Александр Соколовский - Ограбление Instagram PRO. Как создать и быстро вывести на прибыль бизнес-аккаунт

Для оценки использовать и SWOT-анализ [2] Один из самых эффективных инструментов в стратегическом менеджменте. Анализ внутренних и внешних факторов, оценка рисков и конкурентоспособности товара в отрасли. – Прим. ред. , но это более сложная система, которую стоит применять, когда необходимо проанализировать состояние рынка, а не плюсы и минусы отдельного продукта или бизнеса.

1. КАКОЙ ПРОДУКТ Я ПРОДВИГАЮ ЧЕРЕЗ INSTAGRAM? – важный вопрос, который нужно задать себе в самом начале. Вы можете вести личный блог, записывать клиентов на свои уроки, продавать товар, но есть одно общее правило. Идеально, когда один Instagram-аккаунт продвигает одну главную мысль или один продукт.

Чаще всего бизнес многогранен и предлагает сразу несколько продуктов или услуг. Продвигать несколько продуктов в одном аккаунте можно, если у них одинаковая целевая аудитория – например, можно предлагать услуги маникюра и массажа или эпиляции, продавать детские игрушки и одежду.

Категорически нельзя в одном аккаунте продавать продукты с различной целевой аудиторией – например, сотовые телефоны и кроссовки. Такой шаг приводит к удорожанию стоимости продвижения.

Концентрируясь на одной целевой аудитории, легче настроить таргетированную рекламу, найти блогеров, которые привлекут подписчиков в аккаунт. Это попросту выгоднее.

2. КТО БУДЕТ ПОКУПАТЬ ПРОДУКТ? Задача – понять, что нужно целевой аудитории, у которой есть свои боли и потребности. Человек покупает продукт не просто так, а чтобы облегчить жизнь или решить проблему. На данном этапе важно зафиксировать боли клиента и решения, которые предлагает продукт, например, устроив мозговой штурм с друзьями или коллегами. После этого нужно протестировать лучшие варианты, опросив потенциальных клиентов. Окончательный список потребностей потребителей – основа контента, постов, stories, таргетированной рекламы.

3. ПОЧЕМУ ДОЛЖНЫ КУПИТЬ ИМЕННО У МЕНЯ? Ответить на вопрос поможет УТП. Если уникальность продукта формулируется четко, ответ на этот вопрос – более обтекаемый.

Я советую сначала представить свою ЦУ, а затем попробовать предложить ей продукт. Ваши аргументы должны попадать прямо в сердце потенциального покупателя.

Посмотрим правде в глаза: мы живем в мире с жесточайшей конкуренцией, когда на 1 покупателя приходится 10 продавцов.

Важно понять, что зацепит подписчика: крутой аккаунт, веселые тексты, шикарный сервис.

ЗАКРЕПЛЯЕМ: Это основные вопросы, которые помогут определиться с продвижением продукта и создать действительно полезный аккаунт с красивыми фотографиями, правильным контентом и работающей таргетированной рекламой.

О чем глава?

✓ Определение целевой аудитории

✓ Аватар клиента

Целевая аудитория, или сокращенно ЦА, – люди с определенными общими интересами, которым предлагается продукт (товар или услуга). Их привлечением мы и занимаемся, сосредотачиваясь на всех аспектах: контенте, рекламе, самих продуктах, отличиях от конкурентов.

Определить свою целевую аудиторию важно, потому что от этого будут зависеть все дальнейшие действия.

Например, для целевой мужской аудитории будет создан один контент (тексты и фотки) и продукт, а для женской – совершенно другой. Глупо же продавать косметику мужчинам. Конечно, всякое бывает, но это скорее исключение, чем правило. Поэтому в основном нужно опираться на массовые показатели.

Следовательно, определение ЦА – самый главный этап и залог успешности. Если отталкиваться от целевой аудитории и потребностей рынка, то в результате можно прийти к успеху.

Существует огромное количество рисков при неправильном определении целевой аудитории, как в банальном примере с косметикой:

✓ Неверная настройка рекламы. Если показывать ее неподходящей ЦА, то огромное количество денег можно потратить впустую, безрезультно.

✓ Неправильное оформление Instagram-аккаунта, когда аудитория будет приходить, видеть контент, который ей не подходит, и уходить, так и не узнав, что вы собирались им что-то продать.

Неправильное описание ЦА – всегда потеря денег.

Основополагающий момент – разделение на основную и косвенную целевую аудиторию.

Основная ЦА – это прямые покупатели, которые берут продукт для себя, они лично в нем заинтересованы и являются инициатором покупки. А косвенная аудитория – люди, которым может понадобиться товар, но они более пассивные. Например: Маша хочет духи, она входит в число основной ЦА парфюмерного магазина, но покупает их Ваня – муж Маши, в подарок для нее, и он входит в число КЦА.

Зачастую среди косвенной аудитории находятся и сами покупатели.

Например, у магазинов детских игрушек основная целевая аудитория, естественно, дети, а косвенная – родители. Парадокс в том, что в данном случае именно последние являются покупателями, ведь ребенок не может самостоятельно сделать покупку. Еще пример: мужские аксессуары. Целевая аудитория – женщины, хотя продукт должен нравиться именно мужчинам. В подобных случаях, несмотря на то что продукт ориентирован на основную целевую аудиторию, сам бизнес, Instagram-аккаунт и маркетинг должны быть нацелены на косвенную аудиторию.

ЦА влияет в первую очередь на оформление продукта, профиля, контента и определяет так называемый tone of voice (буквально – «голос бренда») – то, с каким посылом, текстами и в каком формате вы будете общаться с потребителями. Если аудитория – брутальные мужчины, то логично предложить один формат коммуникации, а если девочки-подростки, то совсем другой.

Мы говорим о критериях, по которым вычисляются, выявляются из толпы потенциальные покупатели. Сделать это довольно сложно, ведь параметров отбора – множество.

Базовые критерии, которые есть у любой целевой аудитории:

✓ пол,

✓ возраст,

✓ геолокация.

Они задают вектор движения. К примеру, мужчины от 25 до 35, проживающие на севере Москвы – хорошая точка отсчета. К сожалению, такая целевая аудитория не поможет сделать рекламу качественной и эффективной – это слишком широкое поле. Поэтому, определив основные критерии, нужно углубляться и разбираться более детально.

Я предлагаю вначале определять: уровень дохода, образование, семейное положение, сферу деятельности, уровень платежеспособности. А затем уже выяснять, какую литературу и кино предпочитает ЦА, какие у нее политические взгляды, что за радиостанции она слушает, какие выбирает марки автомобилей и т. п.