Николай Белов - Думай как миллионер

В любом случае, даже если вам не удалось достигнуть определенного результата путем переговоров, стоит вести себя уверенно и чувствовать себя наравне с партнером. Ни в коем случае нельзя давить на партнера и выпрашивать уступки.

Переговоры можно считать завершенными, если тщательно и ответственно проанализированы их результаты, приняты необходимые меры для их реализации, а также сделаны определенные выводы для подготовки следующих переговоров.

Одна из проблем, с которой руководители проекта сталкиваются в процессе создания команды, состоит в том, что многие члены команды не работают над проектом от начала и до конца. Они задействованы на разных стадиях проекта и большую часть времени заняты на других объектах. Часто они являются членами нескольких команд, конкурирующих между собой за время и внимание руководства. Для многих таких специалистов ваш конкретный проект будет пустой абстракцией. Поэтому вам, как руководителю команды, нужно будет сделать работу команды как можно более прозрачной для всех ее сотрудников, создать позитивный облик команды. Как этого добиться?

Чаще проводите командные совещания. Соберите всех членов команды для работы на одной территории. Немалое значение в формировании позитивного облика команды имеют ее название и сложившиеся ритуалы.

Эффективное использование совещанийПериодические совещания проектных команд создают хорошую возможность для обмена информацией по проекту. Во время совещаний члены команды видят, кто работает, а кто — нет. Все они являются частью большой проектной команды, и успех работы зависит от коллективных усилий всех сотрудников. То, что в определенное время собираются все участники проекта, помогает определить и усилить ощущение принадлежности к команде.

Расположение рабочих мест на одной территорииНаиболее эффективный способ дать сотрудникам ощутить себя частью команды — это собрать всех их на одной территории. Это не всегда возможно в организации, где работники лишь частично заняты в проекте, а в остальное время выполняют другую работу или заняты в других проектах. Из положения поможет выйти создание проектного офиса, который иногда называют штабом, а иногда — клубом. В этом помещении обычно проводятся собрания и хранится наиболее важная проектная документация. Часто стены увешаны другими схемами и диаграммами, имеющими отношение к планированию и контролю. Эти офисы создают реальное впечатление о совместной работе над проектом.

Выбор названия команды — обычный прием, применяющийся для того, чтобы дать возможность работникам почувствовать свою причастность к ней. Часто создается логотип. В выборе названия и при создании логотипа руководитель должен положиться на коллективную изобретательность своих сотрудников. Эти символы можно затем перенести на канцелярские принадлежности, футболки, кружки, чтобы подчеркнуть принадлежность к команде.

Итак, каковы же принципы выбора имени для фирмы? Прежде всего, следует четко помнить, что имя фирмы — первый и один из главных инструментов рекламы и связей с общественностью. Причем абсолютно бесплатный (если не считать процесса проверки и патентования оригинального названия) и весьма действенный. Поэтому, давая фирме имя, следует учитывать все те факторы, которые принимаются во внимание при разработке рекламной идеи: сектор рынка, характер целевой аудитории, имидж (реальный или желаемый). Хорошее название должно в одиночку, без всяких других средств воздействия, создавать у потребителя ряд положительных и конкретных образов и ассоциаций и пробуждать в нем желание обратиться именно в эту фирму за нужным ему товаром или услугой. Добиться этого не слишком сложно, если принимать во внимание несколько очевидных и простых критериев.

Критерий первый — значимость.Слово, используемое в качестве названия, должно обладать четким смыслом, известным рядовому потребителю.

Критерий второй — адекватность.Недостаточно, чтобы имя имело смысл. Нужно еще, чтобы этот смысл соотносился с родом деятельности компании. Для чего это нужно? Прежде всего, для того чтобы потребитель сразу понял, в какой области работает компания и какие товары может ему предложить.

Критерий третий — оригинальность.Легко заметить, что авторы названий (как, впрочем, и рекламных идей) часто идут по пути наименьшего сопротивления: находят благодатную тему и разрабатывают ее до полного истощения ресурсов. Но даже если вы «напали на золотую жилу», слишком большой выброс «золота» на рынок ведет к падению его цены. Самое многообещающее название, если оно типично, постепенно теряет индивидуальность.

Оригинальность названия команды или фирмы, его яркость, непохожесть на других помогает фирме выделиться, запомниться и лучше конкурентов привлечь внимание потенциального клиента.

Ритуалы помогают создать уникальную субкультуру команды.

Например, однажды членам команды, разрабатывающей проект, раздали полосатые галстуки, причем количество полосок соответствовало количеству промежуточных этапов в проекте. Проходя определенный этап, члены команды собирались и отрезали очередную полоску от своего галстука, отмечая таким образом продвижение к цели.

Другой пример. Команда, проектирующая чипы для Digital Equipment, отмечала работников, обнаруживших ошибку в дизайне, фосфоресцирующим игрушечным тараканом. Чем крупнее ошибка, тем больше таракан. Такие ритуалы отделяют работу над проектом от остальной рядовой работы и подчеркивают особый статус.

Девятнадцатое правило. «Важное условие для достижения успеха — пожертвование десятой части своего дохода».

Еще одно золотое правило успеха — благотворительность, универсальная общечеловеческая ценность, один из важнейших атрибутов гражданского общества. Согласно данным социологических исследований, 93 % крупных, 83 % средних и 60 % малых компаний в России занимаются благотворительностью. Они оказывают помощь детям-сиротам, ветеранам, людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, поддерживают культурные проекты, детский спорт, талантливую молодежь, восстанавливают и строят храмы, оказывают помощь социальной сфере.

Тем не менее, несмотря на активное участие бизнеса в благотворительных проектах, в обществе существует ряд негативных стереотипов. Многие считают, что компании занимаются благотворительностью исключительно из-за налоговых льгот или в PR-целях, так как это помогает им добиться содействия со стороны чиновников, местных властей.