Александр Верес - Как открыть интернет-магазин. И не закрыться через месяц

Производители приобретают все больше и больше опыта в E-commerce, инвестируют в продажи больше времени и денег и могут не полагаться полностью на ритейлеров, чтобы продать свой продукт.

Самое главное – не нужно быть мировым гигантом, чтобы считаться компанией D2C. Если у вас есть какой-то собственный продукт, как бывает часто в малом бизнесе или стартапах, вы можете предлагать его напрямую своим потенциальным покупателям.

Можно продавать свои товары на маркетплейсах типа Beru или Goods, а можно открыть собственный интернет-магазин и продавать напрямую. Но никогда не складывайте все яйца в одну корзину. Если вдруг маркетплейс изменит правила игры, ваш бизнес должен быть в состоянии выжить.

Даже если у вас большое производство и вы реализуете продукцию через дистрибьюторов, агентов, размещаете на маркетплейсах и пользуетесь другими каналами продвижения, стоит завести свой сайт по модели D2C. Это лучший и самый надежный продавец из всех, которых вы когда-либо нанимали. Он работает только на вас 24/7 и приносит доход. Кроме того, чистый доход от продаж в этой модели выше, чем в любой другой модели электронной коммерции.

В наше интересное время многие B2B- и B2C-игроки, владея мощными инструментами сбыта, достаточно легко и с энтузиазмом регистрируют собственные торговые марки по товарам, которые являются наиболее массовыми. В мире очень много компаний, готовых на товарах, которые они производят, рисовать ваш логотип. В основном это китайские и российские производители. Явление очень распространенное. И очень прибыльное. Но первично необходимо наличие именно развитого B2B или B2C собственного канала. Преимуществ у собственной торговой марки очень много – более высокая маржинальность, клиент привязывается именно к вашей продукции, а не к той, которая продается у конкурентов.

Также можно продавать товар оптом другим ритейлерам.

Эта бизнес-модель не самая быстрая и требует кроме времени еще и долгосрочных вложений. Кроме того, нужна новая для B2B/B2C-компаний экспертиза в области работы с брендами. Как правило, необходимо привлечение серьезных профильных агентств.

Печать по требованию (Print on Demand) – модель электронной коммерции, построенная на продажах товаров, на которые по заказу покупателя наносится индивидуальный рисунок, логотип или надпись. Каждый товар (или партия товара) изготавливается под конкретного клиента.

Владельцу такого бизнеса не обязательно приобретать специальное оборудование и закупать товар-основу для печати. Модель POD строится на взаимодействии продавца с несколькими партнерами. Один предоставляет каталог продуктов, на которые можно наносить печать: футболки, кепки, предметы домашнего декора, офисные принадлежности и т. д. Каждый с определенной ценой. Эта же компания (или другой партнер) печатает выбранный клиентом рисунок.

Права на дизайн рисунка принадлежат исключительно продавцу. Он сам определяет цену товара для конечного покупателя. В эту цену входит стоимость товара-основы, цена печати и наценка продавца.

Такая модель E-commerce будет интересна начинающим коммерсантам, у которых нет больших финансовых возможностей. Затрат практически нет. Стоимость изделия и печати уже заложена в цену товара. За это платит покупатель. Даже особого дизайнерского таланта не нужно.

Прибыль в модели POD не так велика, как в других бизнес-моделях, зато нужно совсем немного денег для запуска и работы. Когда бизнес начнет развиваться и приносить доход, можно переключиться на производство собственной продукции и зарабатывать больше.

Еще один плюс этой модели E-commerce – возможность создать собственный бренд, выражая свое видение в дизайне вещей.

Определенная часть компаний, работающих в E-commerce, продает не физические товары, которые можно увидеть и потрогать, а цифровые продукты.

Информационный (цифровой) продукт – это некая совокупность данных, сформированная производителем для дальнейшего распространения.

Например, вы покупаете на сайтах музыку, фильмы, игры, электронные книги, программы, оформляете подписку на онлайн-кинотеатр или на электронный журнал, записываетесь на обучающие курсы онлайн – все это и есть цифровые товары.

Конечно, информация может распространяться на физических носителях (дисках, флешках и т. п). Так было раньше, когда скорость обмена данными в сетях была небольшой. Сейчас покупателю проще скачать информацию, за которую он заплатил, по ссылке на сайте или в электронном письме. В других случаях после оплаты клиент получает доступ к информационным ресурсам из личного кабинета на сайте.

У цифровых товаров есть несколько важных преимуществ:

• Для них не нужен склад, их не нужно доставлять почтой или курьером.

• Доставку цифровых товаров легко автоматизировать.

• Вы единожды создаете товар и можете продавать его сколько угодно раз.

• Проще выйти на международный рынок.

• Выше маржа (в связи с относительно невысокой стоимостью производства).

Любая информация, имеющаяся у вас, которая представляет ценность для других людей, может быть упакована в виде цифрового товара.

Вы разбираетесь в чем-то лучше других? Это отличная возможность создать свой бизнес и делиться опытом с другими.

Строго говоря, партнерский (или аффилированный) маркетинг не относится к сфере E-commerce в том понимании, о котором мы говорим в книге. Но эта модель онлайн-бизнеса заслуживает определенного внимания.

Партнерский маркетинг – это модель, в которой вы не выставляете свои продукты или товары на продажу. Вместо этого продвигаете и рекламируете чужой продукт.

Вы размещаете на своем сайте ссылку, ведущую на какие-то товары на сайте партнера. Если кто-то покупает товар, в качестве вознаграждения за рекламу вы получаете определенный процент с продаж.

Партнерский маркетинг может быть ОЧЕНЬ прибыльной бизнес-моделью. Люди зарабатывают миллионы долларов, даже не продавая собственный продукт. Многие E-commerce сайты развивают свои партнерские программы, предлагая партнерам часть дохода. Это удобно для всех. Партнер берет на себя работу по привлечению клиентов, приводит их на сайт продавца и получает денежное вознаграждение за каждую продажу.

Важно помнить, что, развивая бизнес по модели партнерского маркетинга, вы не будете владельцем товара и не сможете никак контролировать продукт или услугу, которую рекламируете. Если вокруг рекламируемого продукта или бренда появляется негативная реклама, покупатели могут потерять к нему интерес и в итоге это обернется для вас потерей дохода.