Джон Уорриллоу - Автоматический покупатель

Тут можно читать онлайн Джон Уорриллоу - Автоматический покупатель - бесплатно ознакомительный отрывок. Жанр: Маркетинг, PR, реклама, издательство Литагент МИФ без БК, год 2017. Здесь Вы можете читать ознакомительный отрывок из книги онлайн без регистрации и SMS на сайте лучшей интернет библиотеки ЛибКинг или прочесть краткое содержание (суть), предисловие и аннотацию. Так же сможете купить и скачать торрент в электронном формате fb2, найти и слушать аудиокнигу на русском языке или узнать сколько частей в серии и всего страниц в публикации. Читателям доступно смотреть обложку, картинки, описание и отзывы (комментарии) о произведении.

Джон Уорриллоу - Автоматический покупатель краткое содержание

Автоматический покупатель - описание и краткое содержание, автор Джон Уорриллоу, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки LibKing.Ru
Сразу после выхода в свет эта книга заняла первые места на Amazon среди книг по маркетингу и клиентскому сервису. Формирование источника регулярной выручки для компании – важная задача каждого предпринимателя. Благодаря разнообразию разновидностей бизнес-моделей на основе подписки для каждой отрасли можно найти подходящий вариант. Подписчики в любом случае намного ценнее для компании, чем обычные покупатели.
Эта книга для всех, кто хочет построить бизнес-модель, приносящую регулярную прибыль.
На русском языке публикуется впервые.

Автоматический покупатель - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок

Автоматический покупатель - читать книгу онлайн бесплатно (ознакомительный отрывок), автор Джон Уорриллоу
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Имеющие непогашенные кредиты за учебу и сталкивающиеся с непростой ситуацией на рынке труда, многие молодые американцы просто не могут позволить себе купить дом, даже если хотят этого. Кроме того, некоторыми представителями поколения миллениум собственная недвижимость воспринимается как обуза, ограничивающая их мобильность.

Назовем таких вот мобильных, хорошо знакомых с современными технологиями молодых людей поколением «всегда на связи»: их в стране становится все больше. Для них возможность передвигаться с места на место дороже активов. Они предпочитают жить более скромно и арендовать жилье, слушать музыку на Spotify, а не покупать ее в iTunes, читать книги по подписке на Oysterbooks.comили Scribd, а не приобретать их в магазине Barnes & Noble.

Поколение «всегда на связи» стимулирует развитие модели совместного потребления. Вообще-то люди с незапамятных времен предпринимают попытки пользоваться какими-то вещами сообща, но современные технологии позволяют это делать в максимальных масштабах: на сайтах вроде Airbnb встречаются покупатель и продавец; с помощью GPS в своем iPhone вы можете найти ближайшую к вам машину Zipcar; Facebook или LinkedIn помогут вам больше узнать о тех, с кем вы хотели бы вести совместный бизнес; с помощью PayPal вы легко оплатите арендованное жилье, да и вообще все что угодно.

Безоговорочная надежность

Входя в комнату и нажимая на выключатель, вы не сомневаетесь, что свет зажжется. Вы точно знаете, что все лампочки загорятся, ведь мы привыкли к тому, что электричество есть везде и всегда. Интернет становится таким же вездесущим и доступным. Лет двадцать назад нужно было искать, где бы подключить ноутбук и выйти в сеть через модем. А сегодня мы как к норме относимся к тому, что Wi-Fi есть практически везде, хоть в гостинице, хоть в подвале у друзей, хоть в самолете на десятикилометровой высоте.

Чем доступнее становится интернет, тем увереннее мы им пользуемся. Сейчас в сети можно и банковские платежи провести, и с друзьями пообщаться.

Когда подписка на доступ к Salesforce.comдля хранения всех данных о клиентах вашей компании или оплата коммунальных счетов на сайте вашего банка превращается в привычную, рядовую процедуру, месячная подписка стоимостью 19 долларов за услугу доставки еды для собаки на сайте Barkbox.comуже не кажется чем-то рискованным. Мэтт Микер, основатель этой компании, уточняет: «BarkBox не имело смысла создавать в те времена, когда люди не особо доверяли онлайн-коммерции, да и скорость интернета была низкой» [12] Swartz, Angela, BarkBox’s Matt Meeker Has Big Plans for Pet Projects (Q& A), AllThingsD, July 3, 2013; allthingsd.com/20130703/barkboxs-matt-meeker-has-big-plans-for-pet-projects-qa/ . . Сегодня появление таких компаний вполне закономерно, так как мы стали больше доверять интернет-продажам. Был момент, когда мы решались сообщить данные нашей банковской карты только самым известным и крупным компаниям. Сейчас же многие из нас спокойно называют номер карты даже малоизвестным стартапам.

Бесценные данные

Помните, в школе нам рассказывали о традиционных каналах дистрибуции? Наверняка многие из нас и сейчас, закрыв глаза, могут представить эти схемы: производитель продает дистрибьютору, тот продает ретейлерам, а те – конечным потребителям.

В этой модели информацию о предпочтениях покупателей можно было получить только из такого вот канала дистрибуции. При необходимости выяснить, какого цвета устройство выберет покупатель, зеленое или красное, нужно было запрашивать эти сведения у участников цепочки.

Сегодня бизнес как никогда близок к конечному потребителю. Многие из нас активно покупают в интернете, а те, кто пока не рискует делать это, все же нередко связываются с производителем, если возникает потребность в технической поддержке или ремонте. На основе всех имеющихся данных о потребительском поведении строятся математические модели, которые управляются компьютерами, способными хранить и обрабатывать миллиарды единиц информации в считаные секунды. Вот почему после того, как вы поставите пять звезд сериалу «Западное крыло» (The West Wing), сервис Netflix, исходя из этого, может сделать предположение, что вам понравится сериал «Карточный домик» (House of Cards).

Информация становится ценным активом, а бизнес, работающий по подписке, – владельцем самого большого объема данных о клиентах. Традиционные компании проводят целые подписные кампании только ради сбора информации о потребителях.

В период с 2011 по 2013 год инновационный инкубатор компании Walmart, @WalmartLabs, внедрял и развивал бизнес по подписке Goodies Co. За фиксированную плату в размере семи долларов в месяц Goodies доставлял подписчикам коробку с образцами разных продуктов. Если какой-то из них вам нравился, вы могли приобрести его на сайте Goodies Co.

Walmart собирал данные о покупателях не только на основе анализа их приобретений, но и с помощью системы рейтингов продуктов на сайте Goodies, построенной на фото и отзывах клиентов о тех, которые они попробовали. За рецензии и фото покупатели получали бонусные баллы. После того как накапливалось определенное количество, их можно было обменять, чтобы получить коробку с образцами в следующем месяце бесплатно.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Сноски

1

Stone, Brad, What’s in Amazon’s Box? Instant Gratification, Bloomberg Businessweek, November 24, 2010; https://www.bloomberg.com/news/articles/2010-11-24/whats-in-amazons-box-instant-gratification.

2

Tuttle, Brad, Amazon Prime: Bigger, More Powerful, More Profitable than Anyone Imagined, Time, March 8, 2013; business.time.com/2013/03/18/amazon-prime-bigger-more-powerful-more-profitable-than-anyone-imagined.

3

Stone, What’s in Amazon’s Box? Instant Gratification.

4

Bensinger, Greg, Amazon Expands Grocery Business, Wall Street Journal, June 5, 2013; online.wsj.com/news/articles/SB10001424127887324798904578526820771744676.

5

Bishop, Jeff. Bezos: Amazon Closer to Solving Economics of Grocery Delivery; GeekWire, May 24, 2013; geekwire.com/2013/jeff-bezos-amazon-fresh-closer-solving-economics-grocery-delivery.

6

Perez, Sarah, Target Launches Its First Subscription-Based E-Commerce Service, Focus for Now Is Baby-Care Items, Techcrunch, September 25, 2013; techcrunch.com/2013/09/25/targets-launches-its-first-subscription-based-e-commerce-service-focus-for-now-is-baby-care-items.

7

Weber, Johannes, Strassburg, 1605: The Origins of the Newspaper in Europe, German History, July 2006, 387–412; gh.oxfordjournals.org/content/24/3/387.abstract

8

Андерсон К. Длинный хвост. Эффективная модель ведения бизнеса в интернете. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.

9

The Media’s Risky Paywall Experiment: A Timeline, The Week, July 30, 2010; theweek.com/article/index/205465/the-medias-risky-paywall-experiment-a-timeline.

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать


Джон Уорриллоу читать все книги автора по порядку

Джон Уорриллоу - все книги автора в одном месте читать по порядку полные версии на сайте онлайн библиотеки LibKing.




Автоматический покупатель отзывы


Отзывы читателей о книге Автоматический покупатель, автор: Джон Уорриллоу. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.


Понравилась книга? Поделитесь впечатлениями - оставьте Ваш отзыв или расскажите друзьям

Напишите свой комментарий
x