Станислав Соловьев - Кадровые технологии

Для изучения лидерских качеств интересные исследования провел известный консультант У. Беннис, он проанализировал работу 90 успешных лидеров и выделил у них следующие четыре группы лидерских качеств:

1. Управление вниманием, или способность лидера так представить сущность результата, цели или действий, чтобы это было привлекательным для последователей.

2. Управление значением, способность лидера так передать значение идеи, чтобы она была понятна и принята последователями.

3. Управление доверием, или способность лидера построить свою деятельность с таким постоянством и последовательностью, чтобы получить полное доверие подчиненных.

4. Управление собой, или способность настолько хорошо знать и вовремя признавать свои слабые и сильные стороны, чтобы для усиления своих слабых сторон умело привлекать другие ресурсы, включая ресурсы других людей.

Это метод мотивации персонала, который относится к административно-организационной группе. Сущность нормирования труда — это установление объективной величины затрат рабочего времени в конкретных условиях при выполнении тех или иных работ.

Основные функции нормирования труда:

Распределение (вознаграждение) по труду;

Научная организация труда на предприятии;

Планирование труда на предприятии;

Оптимизация численности персонала;

Оценка деятельности сотрудников и подразделений.

Основные задачи нормирования труда:

Обосновать необходимую величину затрат рабочего времени на единицу продукции в конкретных условиях;

Проектировать рациональные методы труда;

Анализировать выполнение норм труда для вскрытия всех резервов производства;

Постоянно изучать, обобщать и распространять передовой опыт;

Пересматривать нормы затрат труда по мере изменения условий труда.

Нормирование труда оказывает мотивационное воздействие на персонал предприятия за счет установления определенных стандартов и норм, регулирующих производительность и интенсивность труда. Нормирование труда является основой для научной организации труда. На базе нормирования труда осуществляется планирование труда и рассчитывается заработная плата. Для эффективной мотивации нормирование труда должно сочетаться с контролем и оценкой труда.

Нормирование труда оказывает мотивационное воздействие на персонал предприятия за счет установления определенных стандартов и норм, регулирующих производительность и интенсивность труда. Нормирование труда является основой для научной организации труда. На базе нормирования труда осуществляется планирование труда и рассчитывается заработная плата. Для эффективной мотивации нормирование труда должно сочетаться с контролем и оценкой труда.

Это метод мотивации персонала, который относится к организационной группе мотивов. Скучная и монотонная работа не вызывает у работников особого желания выкладываться, проявлять инициативу или творческий подход. Истоки такой монотонности лежат в узкой специализации труда, дававшей замечательные результаты у «отца научного управления» Фредерика Тейлора, на заводах Генри Форда и позже на многих других производствах. Расчленение всех заданий на мельчайшие операции, доведение их до совершенства или передача механизмам, конечно же, давало гигантскую экономию, но при этом вызывало у работников скуку со всеми вытекающими отсюда последствиями. Со временем акценты в организации трудового процесса изменились. Исследования Херцберга, а позже Хэкмана и Олдхэма показали, что преимущественное влияние на трудовую мотивацию работников оказывают следующие характеристики выполняемой ими работы:

Разнообразие навыков, необходимых для выполнения работы;

Законченность выполняемых работником задач;

Значимость, важность и ответственность заданий;

Самостоятельность, предоставляемая исполнителю;

Обратная связь об эффективности своей работы.

На смену «экономическому человеку» пришел другой работник, чьи интересы не сводятся только к заработку, но предполагают также заинтересованность в содержании самого процесса труда. И чем больше элементов разнообразия, сложности в нем, чем больше он дает возможности для самоактуализации личности, применения широкого диапазона ее способностей, тем выше удовлетворенность работника трудом и качество его работы. Так, например, на предприятиях компании «Филипс» (Нидерланды) производство телевизоров стало вестись не на конвейерах с быстрым ритмом, а отдельными группами рабочих, отвечающих за выполнение целых циклов операций и самостоятельно устанавливающих ритм работы. Приведу некоторые методы, применяемые для борьбы с монотонностью:

Подача деталей и материалов небольшими порциями, частями;

Выбор оптимального темпа и ритма работы;

Рациональное распределение перерывов на отдых;

Смена видов деятельности (работ) и внесение вариаций в трудовой процесс;

Удобное рабочее место, правильное освещение, стимулирующий цветовой интерьер и другие элементы, создающие комфортные условия труда;

Объединение отдельных операций, усложнение работы;

Внесение в работу сотрудников возможных элементов творчества;

Проведение периодической ротации персонала внутри предприятия;

Хорошие результаты может дать автоматизация рабочего процесса, если она приводит к переходу с ручных операций на работу, связанную с наблюдением, анализом и принятием решений. После адаптации к новым условиям труда у работников появляется ощущение власти над рабочим процессом, которое поднимает их моральный дух на новую высоту.

Это комплексный метод мотивации персонала, содержащий элементы организационной и социально-психологической группы мотивов. Результаты исследований эффективности группового поведения позволили выделить отдельное направление — так называемое построение команды (team-building). В последние годы построение команды является не только одним из перспективных направлений корпоративного менеджмента, но и методом эффективной мотивации сотрудников организации. Команда — это небольшой автономный самоуправляемый коллектив профессионалов, разделяющих цели, ценности и подходы к реализации совместной деятельности, имеющих взаимодополняющие навыки, способных исполнять любые внутригрупповые роли и готовых принимать на себя ответственность за конечные результаты труда. Команды имеют несколько разновидностей, но есть только три вида основных команд: рабочие команды, команды повышения эффективности и интегрирующие команды.