Евгений Коваленко - Лимон на чай

— Я прекрасно осознаю, что это была идея Мучного. Ты к этому не причастен. К тебе вообще никаких вопросов нет, — спокойно произнес Борис. — Ты красавчик, что дал мне такую возможность, а вот Мучной…

Из души Бориса вырвались несколько хлестких определений бывшего партнера. Пока друзья шли в сторону парка, обоих захлестнули воспоминания о тех тяжелых днях.

Расход произошел молниеносно. С такой же невероятной скоростью, как они набирали обороты и находили новых покупателей дизайнерской обуви. Проблемы начали появляться по мере роста бренда. Пока команда была маленькой, все работали дружно и сплоченно. Каждый новый месяц показывали рекордные продажи и росли на 20—30%.

Борис занял место Мучного и шил все виды изделий. Петр только помогал по рабочим моментам и иногда становился рядом, когда компания переживала пиковые нагрузки.

Женя отошел от работы с заказами и сконцентрировался на организационных вопросах. По сути он с Петром вышли из рутины и занялись развитием бизнеса. Борис курировал все вопросы по производству и следил за двумя раскройщиками и двумя швеями, которых получил в помощники. Эта небольшая команда создавал по 200—300 уникальных пар обуви в месяц. Компания развивалась и в штате появлялось все больше новых людей.

Мучной все больше внимания начал обращать на производство — оно становилось «узким горлышком». Отдел продаж отлично справлялся с поставленными задачами и каждый месяц выдавал новые заказы. Благодаря ребятам росла выручка. А производственный отдел застрял на отметке 10 изделий в сутки и никак не мог пройти этот барьер. Из-за этого заявки от клиентов становились в очередь. Срок ожидания заказа увеличился до 3 недель, хотя раньше покупатели ждали 1 неделю.

К кому сразу же возникли вопросы? Конечно, к Борису, как начальнику производства. Команда втроем постоянно встречались вместе и пытались найти решение проблемы. Женя и Петя слушали четкие заявления Бориса: нужно больше людей, не хватает рук, чтобы выполнять работу. Доводы звучали разумно, поэтому производство пополнилось дополнительным персоналом.

Парадокс заключался в том, что ничего не изменилось. В список причин, почему не получается шить больше 10 изделий в день, Борис добавлял все новые. «Новый персонал не знает тонкостей, поэтому приходится многие вещи за ними переделывать» — оправдывался он. «Заказали материалы, а нужных не оказалось, поэтому пришлось потратить несколько дней, чтобы найти другого поставщика» — отвечал на вопрос о задержках в производстве. «Пытаюсь выстроить правильную схему работы, чтобы каждый был занят своим делом и не отвлекался на другие задачи. Но когда прилетает срочный заказ, приходится все бросать и заниматься только этой заявкой. Это плохо влияет на производительность» — Борис горячо обосновывал свои рабочие методы. На каждое замечание у него находилось убедительное обоснование.

Борис искренне верил в то, что говорил. Но у его партнеров начали появляться подозрения: дело не только в озвученных причинах.

В цеху на всю катушку звучала музыка, который любил Борис. Он регулярно бегал к компьютеру, чтобы включить более динамичный трек.

Свою работу он делал медленно. Любил делать частые перерывы и поболтать о других делах, которые не касались производства обуви, с помощниками. В цеху постоянно звучали шутки и смех. Нет, Петя и Женя не были против позитивного настроения в компании. Но они видели: поведение Бориса расслабляет команду, а не зажигает на продуктивную работу.

К тому же их партнер не очень успешно и оперативно решал появляющиеся задачи. А некоторые он оттягивал до последнего момента. Особенно это касалось звонков новым производителям. Борис мысленно проигрывал в голове разные сценарии и варианты разговоров, но когда приходил момент позвонить, он терялся и не знал, что сказать. Из-за этого чувствовал себя глупо и неловко.

На производстве все видели: Борис отличный парень, но еще «зеленый» для своей должности начальника. Ему не хватало жесткости, лидерских навыков и умения быстро принимать решения. Все задатки у него были, но их нужно было развивать. Хотя бы несколько лет под присмотром более опытных специалистов. На это не было времени: бизнес рос, как на дрожжах, нагрузка постоянно увеличивалась.

Борис физически и морально со всем не справлялся. Еще несколько месяцев назад он был идеальным кандидатом для своей должности: схватывал на лету, качественно делал свою работу, работал в нужном темпе. Но в роли начальника ему нужно было решать другие задачи: грамотно ставить рабочие планы, следить за их исполнением, принимать жесткие решения, если это потребуется. Он сам всю сознательную жизнь работал под руководством других людей, поэтому ему было сложно переключиться на новую роль. Борис был идеальным исполнителем, но не идеальным руководителем.

Петя и Женя осознавали сложность ситуации и пытались ему помочь. Он был их партнером и старался доказать свои права на долю в бизнесе. Возможно, они ждали от него слишком быстрого роста и хотели получить нужные результаты быстрее, чем он мог их предоставить.

Как назло, на производстве себя начали проявлять помощники Бориса: брали на себя инициативу, подгоняли других к выполнению поставленных нормативов, работали с дополнительными задачами. И справлялись с ними.

Итогом стал неприятным разговор между Борисом, Женей и Петей. Партнеру поставили жесткие условия и ограниченный срок, чтобы он исправил ситуацию и показал требуемый результат. Других вариантов у Бориса не было, поэтому он согласился и с новыми силами ушел в работу. Он решил выложиться по максимуму и, в первую очередь, самому себе доказать, что он может быть хорошим руководителем.

Он проводил на работе по 15—16 часов. Задерживался в цехе до полуночи. Закрывал недоработки за своими помощниками. Заранее готовил задачи и планы на следующий день. Составлял свои предложения как увеличить производственную мощность.

Бориса хватило на 2 недели. Он измотал себя физически. Усталость отражалась на лице в виде больших темных кругов под глазами. Из-за постоянных перекусов на работе открылась хроническая язва. Результаты цеха стали лучше, но этого не хватило, чтобы дотянуть до планки, которую ему поставил Мучной.

Дедлайн от Мучного наступил и на следующий день состоялся тот самый роковой разговор. Петя зашел издалека и запросил полный отчет по проделанной работе. У Бориса его не было — он просто отмечал для себя основные моменты на листке. Мучного это взбесило, он начал кричать, ругаться. Сразу вспомнились все косяки и ошибки, которые Борис допускал с самого начала своей работы. Разговор сразу пошел на повышенных тонах.