Владимир Сперанский - Общая конфликтология

Конфликты – это зона повышенной социальной напряженности, основой которой являются нереализованные потребности социальных групп, личности. Острота напряженности в конфликтах проявляется: а) в повышенном эмоционально-психическом фоне взаимодействия и усиления неудовлетворенности ситуацией; б) учащении локальных конфликтов; в) проявлении отклоняющегося поведения; г) поиске виновного.

Эмоционально-психический фон создает основу для консолидации различных групп, например, в единое забастовочное движение, от его особенностей зависит степень развития социального конфликта в сфере труда и в других сферах общественной жизни.

Психологи рассматривают конфликт как следствие несовместимости одновременно возникших побуждений действовать. Конфликты являются источником эмоции главным образом тогда, когда субъект не может легко найти решение. Несовместимость побуждений возникает при значительном сопротивлении их реализации, т. е. когда два побуждения вступают в противоречие, элиминируя друг друга. Исключение одного другим непосредственно или через какой-либо объект вызывает состояние неудовлетворенности.

С позиций социальной психологии под конфликтом понимается столкновение различных субъективных и объективных тенденций, проявляющихся в мотивах, отношениях, действиях и поведении личностей, групп и других объединений. Таким образом, при анализе социальных противостояний любого уровня нельзя оставлять вне внимания конфликтные ситуации на межличностном уровне, психологическое состояние их участников. Исследуя же конфликты между отдельными индивидами, малыми группами, нужно анализировать состояние общественных отношений. Кризисное состояние экономики, сопровождаемое галопирующей инфляцией, обострение жилищной и продовольственной проблем, появление богатых людей, безработных и т. п. приводит к учащению межличностных конфликтов. Характерно, что в сугубо личном конфликте их участники зачастую склонны воспринимать и объяснять поведение друг друга социопрофессиональной, региональной или национальной принадлежностью. Бесчисленные открытые и неявные межличностные конфликты словно впитывают в себя всю социальную напряженность общества.

Подводя итоги первой главы, подчеркнем, что, обращаясь к научной литературе, читатель неизбежно встретится с тем, что ведущие диалог по проблемам конфликта не всегда сходятся во взглядах на то, что под этим словом следует понимать. Поиск научных рекомендаций нередко подменяется спорами, чем отличается конфликт от конфронтации, коллизии и где кончается обычный конфликт и начинается социальный. Этого не стоит пугаться, надо научиться отделять зерно от плевел. Современный специалист только тогда достигнет жизненного успеха, когда сумеет справиться с обрушивающейся на него лавиной далеко не нужной информации. Характерной чертой социальных конфликтов является их бесконечное разнообразие. Основные подходы к классификации конфликтов в общественных отношениях представлены в главе 2.

1. Понятие “конфликт”.

2. Классификация конфликтов.

3. Объект, предмет, субъекты, функции и границы конфликта.

4. Понятия “конфликтология”, “социология конфликта”.

5. История развития конфликтологии.

6. Теории социального конфликта и тенденции их развития.

7. Сущность социального взаимодействия и место конфликтов в человеческих взаимоотношениях.

8. Социальная напряженность как состояние социальной системы.

9. Толкования конфликта в различных научных школах.

10. Основные направления в исследованиях конфликта.

11. Модель многоуровневого социального конфликта.

12. Основные характеристики комплексного подхода к анализу конфликта.

Конфликт и консенсус являются двумя нераздельными моментами социальной жизни. Социальные конфликты часто оцениваются людьми негативно: считается, что они влекут за собой хаос и опасности. Несмотря на то что с точки зрения установленного порядка конфликты могут нести угрозу, необходимо признать их функцию в увеличении динамики общественных процессов. Конфликт играет не только отрицательную роль. Он препятствует застою в организациях. Поэтому конфликты могут быть созданы преднамеренно, с целью оказания профилактического, оживляющего воздействия на коллектив, в котором стало преобладать индифферентное отношение к происходящему.

Конфликт, не переходящий в антагонистическую стадию, может вполне закономерно вызывать стремление к обновлению и творчеству. Конфликт не есть противоположность порядку, он не может рассматриваться как девиантное поведение, патология.

Социальные конфликты – это основной источник общественных изменений, поскольку через них определенные группы стремятся внедрить перемены в коллективную жизнь. Строго говоря, обществ без конфликтов не существует, хотя многие политические партии и пытаются скрыть их. Если бы в обществе сохранялось полное согласие между его членами, историческое развитие трудно было бы себе представить.

Наличие социальных групп с различными и, возможно, взаимоисключающими коллективными проектами способствует движению социальной системы, порождая новые формы институционализированного сосуществования.

Когда политические элиты пытаются урегулировать социальные конфликты, не затрагивая их глубинных корней, они вынуждены систематически применять то или иное насилие для их разрешения. В этом случае конфликты не исчезают, они лишь временно приглушаются, пока новые инициирующие факторы не вызывают их к жизни с удвоенной силой. Иными словами, такая ситуация создает порочный круг конфликта и репрессий, который часто приводит ко всеобщему террору или революционному взрыву.

По мнению многих исследователей, противоречивость в оценке конфликта для общественного развития вызвана тем, что позиции авторов относятся к несколько разным вещам. В действительности конфликт полезен тем, что, так или иначе, разрешает противоречие. Но какой ценой? Путем разрушения или серьезного повреждения системы, а то и посредством уничтожения одной из сторон? Вполне очевидно, что для прогресса человечества в целом, для каждого государства, для любой социальной группы лучше, если объективно существующее противоречие, не доводя до конфликта, устраняют мирными, цивилизованными средствами. Поэтому о полезности конфликтов можно говорить лишь в конкретных случаях и притом достаточно условно.