Роман Масленников - PR-элита России: 157 интервью с высшим эшелоном российского PR

Оно для вас любимое?

Для пресс-секретаря главное – повезет или нет с шефом. Тут уж только или улыбка Фортуны или – ищи другое место работы. Порой так часто случается.

Если руководитель не блещет интеллектом и не обладает природной харизмой, то даже очень хорошему, профессиональному и дипломатичному пресс-секретарю трудно донести до его сознания, почему с журналистами надо обращаться корректно и дружелюбно. В моей практике, к счастью такого не было. Мой шеф в первый же день, когда представлял меня, как нового сотрудника на аппаратном совещании, позиционировал весьма жёстко: если к вам обращается мой советник, расценивайте это как мою личную просьбу.

Доверие руководства дорогого стоит. Если какую-нибудь пресс-службу начальство все время деprает в разные стороны, заставляет перепроверять каждое слово и каждую цифру, то мы доказали, что можем работать безо всякого вздеprивания и понуканий и иметь определенную степень свободы.

Возникали, (да и сейчас иногда бывает), проблемы и обратного плана, когда журналист, получив информацию без промедления, выдавал материалы с искаженными фактами (особенно телевидение). Чаще всего такое происходит от незнания – молодой еще неопытный корреспондент-стажёр, стрингер.

Принято считать, что об образовании писать легко и просто, как его реформировать знают все. Это не политика и экономика. Признаюсь, что я и сама, в бытность, грешила этим предубеждением, да и редактор, как правило, подкидывал образовательные темы начинающим журналистам. Сегодня я понимаю, что была не права. Да и информационное поле в республиканских СМИ сегодня поделено: есть журналисты, специализирующихся на той или иной тематике, в том числе и образовательной.

Если все-таки случаются конфузы, страдает в первую очередь пресс-секретарь, который ломает голову над соблюдением интересов своего ведомства. Потому даже самый незначительный факт, изложенный неправильно, будоражит людей, которые затем обрывают наши телефоны, требуя ясности и точности. Такие нюансы важны в работе нашего министерства, затрагивающего все слои общества (и стар, и млад– кто-то учится, кто-то отучился и имеет детей, внуков). Как в этом случае поступать, каждый пресс-секретарь решает по своему усмотрению.

Бывает, что журналисты, собирая материал для всяческих модных опросов, задают вопросы типа: «Как вы относитесь к утверждению, что брюнетки умнее блондинок?» Если начальник наделен хоть толикой юмора, он ответит. Хуже, когда потом сказанное публикуется в произвольной форме. Вроде все верно, говорил человек такое, но вырванные из общего контекста фразы обретают совершенно иной смысл.

Некоторые руководители не прочь лишний раз «засветиться», но любят читать и слушать о себе одни дифирамбы. В случае форс-мажорных обстоятельств виноват пресс-секретарь. Как правило, министерства, чтобы наладить работу со СМИ, используют систему аккредитации и делят информацию на тех, кому «дадим» и кому «не дадим», кого пригласим, и кого нет. Мы в своей работе руководствуемся иным принципом: пусть критика, но конструктивная. (Есть в республике издания, специализирующиеся на негативе, дескать, они независимы – они за правду, за социальную справедливость). Противостояние, в данном случае со СМИ, ни к чему хорошему не приведет. Даже если написали гадость, уж лучше человека похвалить и сказать, что ты здорово поднял наш рейтинг. Это подействует гораздо лучше, чем спускать всех собак, не приглашать на пресс-конференции, мероприятия и гоняться за ним по всем властным коридорам.

Вообще, пресс-секретарь – это важная и нужная фигура в большинстве публичных структур. Ему приходится быть и психологом, и писателем, и даже актером. Но это тогда, когда он подходит к своей работе творчески, а можно ведь быть непробиваемым чинушей (сама, работая на телевидении, с такими сталкивалась). И поэтому нам необходимо развивать культуру и школу этой должности (может, даже призвания).

Определите, пожалуйста, как можно короче – эффективное развитие общественных связей, это:

Искусство публичной деятельности заключается в том, чтобы в минимально короткое время подготовить нужную информацию, исключить возможности ошибок и подтасовок фактов, а имеющиеся недостатки проанализировать благодаря конструктивной критике.

Порекомендуйте, пожалуйста, 5 книг (можно и больше), которые были полезны в вашей профессиональной деятельности?Настольной книги по организации PR деятельности у меня, к сожалению, нет. Иногда что-то попадается на глаза – бывает любопытно, прочитал, что-то взял на заметку, не более того.

Вы бы хотели, чтобы ваши дети пошли по вашим профессиональным стопам?Что касается преемственности – я бы не противилась, если мой сын выбрал себе профессию, связанную с PR-деятельностью. Интересная, “живая” работа, которая всегда востребована.

от 5 марта, 2009http://pr-maslennikov.livej oumal. com/18 5 992. html

Представьтесь, пожалуйста.

Наталья Денисова, начальник отдела специальных проектов управления пресс-службы и информации губернатора Челябинской области, член Союза журналистов России, советник государственной гражданской службы 2 класса.

Какие этапы в вашей PR-карьере вам запомнились больше всего? Ваше текущее место работы – это старт, пик или финал вашей карьеры в сфере «связи с общественностью»?

Связями с общественностью я стала заниматься после 12 лет работы на телевидении. С 1994 года моя карьера складывалась так – журналист, ведущая новостей, редактор, главный редактор службы новостей. За эти годы я принимала участие в информационном сопровождении различных избирательных кампаний от выборов в органы местного самоуправления до выборов Президента России.

После этого меня пригласили в Администрацию губернатора Челябинской области, где в 2006 году при управлении пресс-службы и информации был создан новый отдел специальных проектов, мне предложили его возглавить и заняться политическим PR и PR региона. Мне было интересно попробовать себя в новом качестве. Тем более, к тому времени я завершила обучение в институте по переподготовке и повышению квалификации Уральского государственного университета в Екатеринбуprе и получила диплом, удостоверяющий право на ведение профессиональной деятельности в сфере имиджелогии и PR. У меня в голове было много теорий, которые очень хотелось применить на практике.