Лина Эчеверрия - Креативная революция: лидерство, которое поощряет творчество и создает инновации

Ведь только когда новые идеи совершенствуются и реализуются, мы можем сказать, что кто-то изобретателен или что-то оригинально. Многие компании были весьма креативны в разработках своих продуктов или новых технологий, но им не удалось внедрить на рынок свои идеи (достаточно вспомнить персональный компьютер компании Xerox Parc, компьютерный томограф «CAT-scanner» компании EMI или компанию Kodak с первым цифровым фотоаппаратом). Что касается других компаний, то им удалось реализовать свои идеи, но в конечном счете они были не в состоянии придумать новые продукты и услуги (вспомните компанию Blockbuster и отсутствие у них возможности предоставлять в аренду DVD по электронной почте, отказ американского сталелитейного завода U. S. Steel использовать недорогую сталь, производимую мини-заводами, или такие ранее крупные авиакомпании, как Pan American World Airways (Pan Am) и Trans World Airlines (TWA), которые не выдержали новой конкуренции). Таким образом, главная задача лидеров – совмещение креативности и ее реализация, что поможет достичь и свободы, и дисциплины.

Нет конца и края советам о том, как заниматься этим. Многие книги по инновациям наполнены практическими советами, но в основном все они являются слишком отстраненными от реальности и не могут точно передать страсть и напор, которые являются непременными условиями появления инновации. Многие авторы, которые изучают инновации (включая меня саму), проделывают удивительную работу, описывая все те сложности, с которыми встречается лидер на пути к созданию инновации внутри организации. Мы даже можем дать несколько полезных советов о том, как лидер может ускорить этот процесс. Однако мы не можем передать всю сложность и преданность, которая потребуется от вас, если вы решите последовать нашим советам. Мы подобны музыкальным критикам, которые лишь описывают выступление симфонического оркестра, а не композиторы или музыканты. Или историки, рассказывающие о великих битвах, при этом сами никогда не воевавшие в них. Наши советы хоть и являются технически верными, но все же не могут в полной мере передать все, через что вам придется пройти на пути к успеху. Мы не можем рассказать вам, что такое быть композитором или полководцем. В отличие от многих авторов книг по организационным инновациям, которые говорят о том, чего сами не пробовали, Лина Эчеверрия на самом деле пережила все то, о чем пишет.

Лина на своем опыте поняла, как сложно заставить творчество и реализацию работать вместе. Ее опыт помог ей ощутить ту тонкую, но напряженную грань между свободным творчеством исследователей и применением знаний к реальным продуктам рынка и ценностям, и позволил ей передать все это читателю. Лина, будучи первым всемирно известным инженером и кандидатом наук в геологии, уже более 30 лет является научным сотрудником и старшим управляющим в компании «Корнинг» – компании с выдающейся 150-летней историей технических инноваций и организационных преобразований, которая является автором таких открытий, как создание оптического волокна, способов защиты от автомобильного загрязнения окружающей среды, а также проектирование окон космического корабля НАСА и прочных экранов смартфонов. Помимо ее многочисленных технических открытий (патентов и публикаций), Лина управляла командой ученых и технических специалистов в Европе и Соединенных Штатах. Будучи в роли руководителя по вопросам науки и технологий в «Корнинг», она была ответственна за разработку новых технологий и их внедрения в успешные проекты – основные составляющие креативности и реализации.

На протяжении всей своей карьеры она провела научно-исследовательские работы и внедрила новые технологии в такие различные между собой сферы, как керамика, телекоммуникации, волоконная оптика, нанотехнологии и жидкокристаллические дисплеи. Чтобы достигнуть всего этого, она руководила различными группами ученых, начиная от небольшой рабочей группы до целых исследовательских лабораторий. За свою карьеру ей удалось заработать репутацию лидера, который способен выявить самое лучшее в своих подчиненных, при этом воодушевляя их и сохраняя атмосферу творчества. Она добилась всего этого, воспитывая к тому же еще двух замечательных детей (оба успешные ученые) и не забывая о своем пристрастии к текстилю и созданию одежды. Как маленький пример ее энтузиазма и энергии: работая ученым, она провела экспериментальное исследование на маленьком острове, который был территорией самой засекреченной колумбийской тюрьмы – и она сделала это, живя в тропическом лесу с 6-месячным ребенком на руках.

Ее исследования в качестве всемирно известного ученого и руководителя подарили ей способность сопереживать и понимать сущность, чего так не хватает тем, кто просто наблюдает и описывает. Они помогли ей совместить и эмоции, и триумфы и неудачи, которые сопутствовали ей во время внедрения инноваций в организации. При этом она также предлагает практические советы, как преодолеть трудности в ходе создания креативной организации. Эта книга – не собранные из интервью и рассказов знания, а настоящий и неподдельный взгляд в мир творчества. Ее книга – это отражение ее опыта и сочетание увлекательных историй, воплощенных в пособии по управлению. Она смогла донести важную информацию, которая зачастую теряется в книгах об управленческой инновации: ведущая инновация – это нечто большее, чем просто интеллектуальный процесс. Эта книга про конфликт, психологию и страсть – все то, что автор относит к «7 составляющим» инновации. Ее разнообразные истории и примеры делают процесс более увлекательным, охватывают детали, которые так часто упускают другие. По сравнению с другими книгами эти истории полны живых и запоминающихся образов, которые помогут читателю стать лидером инноваций в организации.

Чарльз О’Рейли, профессор менеджмента им. Фрэнка И. Бака, учредитель, директор программы Организационного обновления и перемен, выпускник Стэнфордской Высшей Школы Бизнеса, автор работы «Победа через инновации: практическое руководство по организационным переменам и обновлениям» и «Умелая организация: решение дилеммы инноваторства» , обе – в соавторстве с М. Тушманом; а также «Скрытая ценность: как великие компании достигают необычных результатов с обычными людьми» в соавторстве с Дж. Пфеффером

Для всех, кто работает над созданием и промышленным развитием технологии, очевидно, что конкуренция в мире инноваций очень высока, поэтому истинный прорыв должен опережать свое время. Только тогда он обеспечит устойчивую дифференциацию. За последний век мы стали свидетелями неоднократных перемен в нашей жизни, ставших результатом открытий – в технологиях, медицине, кинематографе и архитектуре. По сравнению с теми задачами, с которыми люди сталкиваются сейчас, все это, конечно же, кажется слишком легким. Если оглянуться на XIX и XX века, можно с уверенностью сказать, что все изобретения, сделанные тогда, были куда проще, чем задачи сегодняшнего дня. Проще, потому что они опирались на одну научную и техническую дисциплину и были рассчитаны на недоразвитый или же несуществующий рынок, которому только предстояло раскрыться в полной мере, или же отвечали сиюминутным человеческим потребностям. От изобретения лампочки до открытия пенициллина и последующей разработки антибиотиков, от изобретения пленки до появления Интернета через открытие оптоволокна – все эти прорывы зависели только от гения своего создателя и работы узкоспециализированных команд. Успех в современном мире, однако, не только зависит от уникальности знаний или творческого подхода, но и требует слаженной работы многозадачных команд. При такой сложности и таких темпах нормальный процесс инновации является актуальным, но не жизненно необходимым для того, чтобы совершить прорыв.

Читать дальше