Андрей Албитов - Facebook: как найти 100 000 друзей для вашего бизнеса бесплатно

– Попросить всех сотрудников, коллег вступить в группу, чтобы поддержать ее на начальном этапе. Вы также можете разослать письма вашим бизнес-партнерам и поставщикам. Если у вас на основном сайте уже есть форум и другие популярные места, попросите всех их участников также вступить в вашу группу. Обычно при регистрации на форуме указываются e-mail-адреса участников, на них и можно написать.

Вариант письма:

Внимание! Наша компания открыла свои страницы в различных социальных сетях. Рекомендуем Вам вступить в наши группы, Вы всегда будете в курсе событий, маркетинговых акций, конкурсов и других мероприятий, которые будет проводить наша компания. Адрес группы Facebook http://www.facebook.com/ESETNOD32Russia.

Для этого перейдите по ссылке и нажмите кнопку «Мне нравится». Facebook – самая популярная в мире социальная сеть: свыше 600 миллионов участников, в том числе более 4 миллионов – из России. Поэтому рекомендуем Вам зарегистрироваться в этой сети, если у Вас еще нет там аккаунта.

Спасибо.

– Если у вас уже есть группы в других социальных сетях – разместить сообщения о том, что теперь у вас есть группа и на Facebook. Вы можете периодически повторять это сообщение или давать ссылки на новости Facebook.

Пример. Сообщение в «Вконтакте» (см. рис. 42 ). Следует иметь в виду, что некоторые сети пытаются блокировать ссылки на Facebook (в «Вконтакте» так не делают). В этом случае можно воспользоваться сервисом укорачивания ссылок, например www.bit.ly, или писать адрес так: www_facebook_com/ИМЯ_КОМПАНИИ.

Добавить ссылку на Facebook в контакты компании. Впишите ее в раздел «Контакты» на своем сайте или в иные разделы, ориентированные на PR. Напечатайте ее на визитных карточках сотрудников, в рекламных и информационных материалах.

Рис. 42. Пример объявления в «Вконтакте»

– Если есть база данных ваших текущих клиентов, подготовить рассылку для них. Напишите текст с приглашением вступить в группу, коротко и ясно объясняющий, что это им даст (скидки, рекомендации, оперативная информация). Будьте осторожны с рассылкой, посоветуйтесь с системным администратором, чтобы вас не приняли за спамеров, если вы будете рассылать более 500 писем в сутки. Все письма должны быть персональными – с указанием имени получателя («Добрый день, Андрей!»).

– Можно делать публикации и до набора большего числа друзей, но лучше подготовьтесь, начинайте работать с группой по достижении 3–5 тысяч человек.

– Следить за оттоком из группы. Если резко вырастают отписки, значит вы делаете ошибки. Обратите внимание, что, как и сколько было опубликовано в этот день.

Пример. 17–19 марта и 23 марта отток из группы был 60–80 человек вместо обычных 20–30, то есть выше среднего в 2–3 раза. Необходимо проверить, что могло послужить причиной этого (см. рис. 43 ).

Рис. 43. Пример анализа статистики отписок группы

– Если у вас получилось собрать группу в 100 000 или меньше, но вы остались довольны – напишите свою историю мне на e-mail Albitov@gmail.com. Если не получилось – перечитайте первую часть этой книги еще раз, у вас все должно получиться!

Самое главное для вас – попасть в ленту новостей фанатов, чтобы они прочитали ваше сообщение. Иначе вы их больше не увидите, и 100 000 друзей не дадут вам никакого результата.

Это не особенно сложно, но требует дисциплины и системности – обязательного выполнения ряда правил. Плюс вам потребуется время для общения с вашими фанатами. На это надо будет тратить не менее часа в день. Оптимально – несколько раз в сутки по 5–10 минут, чтобы оперативнее отвечать людям.

Не забывайте, что ваша цель не просто пообщаться с людьми, а получить определенный результат. Напишите себе соответствующий план. Например, в нем могут быть такие пункты:

1. Получить из Facebook не менее 200 заказов в месяц.

2. Отток фанатов не должен быть более 1000 в месяц.

3. Число просмотров каждого сообщения должно быть не менее 50 тысяч.

4. Число переходов на наш сайт из Facebook должно быть не менее 90 тысяч в месяц.

5. Получать не менее 7000 «лайков» и комментариев в месяц на ваши сообщения в Facebook.

Далее вы должны следить за выполнением этих пунктов. Если что-то стало получаться, например каждую запись читают 50 тысяч раз, то вы можете повысить рубеж – добиться 60 тысяч просмотров или исключить его из плана и придумать новый важный для вас показатель.

Если что-то не получается – скажем, не удается добиться 200 заказов в месяц, то разделите задачу на части: 50 заказов в неделю, или 7 в сутки. Смотрите, в какие дни недели удавалось выполнять план, оценивайте и повторяйте положительный опыт. Если же ни разу не удалось сделать недельный, суточный план – ищите ошибки. Возможно, стоит снизить план до 150 заказов в месяц, а когда вам удастся достичь намеченного рубежа, снова повысить показатель.

Ниже приводятся страницы, с которыми я рекомендую ознакомиться, чтобы научиться работать с аудиторией на Facebook. Станьте фанатом этих страниц и посмотрите, какие новости, фото на них публикуются, как на них общаются с аудиторией.

www.facebook.com/Zara – страница бренда одежды Zara;

www.facebook.com/ladygaga – страница певицы Lady Gaga;

www.facebook.com/Sexandthecity – страница сериала «Секс в большом городе»;

www.facebook.com/Disney – страница компании Disney;

www.facebook.com/fcbarcelona – страница футбольного клуба Barcelona.

Также я рекомендую вам подписаться на страницы ваших конкурентов или брендов, которые вам нравятся. Наблюдайте и отмечайте их достижения и ошибки, учитывайте все это в своей работе.

Периодически в книгах, статьях в Интернете можно встретить статистику – в какой день недели, в какое время лучше публиковать сообщения на Facebook, чтобы получать максимальное число комментариев и ссылок. Скажем, есть теория, что публикации в 8 утра намного эффективнее, а самые успешные дни – выходные. Я тоже много экспериментировал с этим и получил некоторые данные.

Первый вопрос: «Какое время наиболее удобное?».По опыту нашей команды – время не имеет значения. Точнее, разница есть, но она очень небольшая, в пределах статистической погрешности. Поэтому нельзя говорить, что публикация, скажем, в 8 утра даст на 30 % больше просмотров и переходов, чем публикация в 14:00. Самый простой способ проверить это – опубликуйте ту или иную новость в разное время и сравните. Для вас важна реакция именно ваших друзей, а не некоего «среднего пользователя» Facebook из другой страны.