LibKing » Книги » Книги о бизнесе » Управление, подбор персонала » Ирина Рыженкова - Профессиональные навыки менеджера. Повышение личной и командной эффективности

Ирина Рыженкова - Профессиональные навыки менеджера. Повышение личной и командной эффективности

Тут можно читать онлайн Ирина Рыженкова - Профессиональные навыки менеджера. Повышение личной и командной эффективности - бесплатно ознакомительный отрывок. Жанр: Управление, подбор персонала, издательство Литагент 5 редакция, год 2014. Здесь Вы можете читать ознакомительный отрывок из книги ознакомительный отрывок из книги онлайн без регистрации и SMS на сайте LibKing.Ru (ЛибКинг) или прочесть краткое содержание, предисловие (аннотацию), описание и ознакомиться с отзывами (комментариями) о произведении.
Ирина Рыженкова - Профессиональные навыки менеджера. Повышение личной и командной эффективности
  • Название:
    Профессиональные навыки менеджера. Повышение личной и командной эффективности
  • Автор:
  • Жанр:
  • Издательство:
    Литагент 5 редакция
  • Год:
    2014
  • ISBN:
    978-5-699-47754-8
  • Рейтинг:
    4/5. Голосов: 11
  • Избранное:
    Добавить в избранное
  • Ваша оценка:

Ирина Рыженкова - Профессиональные навыки менеджера. Повышение личной и командной эффективности краткое содержание

Профессиональные навыки менеджера. Повышение личной и командной эффективности - описание и краткое содержание, автор Ирина Рыженкова, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки LibKing.Ru
Книга рассказывает о необходимых и полезных для менеджера навыках и умениях. Описание управленческих методик четко привязано к конкретным практическим задачам и проблемам, возникающим у менеджеров в ежедневной работе: при подготовке и проведении совещаний, переговоров, презентаций, а также при работе в команде. Материалы данной книги обеспечивают менеджеров новейшими знаниями и технологиями в области управления, позволяют сформировать единый подход в управлении сотрудниками, развивают лидерский потенциал. Автор просто и ясно излагает проверенные на практике идеи, приводит много примеров из деятельности российских предприятий. Профессиональные вопросы, систематизированы, сопровождаются рисунками и таблицами, что значительно облегчает их восприятие и запоминание. Книга предназначена для менеджеров среднего и высшего звена, студентов управленческих специальностей вузов, а также для всех, кто стремится органично сочетать теорию с практикой.

Профессиональные навыки менеджера. Повышение личной и командной эффективности - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок

Профессиональные навыки менеджера. Повышение личной и командной эффективности - читать книгу онлайн бесплатно (ознакомительный отрывок), автор Ирина Рыженкова
Свет

Шрифт:

Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

• Уровень (статус) взаимодействия руководителя и подчиненного.

• Особенности коммуникации между руководителем и подчиненным.

Успешные менеджеры не являются приверженцами только одного стиля, они интуитивно или вполне осознанно применяют различные стили руководства в зависимости от ситуации.

Среди факторов, которые влияют на выбор подходящего стиля руководства, можно выделить:

• уровень квалификации подчиненных;

• заинтересованность подчиненных;

• сложность решаемых задач;

• наличие временного ресурса для решения задачи;

• уровень харизмы руководителя.


4. Лидерство

Лидерство – это система взаимоотношений в группе, когда один человек (лидер) выступает с инициативой и берет на себя ответственность за действия группы и их возможные последствия, а другие (последователи) готовы следовать предложенной инициативе и прикладывать для этого значительные усилия.

Различия между формальным руководством и лидерством проявляются по многим аспектам деятельности менеджера. Но в современных организациях менеджеры, традиционно обеспечивающие стабильность функционирующей системы, теперь должны проявлять качества лидера, без которых многие управленческие задачи просто нельзя решить.


5. Эмоциональный интеллект

Сегодня многие западные и российские компании делают ставку на менеджеров с высоким IQ (коэффициентом интеллекта). Но существует и другая тенденция, опирающаяся на новый критерий – EQ (коэффициент эмоциональности), или более точно – эмоциональный интеллект.

Эмоциональный интеллект – способность понимать собственные эмоции и эмоции других людей, которая позволяет сделать взаимодействие с окружающим миром наиболее успешным как в области личных отношений, так и в профессиональной сфере.

Контрольные вопросы по теме «стиль руководства и лидерство»

1. В чем состоит основное различие между работой менеджера и работой специалистов, которыми он руководит? Всегда ли хороший специалист может стать хорошим руководителем?

2. Если бы вы были менеджером низового звена, как бы вы предпочли влиять на высшее руководство, чтобы оно приняло одну из ваших идей?

3. Каким образом изменения в технологии и размерах организаций повлияли на руководство и власть в современных компаниях? Какие факторы обусловили в современном обществе снижение роли традиции как средства влияния?

4. По каким признакам определяются ключевые различия между авторитарным, демократическим и либеральным стилями руководства?

5. Покажите на конкретном примере, почему демократический стиль руководства не всегда оказывается эффективным.

6. Что такое харизма и как ею пользуются современные руководители? Можно ли, по вашему мнению, научиться быть харизматичной личностью?

7. В чем суть взаимоотношений лидера и его последователей? Почему для современного менеджера важно обладать лидерскими качествами?

8. По каким признакам можно определить уровень эмоционального интеллекта? Почему развитый эмоциональный интеллект позволяет с наименьшими затратами энергии достигать целей в бизнесе?

Практикум

Задание

«Стили руководства в разных ситуациях»

В зависимости от ситуации менеджеру нужно уметь гибко изменять свое поведение. Выбор подходящего стиля руководства помогает легче разрешить возникающие вопросы, достичь необходимых результатов.

Определите, какой стиль руководства – авторитарный, демократический или либеральный – использовали менеджеры в описанных ниже ситуациях[1].


Ситуация 1.

Михаил Корнеев – руководитель подразделения в крупной IT-компании. Также Михаил курирует студентов, которые проходят у них практику.

На следующей неделе ожидается прибытие нового практиканта. Корнеев хочет, чтобы нового практиканта курировал один из менеджеров его отдела Евгений Осинин.

Михаил уверен, что Евгений обладает необходимыми навыками, но предвидит некоторое сопротивление с его стороны.

Михаил встретился с Евгением и сказал, что хотел бы, чтобы тот попробовал взять шефство над новым практикантом. Евгений высказал опасения в связи с такой ответственностью. Он сказал также, что есть и другие, более опытные коллеги, которые могли бы справиться с этой работой лучше.


Корнеев заверил Евгения, что выбрал именно его, потому что он отлично владеет техникой наставничества. Он отметил, что профессиональные умения Евгения могут послужить хорошим образцом для практиканта.

Михаил предложил Евгению в любое время обращаться к нему за советом.

Какой стиль руководства использовал Михаил в данной ситуации?


Ситуация 2.

Анатолий Гришин работает управляющим в одном из ресторанов быстрого обслуживания известной сети. Несколько месяцев назад на кухне установили автоматическую линию для более качественного и быстрого изготовления заготовок.

Однако производительность труда в цехе не выросла. Проблема в том, что работники кухни негативно относятся к установке линии и неправильно ею пользуются.

Анатолий знает, что работники кухни боялись, что с введением новой линии дисциплина ужесточится, а число рабочих мест сократится. Он уже два раза встречался с бригадиром Вадимом Иванченко. Анатолий считает, что Вадим был недостаточно строг со своими подчиненными.

Анатолий поручил Вадиму провести общее собрание во второй половине дня и довести до сведения всех, что руководство не может больше мириться с таким положением дел.

Анатолий сказал, что Вадим должен поставить целью снижение отклонений от технологических карт на 50 % процентов уже в течение следующей недели.

Наконец, он поручил Вадиму напомнить о том, что на конкурентоспособность влияет производительность труда, а правильная эксплуатация линии как раз обеспечит стабильность рабочих мест.

Какой стиль руководства использовал Анатолий в данной ситуации?


Ситуация 3.

Владимир Петров – директор известной кейтеринговой компании. Только что разработан новый пакет компьютерных программ для обработки данных по клиентам и заказам.

Пакет программ вместе с сопроводительной документацией был разослан в отделения фирмы. Владимир хочет, чтобы внедрение пакета программ координировал его помощник Сергей Туманов.

Туманов – умелый организатор с хорошим опытом работы в области компьютерных программ. Он уже помогал сотрудникам осваивать программы, овладевать текстовыми редакторами.

Читать дальше
Свет

Шрифт:

Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать


Ирина Рыженкова читать все книги автора по порядку

Ирина Рыженкова - все книги автора в одном месте читать по порядку полные версии на сайте онлайн библиотеки LibKing.




Профессиональные навыки менеджера. Повышение личной и командной эффективности отзывы


Отзывы читателей о книге Профессиональные навыки менеджера. Повышение личной и командной эффективности, автор: Ирина Рыженкова. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.


Понравилась книга? Поделитесь впечатлениями - оставьте Ваш отзыв или расскажите друзьям


Прокомментировать
Большинство книг на сайте опубликовано легально на правах партнёрской программы ЛитРес. Если Ваша книга была опубликована с нарушениями авторских прав,
пожалуйста, направьте Вашу жалобу на PGEgaHJlZj0ibWFpbHRvOmFidXNlQGxpYmtpbmcucnUiIHJlbD0ibm9mb2xsb3ciPmFidXNlQGxpYmtpbmcucnU8L2E+ или заполните форму обратной связи.
img img img img img