Виталий Мышляев - iМаркетинг. Работаем по системе

Личное общение.Если вы намерены во что бы то ни стало вернуть или удержать какого-то крупного Клиента, то нет ничего лучше личного общения. Баннеры и рассылки вряд ли вам помогут. Пишите, звоните, назначайте встречу ему сами и выясняйте причину неудовольствия лично.

Социальные сети.Если важный Клиент не отвечает на письма, вы можете воспользоваться социальными сетями – найдите его на Фейсбуке или в Твиттере и напишите ему «в личку».

Мобильные приложения.Мобильный мир сейчас очень активно развивается. Общаться с людьми можно внутри мобильных приложений. Воспользуйтесь этим способом, если остальные не работают. Кстати, многие считают неплохим методом SMS-сообщения, но лично я рассматриваю их как спам. SMS – личное пространство, и оно уже изрядно загажено навязчивыми рассылками, на которые многие даже не подписывались. Оставьте SMS спамерам, не уподобляйтесь им.

Резюме:

1. Выстраивайте свою ЛидМашину.

2. Используйте все способы удержания Клиентов.

Мне часто задают один и тот же вопрос: «Что можно почитать, чтобы быть в курсе интернет-маркетинга?» Если бы была книга «Интернет-маркетинг. Полное и актуальное руководство», то я бы посоветовал ее. Но такой книги нет и никогда не будет. Ежедневно и ежечасно в Интернете появляются новые инструменты и перестают работать старые. Поэтому важно обучаться и совершенствоваться постоянно.

Книга, которую вы только что прочитали, дает базовые знания и общее представление об интернет-маркетинге. Это основа предмета. Чтобы стать действительно хорошим специалистом, придется овладеть множеством инструментов, прочитать не одну книгу и применить полученные знания на практике.

Изучите инструменты веб-аналитики, сдайте экзамен Google Analytics, освойте Яндекс. метрику, научитесь измерять целевые действия. Приведите свои знания в систему – это поможет яснее осознать рамки и задачи проектов, подобрать нужный инструментарий и оценить результат.

Читайте, читайте и еще раз читайте. Вот лишь несколько полезных ресурсов, за которыми я слежу сам и вам рекомендую:

• Cossa,

• Habrahabr,

• ProMetriki.ru,

• SearchEngines,

• Курилка,

• Роем.ру,

• www.seonews.ru,

• www.shopolog.ru,

• Цукерберг позвонит,

• likeni.ru,

• zillion.net,

• Oborot.ru,

• firrma.ru,

• Рунетология,

• Бюро Горбунова,

• SeoPult,

• Воронка Продаж,

• Учебка «ЛидМашины»,

• Всеволод Устинов,

• academy.hubspot.com,

• www.convinceandconvert.com,

• conversionxl.com,

• www.marketingsherpa.com,

• mashable.com,

• contentmarketinginstitute.com,

• www.marketingcharts.com,

• techcrunch.com,

• www.slideshare.net,

• web-design-weekly.com.

Подпишитесь на все, а потом отпишитесь ото всего неинтересного. Учите и совершенствуйте английский – большинство полезных материалов появляются сначала на англоязычных сайтах.

Записывайте все полезное в Evernote, организовывайте списки подписок в Pocket, ищите экспертов, добавляйтесь в друзья, спрашивайте.

И, самое главное, применяйте эти знания! Найдите для начала подопытный проект, в котором цена ошибки будет невелика, и действуйте. Фиксируйте все, что вы делаете для себя, – ведите блог, выступайте на конференциях или семинарах внутри компании, создавайте презентации, упорядочивайте свои знания. Не теряйте время – конкуренты не спят!

Виталий Мышляев занимался интернет-маркетингом в издательстве «Манн, Иванов и Фербер» и интернет-магазине «Боффо». Потом совместно с Игорем Манном основал агентство интернет-маркетинга «ЛидМашина», которое выросло в группу компаний «СилаУма» ( silauma.ru). За три года компания помогла улучшить интернет-маркетинг сотне компаний. Совместно с Игорем Манном Виталий разработал систему iМаркетинг, которая легла в основу трех семинаров (iМаркетинг 1, iМаркетинг 2.1 и iМаркетинг без бюджета).

С 2014 года развивает международный проект ConcertWith.meпо продаже билетов на концерты. Проект охватывает 70 стран мира.

«Продавать» – здесь и далее имеется в виду главная цель интернет-маркетинга. В случае интернет-магазина это именно продажа. А в случае сайта как средства поддержки бизнеса – генерация лидов, наводок на потенциальных Клиентов.

Издательство «Символ Плюс», 2005 г.

Стелзнер М. Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета. М.: МИФ, 2012; Каплунов Д. Контент, маркетинг и рок-н-ролл. М.: МИФ, 2013; Уэльбек М. Платформа. М.: Иностранка, 2009.

М.: МИФ, 2012.

Айзенберг Б., Айзенберг Дж. Добавьте в корзину: ключевые принципы повышения конверсии веб-сайта. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011.