Евгений Поляков - Свой бизнес в «ВКонтакте». Как привлекать по 100 клиентов в день

ЛИДЫ – потенциальные покупатели, пришедшие по рекламе. Это те люди, которые оставили комментарии с вопросом о товаре либо написали личное сообщение менеджеру (или на стене в группе). Люди, поставившие «лайк» или «репост», лидами не считаются.

ЛС – личное сообщение, отправляемое человеку в «ВКонтакте».

ОФФЕРЫ – люди, которые зарабатывают в «ВКонтакте» тем, что вступают в различные сообщества. Их задача – вступить в наибольшее количество сообществ.

Они не покупают товары, но оставляют много лайков и репостов за деньги.

ОХВАТ СООБЩЕСТВА – количество человек, которые увидят ваше объявление у себя в новостях (число подписчиков за вычетом тех, кто отписался от новостей сообщества).

ПАРСИНГ – поиск личных страниц вашей целевой аудитории с помощью специальной программы по конкретным исходным данным (возраст, город, семейное положение, по сообществам, в которых состоит ЦА).

РЕКЛАМНЫЙ ПАБЛИК (СООБЩЕСТВО) – группа в «ВКонтакте», рекламу в которой вы покупаете.

РЕКЛАМНЫЙ ПОСТ – запись, которую вы отправляете администраторам для рекламы в других сообществах.

РЕПОСТ – способ поделиться интересной записью на своей стене в «ВКонтакте» с друзьями. Также любое сообщество может сделать репост записи другого сообщества.

РЕТАРГЕТИНГ – способ рекламы в «ВКонтакте», при котором реклама идет по базе клиентов (например, тех, кто прежде оставлял заявки на вашем сайте, или тех, кто оставил отзыв в магазине конкурента).

СРЕДНЕСУТОЧНЫЕ УНИКАЛЬНЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ – среднее количество человек, которые заходили в сообщество в течение суток.

СТЕНА – список записей вашей страницы в «ВКонтакте» или список всех записей сообщества.

ТАРГЕТИНГ – способ рекламы в «ВКонтакте», при котором ваше объявление отображается на странице слева и вы платите за переходы по нему или его показы.

ЦЕЛЕВОЕ ДЕЙСТВИЕ – действие, которое впоследствии приводит к заказу. Это может быть комментарий клиента под фотографией или номер его телефона, который он оставил на сайте.

ЦЕНА КЛИЕНТА – стоимость 1 клиента, который сделал и оплатил заказ в вашем магазине.

ЦЕНА ЛИДА – стоимость 1 заявки от потенциального покупателя (он может сделать заказ, а может и не сделать, но заявка от него уже к вам пришла).

ЦЕНА ПЕРЕХОДА – стоимость перехода 1 клиента в ваше сообщество (на сайт) по тагетинговому объявлению или рекламной записи.

ЦЕНА ПОКАЗА – стоимость 1000 показов объявления потенциальным покупателям.

ЧИСЛО ПОДПИСЧИКОВ – количество участников в сообществе в «ВКонтакте».

УТП – уникальное торговое предложение, ваше отличие от конкурентов. Изюминка, фишка, то, за что клиенты любят именно вас.

CTR – отношение количества переходов клиента по вашему объявлению к количеству показов объявления.

ID – ссылка на страницу человека в «ВКонтакте».

SMM (SOCIAL MEDIA MARKETING) – процесс привлечения клиентов через социальные сети.

UTM-МЕТКА – метка, поставленная на каждое таргетинговое объявление в «ВКонтакте», по которой клиент переходит на ваш сайт. Если вы не поставите UTM-метку на каждое объявление в «ВКонтакте», то не поймете, откуда клиент о вас узнал.

Большое спасибо специалистам, которые помогали в составлении книги. Читатель может смело обращаться к каждому из них за квалифицированной помощью, мы ручаемся за мастеров своего дела.

1. Дмитрий Курильский, специалист по таргетингу: https://vk.com/smilingdmitriy. Его личный блог https://vk.com/smart_target(«Умный таргет. Клиенты из соцсетей»).

2. Ольга Запорожанка, таргетинг-специалист: https://vk.com/zaporozhanka. Сделает ваше сообщество ярким и даже напишет для него стихи – https://vk.com/ozp_4sn.

3. Станислав Богумирский, создатель группы женских сообществ с общей численностью более 8 000 000 подписчиков: https://vk.com/stas. Благодаря удачной рекламе у Станислава 3 года назад мы нашли свою нишу – сумки. Смело обращайтесь по рекламе в пабликах.

4. Татьяна Борец, создатель сообщества «Раннее развитие детей» с общей численностью 500 000 человек: https://vk.com/id968431, https://vk.com/ranneerazvitie. Если у вас товары для женщин или мам – рекомендуем купить рекламу тут.

5. Евгения Ястребова, создатель 18 сообществ с общей численностью 4 000 000 человек: https://vk.com/id151165264. Паблики с платежеспособной аудиторией на разнообразные темы, очень хорошая отдача от рекламы, обращайтесь!

6. Людмила Груздева, создатель группы сообществ по вязанию и рукоделию с общим числом подписчиков более 1 000 000 человек: https://vk.com/milagr, https://vk.com/milagr?w=page-5670814_48588453. Отличные паблики! 100 % живая аудиторя, активные сообщества.

7. Арсений Ашомко, генеральный директор сети развлекательных пабликов «Tigermilk» с общей численностью 25 000 000 подписчиков: https://vk.com/tigerm. Одно из самых крупных маркетинговых агентств в «ВКонтакте».

8. Алексей Евтушенко, владелец оптово-розничной компании по производству женской и детской одежды «Piraku»: https://vk.com/id2184737, piraku-opt.ru.

9. Дмитрий Дементий, отличный копирайтер: http://texterra.ru/blog/, https://www.facebook.com/dmytro.dementiy. Сюда читатели могут обратиться по вопросам интернет-маркетинга и продвижения.

Отдельное спасибо Майе Туркян и Артему Пищита за содействие!

С позволения читателя я напишу пару слов о тех, кто много для меня значит.

Большое спасибо мужу Евгению, в процессе написания книги он разделил со мной все радости и трудности, без него я бы даже не решилась ее писать. Огромная благодарность маме и бабушке за то, что были голосом моей совести. Они помогли стать сильнее, научили не витать в облаках, всегда безусловно любили. Спасибо родителям мужа, которые всегда нас поддерживали, несмотря на то что мы делаем все по-своему. Огромная благодарность моей любимой сестре Лиде за доброту и моральную поддержку в любом начинании и лучшей подруге Маше за то, что она у меня есть! Спасибо В. В. Лаврову и Н. А. Спирину за то, что развили тягу к знаниям и научили системному мышлению. Незаменимой Музе Александровне – за здоровье! Дорогим сотрудникам Алесе, Кате, Юле – за верность нашему бизнесу на протяжении многих лет и нашим постоянным клиентам, я помню всех по именам!

Азимов С. Продажи, переговоры. СПб.: Питер, 2013.