Майк Кон - Agile: оценка и планирование проектов

Во-вторых, может быть полезно разбить крупную пользовательскую историю ( эпопею ), если требуется более точная оценка. Приведу пример. Один из моих клиентов рассматривал возможность реализации новых функций, которые должны были обеспечить расширенный доступ в его систему работавшим в других компаниях представителям службы по поддержке клиентов. Первый вопрос, на который нужно было ответить владельцу продукта: стоит ли овчинка выделки? Вместо того чтобы составлять кучу индивидуальных пользовательских историй, он написал одну большую историю и изложил свое видение этой истории команде. Команда оценила ее в 70 пунктов. Это было достаточно хорошо, чтобы владелец продукта захотел добавить новые функции. Он знал, что с оценкой связана большая неопределенность, но, даже если бы ошибка составляла 100 %, реализация функций все равно имела бы смысл. Если бы возникла проблема с включением дополнительных 70 пунктов в один релиз, владелец продукта мог бы разбить большую историю на части и предложить команде оценить несколько более мелких историй.

Лучше всего разбивать большие пользовательские истории по данным, которые будут поддерживаться. Например, в одном из проектов команда разрабатывала продукт, предназначенный для сбора финансовой информации. Она начала с одной крупной пользовательской истории: «Как пользователь я могу вводить информацию из моего баланса». Баланс в данном случае мог иметь очень много полей. На самом высоком уровне в нем находятся активы и пассивы. Активы содержат такие статьи, как денежные средства, ценные бумаги, объекты недвижимости, автомобили, кредиты. Система позволяла пользователю работать с этим балансом на различных уровнях детализации. Пользователь мог ввести одну сумму, представляющую все его активы. Или он мог ввести более детальную информацию (подробное перечисление всех кредитов). Вывод множества полей на экран и взаимодействие между этими полями представляли задачу значительно более крупную, чем команда, по ее оценкам, могла реализовать за одну двухнедельную итерацию.

Команда разбила эту историю по типам данных, которые мог вводить пользователь. Первая история выглядела так: «Как пользователь я могу вводить суммарные балансовые показатели». Эта история была очень маленькой (даже слишком маленькой), поскольку предполагала создание лишь базовой формы и двух полей: активы и пассивы. Следующая история была сформулирована следующим образом: «Как пользователь я могу вводить балансовые данные по категориям». Эта история покрывала следующий уровень детализации (денежные средства, ценные бумаги, объекты недвижимости, кредиты и т. д.). В результате реализации этой истории на экране должны были появиться два десятка полей для ввода данных. Очередная история касалась подтверждения правильности данных: «Как пользователь я хочу, чтобы была возможность подтверждения введенных данных во избежание ошибок». Команда обсудила смысл этого и пришла к выводу, что необходимо предоставить возможность ввода положительных и отрицательных чисел, что десятичные знаки могли вводиться, но суммы должны были автоматически округляться до целых чисел и т. д.

Следующая история звучала так: «Как пользователь я могу вводить детальную информацию по кредитам». Эта история должна была позволить пользователю вводить до 100 кредитов (это число обсудили, согласовали и сделали условием удовлетворенности на карточке истории). Данная история была крупнее, чем выглядела, поскольку решала несколько проблем с пользовательским интерфейсом, таких как количество новых рядов данных по кредитам, которые должны отображаться на экране. Эта история оказалась намного крупнее других, которые получились при разбивке исходной истории. Вместе с тем даже она была значительно меньше исходной истории, поскольку касалась поддержки детальных данных только по кредитам. Историю, связанную с кредитами, сделали образцом для многих других пользовательских историй, которые разбивались на части, вроде таких, как «Как пользователь я могу вводить детальную информацию по моим объектам недвижимости» и «Как пользователь я могу вводить детальную информацию по моим денежным авуарам, включая текущие и сберегательные счета».

Разбив исходную историю таким образом, команда создала около десятка пользовательских историй. Каждая новая история имела теперь такой размер, что ее можно было реализовать в течение двухнедельной итерации. Это дает нам первое правило:

Разбивайте большие истории по границам данных, поддерживаемых историей.

Разбивка пользовательской истории по границам данных — очень полезный подход, который обязательно должен быть в вашем портфеле инструментов. Приведу еще один пример. Несколько лет назад я работал с командой, разрабатывавшей автоматизированную подсистему факсимильной связи. Команда столкнулась с большими пользовательскими историями относительно того, как сконфигурировать систему. Эти истории удалось значительно уменьшить, разделив поддержку внутриамериканских и международных телефонных номеров.

В некоторых случаях большую историю можно значительно уменьшить, удалив из основной истории обработку исключительных или сбойных ситуаций. Допустим, вы работаете над системой для обработки погашений кредитов и имеете такую пользовательскую историю: «Как заемщик я хочу иметь возможность погасить мой кредит». Когда команда обсуждала эту историю, владелец продукта подчеркнул, что в случае нечаянной отправки заемщиком чека, превышающего сумму непогашенного остатка, необходимо распечатать чек на возвращаемую сумму и отправить обратно заемщику. Он добавил, что это относится только к суммам более $2. Эту историю можно разбить на следующие, более мелкие истории:

• Как заемщик я хочу иметь возможность погасить мой кредит. Примечание: допускаются переплаты.

• Как заемщик я в случае ненамеренной переплаты получаю возврат излишка, если он превышает $2.

Не так давно я работал с командой, перед которой стояла задача создать очень сложное поисковое окно. В нем были десятки полей в верхней части, средство формирования запросов среднего яруса, которое собирало сформулированные на основе введенной информации запросы к базе данных, а также сложная таблица для воспроизведения данных в нижней части. Вся эта работа первоначально описывалась одной пользовательской историей. Я порекомендовал команде разбить работу на три части, которые распределялись на три итерации.

В первой итерации команда работала над созданием базового пользовательского интерфейса, включая примерно половину полей с поисковыми критериями, которые располагались в верхней части окна. Она также разрабатывала части средства формирования запросов, которые работали с этими полями. Нижняя часть окна должна была содержать сложную таблицу для воспроизведения данных. Это было слишком много для одной двухнедельной итерации. Поэтому в конце первой итерации в этой части окна отображалось простое сообщение вроде: «В результате этого поискового запроса найдено 312 совпадений». Конечно, подобное сообщение было не слишком полезно для пользователя, который хотел знать, что именно крылось за этими 312 совпадениями. Однако оно представляло значительный прогресс и делало этот прогресс видимым всем, кто был заинтересован в проекте.