал доход в условиях России

Как говорится, дорогу осилит идущий. Только вперед, шаг за шагом!

Создание механизма развития инноваций в компаниях малого бизнеса и компаниях-«газелях»

Как организовать?

Для организации инновационной работы в компании необходимо внедрить соответствующие методы управления, формализовать их и сделать целенаправленными. Новаторство в компаниях, будь то крупный бизнес или новое предприятие, основывается на схожих принципах. Работа по поиску источников инноваций и их использование практически одинаковы для всех компаний (об источниках инноваций см. в книге «Библия малого бизнеса. От идеи до прибыли»). Все это говорит лишь о том, что успешный инновационный процесс можно подчинить управлению.

При внимательном анализе многих предприятий– новаторов можно выявить схожие принципы построения инновационной системы. А именно – управление инновациями в компаниях строится на следующих принципах:

1. Компания-новатор восприимчива ко всему новому и относится к переменам как возможности для роста. Перемены не рассматриваются как угроза, менеджмент настроен на волну перемен, и личные амбиции управленцев не препятствуют всему новому. Такое отношение и работа опираются на определенную методику (о методике будет сказано дальше).

2. В компании постоянно осуществляется оценка эффективности инновационной работы.

3. Разработана политика в отношении организационной структуры, поиска и удержания квалифицированных кадров, управления ими, стимулов и вознаграждений за инновации и их внедрение.

Анализ бизнеса. Где мы находимся?

Прежде чем определить масштаб нужных нововведений и разработать инновационную систему именно для вашей компании, придется проанализировать такие области деятельности, как существующие продукты или услуги, процессы, технологии, рынки и каналы распределения. Такой анализ деятельности компании способствует выявлению слабых мест и показывает дальнейший путь для развития. Данные, которые получит компания при таком анализе, «поставят диагноз», на основании которого и определяются масштаб нововведений в данной компании и временные рамки его проведения.

Весь анализ строится на составлении списка выпускаемых компанией продуктов или оказываемых услуг, рынков, на которых она работает, и каналов распределения.

Определяется, каков жизненный цикл каждого продукта (услуги) и что нужно предпринять по каждому из них:

● Как еще долго можно выпускать тот или иной продукт?

● Сколько ему еще осталось жить на рынке?

● Устарел ли он физически или морально? Если нет, то когда это произойдет?

● На каком жизненном цикле он находится?

Эти же вопросы правомерны и для услуг. Ответы на эти и другие вопросы дадут компании более-менее реальную карту развития продуктов, рынков и каналов распределения.

Ответы подскажут, что можно ожидать и что можно предпринять, чтобы достичь целей по объему продаж, рыночной доле, доле потребителей, позиций брендов (если есть таковые) и прибыльности компании. На основании этого анализа и будет строиться план поиска и ввода инноваций.

Наличие плана предполагает сделать расчет финансовых ресурсов для проведения инновационных действий, позволяет рассчитать, сколько нужно людей с необходимыми качествами для такой работы.

Практика инноваций

Прежде чем показать, кто в компании стоит у руля инноваций, как «заточить» культуру компании под новации, как управлять идеями и знаниями, я остановлюсь на основных моментах практики управления инновациями.

Что нужно сделать для того, чтобы управление стало эффективным и приносило реальную пользу?

1. Предприниматели, менеджеры и сотрудники компаний заняты своими первоочередными делами, текучкой, не видят «леса из-за деревьев» . Обычный ответ: наш бизнес и так хорош, объемы растут, все идет нормально. И инновации или их поиск только раздражают людей, становятся помехой и могут разбить зону комфорта или покоя.

Поэтому первый шаг руководства будет направлен на объяснение работникам того факта, что кроме проблем существуют благоприятные возможности. Поэтому нужно создать систему поиска идей и поощрений (о чем будет сказано далее). Затем создаются группы из наиболее перспективных и нестандартно мыслящих людей.

Обычно в компании такие есть, включая высший менеджмент. На малом предприятии зачинщиком инноваций является сам предприниматель или директор.

Так, например, создается команда из нескольких специалистов и изыскиваются способы использования новых или уже существующих технологий, задаваясь вопросом: «Как можно делать этот бизнес другими способами и как можно что-то изменить?»

Представители созданной команды читают отраслевые журналы, посещают выставки и конференции (чем они разнообразнее по тематике, тем лучше) и составляют отчеты о существующих трендах и возникающих изменениях, в том числе: глобальных, в обществе, технологиях. Найдя нечто интересное, оценивают происходящее и направляют результаты своего поиска соответствующим менеджерам или приглашенным экспертам.

Возможен следующий путь втягивания сотрудников в инновационный процесс. В ежеквартальном информационном бюллетене сообщается об актуальных проектах и предлагается менеджерам, технологам и всем рядовым сотрудникам направлять свои предложения через внутреннюю информационную сеть компании (используйте Интернет). И собранные предложения обсуждать в определенный день каждой недели всеми сотрудниками рабочего проекта.

2. Проведение совещаний по проблемам инноваций . Так, наиболее рациональны будет ежеквартальные совещания по инновационному управлению для сотрудников и менеджеров. На таких совещаниях рассматривают удачные инновационные проекты и наиболее значимые для вашего бизнеса изменения во многих сферах – от технологий до постановлений различных надзорных органов. Затем пишутся отчеты.

Отчеты могут включать в себя следующие разделы:

● наиболее удачные методы выявления благоприятных возможностей;

● выводы и планы текущей инновационной деятельности;

● методы распространения положительного опыта поиска и внедрения инноваций в компании, стимулирование «работу мысли» персонала.

Форма. Отчет подразделений