Анна Антипенко - Жизнь, которая улыбается. Как заниматься любимым делом и зарабатывать много

Конечно, может, захочет какой-то олигарх открыть такую клинику, но я не думаю, что он решится это делать. Чтобы иметь такую клинику, как у меня, нужно вложить миллионы, которые неизвестно когда окупятся. Любой бизнесмен не станет так вкладываться в стоматологию. Я так думаю, что года через три все доведу до ума, и это будет стоматологическая клиника площадью больше тысячи квадратных метров, с очень большим количеством стоматологических кресел. Сети для меня – это как-то пошло. Зарабатывать какие-то суммы денег неинтересно. Нужно, чтобы это был огромный центр, чтобы такого нигде больше не было. Сейчас у меня идет период бизнесмена, он еще активный. Мне это пока интересно. То есть, я совсем не думаю, что у меня бизнес, я называю это налаживанием процесса. Я создаю условия, чтобы мои врачи комфортно работали. Но настанет момент, когда и это мне будет неинтересно, и я все прекращу и стану заниматься другим. Тем, что люди, наверное, назовут духовным. Сейчас у меня в приоритете – семья. У меня трое детей, старший сын уже взрослый, дочке еще трех месяцев нет, сыну – два года и пять месяцев. Например, у меня сын сегодня встал в пять утра, в девять тридцать я его в бассейн повез. А с пяти до девяти я с ним «Лунтика» смотрел.

В шесть часов вечера я всегда дома. Меня приглашают на мероприятия, я готов ходить утром, мне неважно, сколько это стоит. Но вечера провожу дома. Это сейчас для меня на первом месте. Но бизнес от этого не страдает никак. Причем я успеваю, например, пока ребенка на плавании тренер мучает, сам поплавать. У меня три раза в неделю обязательно «железки», причем довольно тяжелые.

Еще я йогой занимаюсь. Вот так у меня все очень активно, я доволен жизнью.

У меня он, по большому счету, всю жизнь. Как я стал самым дорогим в городе стоматологом? Это был 1999 год, я писал кандидатскую диссертацию. Но у меня было столько пациентов, что некогда было этим заниматься, я работал по двенадцать-тринадцать часов в день.

Мне тогда мой коллега, наставник, учитель Сергей Исаакович сказал: «Ты установи цены такие, чтобы сам боялся. Процентов семьдесят пациентов сами откажутся. Тебе и на жизнь будет хватать, и время будет диссертацию писать». И я цены так поднял, что вслух было страшно произнести. Например, у всех пломбировка канала стоила десять долларов, у меня – сто пятьдесят. Семьдесят процентов клиентов, как и предполагалось, ушло. У меня появилось время, я занимался наукой.

А через какое-то время, когда я закончил писать кандидатскую, у меня стало то же количество клиентов уже по этим ценам. Я в тот момент был молодым мальчиком, который только писал диссертацию. Благодаря тому, что я задрал цены, приходило довольно много пациентов, как мы их называем, «высокосоциальных». Я познакомился со многими генералами, депутатами, администрацией. Например, приходит один из серьезных начальников милиции, генерал, фамилию не буду называть, говорит: «Мне Вас посоветовал друг, Ваш пациент, председатель суда. Мне надо зубы сделать». Я посмотрел, говорю: «без проблем. Здесь у Вас начнется разговор от пятнадцати тысяч долларов. Если потянем, будем разговаривать дальше». Он схватился за сердце: «Вот это я попал хорошо!» я спрашиваю: «Что такое?» «Когда я называю свою должность, все стоматологи начинают дрожать, обещают все сделать бесплатно. Но я понимаю, что там можно бесплатно сделать. И мне сказали, что есть один сумасшедший, который дерет деньги со всех. Это говорит о высоком профессионализме». С тех пор прошло лет двадцать, он мой друг. Сейчас сидит в Москве, где-то по правую руку от президента, по телевизору его всегда показывают. Так вот я с ним случайно познакомился.

Тогда это был неосознанно примененный принцип: я изменил аудиторию, которая ко мне ходила, на элитную. Но сейчас у меня немного другое правило: чем я дальше от подобных, тем лучше. Объясню почему. Таких людей лечить – большой уровень ответственности. Есть пациенты, которых мы часто видим на Первом канале, выглядят добрыми. Им говоришь: «Сейчас мы Вам поставим двенадцать имплантов, но если вдруг какой-то отторгнется…» Они отвечают: «Не надо мне это рассказывать. Представляешь, что будет, если у меня хоть один имплант отторгнется?» Я им: «Но это же медицина!» Они: «Ни тебя, ни твоей клиники на следующий день существовать не будет!» И это не шутки! Это очень большой уровень ответственности.

Вот я, честно говоря, таких людей не очень люблю. Причем парадокс в том, что они не платят больше. Некоторые врачи думают: «Нам бы таких клиентов больше». Ничего хорошего в этом нет. Они, наоборот, просят скидки зачем-то. Например, взять одного нашего всеми любимого в регионе олигарха. Такие, как он и его замы, мне не нужны как клиенты! В здании, которое рядом с моей клиникой, у него около восьми тысяч сотрудников, из них почти все, за редким исключением, мои пациенты. У меня с ним подписан договор, я им скидки делаю. Это нормальные, адекватные люди. А его замы, которые на Rolls-Royce приезжают, больше не платят, а скидку просят!

А здесь такая ситуация. Есть определенная цена. Я не делаю кому-то лучше. Я всем делаю хорошо и одинаково. Ну, сейчас уже не я, а мои врачи. Другой вопрос, что кто-то может подарки подарить. Сейчас мы лечим из администрации людей, раньше я лечил воров в законе. Тогда мне машину подарили, «Жигули»-восьмерку. Сейчас ничего не изменилось, люди могут просто подарки подарить, спасают где-то, выручают, вопросов нет. Но это бывает крайне редко. Сейчас я никаких криминальных дел не веду, не нужны они мне, слава богу.

Я все в бизнесе делаю так, как хотел бы для себя. Расскажу на примере детского отделения, отделения остеопатии и мануальной терапии, как я развиваю бизнес.

Отделение детской стоматологии «София & Матвей» создано мной в 2015 году. Расположено оно на третьем этаже нашего стоматологического центра. К открытию такого специализированного отделения меня подтолкнуло то, что я сам как родитель столкнулся с вопросами здоровья детей.

Чуть больше двух лет назад у нас родился сын Матвей, и первое, что меня удивило, в нашем городе нет ни одной клиники, где были бы собраны хорошие врачи-педиатры всех специальностей. К детскому хирургу мы ездили в одну клинику, к гастроэнтерологу и невропатологу – в другую, к хорошему массажисту ездили на дом, записавшись по знакомству за месяц вперед, хороший детский остеопат принимал в частном кабинете, и к нему тоже была запись на два месяца вперед. Отличного педиатра-терапевта мы нашли в муниципальной больнице. Нам просто повезло, что этот замечательный специалист, врач и человек согласился приезжать к нам домой на осмотр и, если надо, назначать лечение ребенку.