Питер Друкер - Менеджмент. Вызовы XXI века

Джон Рокфеллер-старший(John Davison Rockefeller, Sr., 18381913) — американский промышленник и филантроп, создатель компании Standard Oil, основатель университета и фонда своего имени, а также ряда благотворительных учреждений; родоначальник одной из богатейших семей США, представители которой занимают ведущие посты в промышленности (в электротехнике и машиностроении), кредитно-финансовой сфере и страховом бизнесе.

Джон Пирпойнт Морган(John Pierepoint Morgan, 1838 (правильно 1837) — 1913) — американский финансист, один из богатейших людей начала ХХ века. Коллекционер и филантроп (основу коллекции знаменитого Метрополитен-музея составляют картины, переданные в дар Морганом). Семейству Морганов принадлежат несколько крупных коммерческих и инвестиционных банков (J. P. Morgan, Morgan Stanley & Co), а также контрольные пакеты акций ряда крупных компаний — U.S. Steel, General Electric, General Motors.

Эндрю Карнеги(Andrew Carnegie, 1835–1919) — американский промышленник и общественный деятель, основатель одной из крупнейших в мире сталелитейных компаний. Создал сеть общественных библиотек, финансировал научные исследования и образовательные программы. В 1910 году основал Фонд международного мира. Считал, что обязанность любого состоятельного человека — поставить свой капитал на службу общественным интересам; однако помощь не должна носить характер благотворительности. «Ни человеку, ни обществу нельзя непрерывно помогать [жертвуя на благотворительность], помощь должна носить характер сотрудничества, взаимодействия», — писал Карнеги.

Георг Сименс(Georg Siemens, 1839–1901) — финансист и талантливый менеджер. Не был основателем Deutsche Bank AG, как пишет Питер Друкер, — его основала группа немецких банкиров во главе с Адельбертом Дельбруком; Сименс был одним из двух первых членов дирекции банка, а впоследствии занял пост CEO. Он первым понял, что банк должен работать с вкладами населения, а не только крупных предприятий или других банков. Сименс обладал несомненной прозорливостью: в то время как другие банки выпускали акции, получали сумасшедшие прибыли и исчезали, Deutsche Bank AG воздерживался от этой политики, создавая себе репутацию «надежного банка»; зато Deutsche Bank активно участвовал в создании немецкой электротехнической промышленности и занял прочные позиции в сталелитейной и металлургической отраслях. Под руководством Георга Сименса банк увеличил свой капитал примерно в десять раз и активно поглощал другие банки, став к концу 1920-х годов крупнейшим в Германии.

Эрнст Вернер Сименс(Ernst Werner Siemens, 1816–1892) — немецкий электротехник и промышленник, устроил первый подземный телеграф, провел кабель из Лондона в Индию; изобрел массу электрических приборов, индукторы, электрическую динамо-машину, электрическую железную дорогу, генератор и др. Иностранный член-корреспондент Санкт-Петербургской академии наук. В 1847 году Э. В. Сименс вместе с двоюродным братом Иоганном Георгом Сименсом (1805–1879) и талантливым инженером Иоганном Георгом Гальске основали компанию Telegraphen-Bau-Anstalt von Siemens & Halske по производству и установке телеграфного и электрического оборудования; в 1855 году открылось отделение компании в России, в 1858 году — в Англии (его возглавил брат Сименса Вильям). В 1867 году Гальске, которому не нравилось стремительное расширение компании, удалился от дел, и компания перешла в руки четырех братьев Сименс. Компания значительно расширила ассортимент выпускаемых продуктов и производила динамо-машины, телефонные аппараты, кабели, различные электроприборы. В 1890 году она стала компанией с ограниченной имущественной ответственностью; главой компании стал Карл Сименс (брат Вернера), а филиалов — Арнольд и Вильгельм Сименсы (сыновья Вернера); в 1897 году компания была преобразована в компанию с ограниченной ответственностью Siemens & Halske AG. Впоследствии семейство Сименс основало еще ряд компаний и поглотило несколько других (в частности в 1903 году для производства электрооборудования была создана самостоятельная компания Siemens-Schuckertwerke GmbH); в 1966 году три существовавшие на тот момент компании семейства Сименс слились в корпорацию Siemens AG, которая построила заводы в 35 странах и ведет торговлю в 125 странах; занимается производством разнообразного оборудования: компьютерных систем, медицинской аппаратуры, бытовой техники, коммуникационных систем, аппаратуры для телеграфной и сигнальной связи и многого другого.

Генри Форд(Henry Ford, 1863–1947) — американский промышленник, один из основателей автомобилестроительной промышленности США. В 1892–1993 году создал первый автомобиль с четырехтактным двигателем (Ford Т); в 1903 году основал компанию Ford Motor. Впервые применил конвейер и внедрил поточно-массовую организацию производства, основанную на разделении труда и принципах Тейлора. Форд не считал принципы менеджмента универсальными; он полагал, что их применение и эффективность зависят целиком от личности владельца (CEO) предприятия.

Пьер Самюель Дюпон(Pierre S. Du Pont, 1870–1954) — американский промышленник из семьи французских эмигрантов; разбогател на военных поставках во время Первой мировой войны. После окончания войны Дюпон поместил большую часть своих капиталов в General Motors, что позволило ему в 1920–1923 годах занимать должность президента компании, а в 1923–1929 — председателя совета директоров. Будучи одновременно членом советов директоров многочисленных банков и корпораций, Дюпон немалые средства вкладывал в образовательные учреждения и занимался филантропией.

Дуглас Мак-Грегор(Douglas McGregor, 1906–1964) — социолог, теоретик менеджмента. В своей книге «The Human Side of Enterprise» («Человеческий аспект предприятия») утверждал, что существует два вида менеджмента персонала, первый из которых основывается на «теории Х», а второй — на «теории Y». Теория Х гласит: средний человек не любит трудиться и по возможности избегает работы. Следовательно, менеджмент вынужден прибегать к жестким (тотальный контроль и система наказаний) и мягким (убеждение и поощрение) формам принуждения. Но оба эти метода ошибочны, потому что упускают из вида причину нежелания трудиться: дело в том, что человеку мало достойного вознаграждения за труд, ему необходима возможность самореализации, а любая форма принуждения этому препятствует. Теория Y гласит, что для человека расходовать моральные и физические силы на работу так же естественно, как отдыхать или играть. Это означает, что можно стимулировать человека к труду, если дать ему возможность полностью раскрыться, брать на себя ответственность, ощущать свою значимость для организации. К сожалению, отмечает Мак-Грегор, в условиях современного индустриального общества интеллектуальный потенциал человека используется не полностью. Мак-Грегор утверждал, что в одних ситуациях (например, массовое производство) годится только теория Х, а в других — только теория Y. Понимая, что полностью реализовать его теории на практике невозможно, Мак-Грегор пытался донести до менеджеров мысль о том, что служащие могут сделать для организации гораздо больше, если с ними обращаться как с ценными и ответственными сотрудниками.