Александр Широков - Неипотечный брокер. Путь с нуля

Кристина была очень вовлеченным руководителем. Командой мы много работали и хорошо отдыхали. Наши пятничные караоке-вечера я помню до сих пор.

Для ликвидации «текучки» и выхода на плановые показатели продаж мне понадобилось около года. Целый год мы жили, как на действующем вулкане: в любой момент каждый из команды мог быть уволен по очередной указке проверяющего центрального аппарата банка. В этот период я частенько получал по шапке по самым разным поводам, начиная с вечно балансирующего на грани плана продаж и заканчивая кадровыми вопросами.

Практически без отрыва от работы, зимой 2013 г. мы с Надей поженились. Нам дали только одни выходные на празднование, а потом нужно было вернуться и продолжать пахать. И все же мы были счастливы, вовсю планируя дальнейшую совместную жизнь и рождение нашего первого малыша.

Оценив мои достижения, Кристина пообещала мне должность начальника сектора региональных менеджеров. Но этим планам не суждено было сбыться: ее перевели с повышением, а новый начальник выбрал на обещанное мне место другого человека. Было очень обидно, в душе царило смятение.

Целый год напряженной работы, столько вложенных усилий, и все рухнуло, как карточный домик.

Нужно ли было продолжать бежать? И не бегу ли я сейчас по кругу, как пони на детской карусели? Что, если все усилия не способны ни на шаг сдвинуть вращающийся раскрашенный диск с фигурками на нем, и он может только сломаться, но не устремиться вперед?

«Каждый новый день в Африке, газель просыпается с мыслью – она должна убежать от самого быстрого льва или будет съедена. В то же время, лев разминается с мыслью – он должен догнать самую быструю газель или останется голодным. Человеческая гонка мало чем отличается от гонки льва и газели. Газель вы, или лев, не важно, вам просто нужно бежать быстрее других, чтобы выжить.»

Эмир Дубая Мохаммед ибн Рашид Аль Мактум

С этими мыслями я записался на прием к управляющему отделением банка. Честно рассказал ему о своих переживаниях и кратко поведал об успехах, достигнутых за последний год. К моей огромной радости, он поддержал меня и предложил должность зам. управляющего блока «Розничный бизнес» в небольшом отделении в городе Переславль-Залесский.

Помню, как я торговался за свою мотивацию на новом месте. Руководство давило на больное:

– Ты хочешь карьерный рост или больше денег? Выбирать тебе!

Естественно, мне хотелось, чтобы с повышением ответственности повысилась и моя мотивация. Трудиться за идею, конечно, прекрасно, но я не идеалист и считаю, что любой труд должен быть оплачен. Тем более, что Надя в это время готовилась стать матерью и ушла в декретный отпуск. Наша семья росла, я должен был думать о том, как обеспечивать комфортные условия.

Я сумел добиться увеличения оклада.

Надя полностью поддержала меня и с радостью согласилась сменить локацию ради развития карьеры.

В июне 2014 года мы переехали в Переславль-Залесский, а уже в августе я стал отцом чудесной дочки Сашеньки.

Работа поглотила меня с новой силой.

Как и раньше, самой первой и самой сложной задачей стало найти общий язык с управляющим отделением и моим непосредственным начальником. И если до этого судьба хранила меня, подсовывая мне чутких представительниц прекрасного пола, то сейчас вместо очередной феи передо мной предстал строгий мужик с серебром на висках. Бывший военный. Хотя, о чем это я, военные бывшими не бывают. Авторитарный стиль руководства, нетерпимость к альтернативному мнению и готовность карать за любые нарушения устава прилагались в комплекте к Станиславу Михайловичу.

Как-то раз на планерке я не согласился с ним по одному важному вопросу и решил немного поспорить. Станислав Михайлович побагровел, уничтожая меня взглядом, и с хрустом сломал карандаш одним движением руки. Дискутировать как-то расхотелось.

Я окончательно усвоил, что легко мне не будет.

Однако работа здесь уже давно научила меня решать кейсы.

«Подождите, Станислав Михайлович, я продам вам себя, вот увидите», – думал я. Не зря же я столько учился. Передо мной был, вероятно, самый сложный клиент из всех, которые мне встречались: комбо из возраста, опыта, закрытости для чужого мнения, профессиональной деформации, когда ты отдаешь приказы, а не советуешься. Таким клиентам можно продать только с одной позиции: с позиции равного. Заискивать перед ними бесполезно, а если каким-то чудом вы сможете поставить себя так, чтобы оказаться выше, он вас возненавидит или растеряется. Контакта не получится.

Легко все это только на словах и с высоты уже полученного опыта. На планомерную «обработку» Станислава Михайловича у меня ушло около полугода. Это было непростое время для нас обоих. Я долго не мог привыкнуть к его требованиям обращать внимание на мелочи. На тот момент они мне не казались важными; мои планы были глобальными и смелыми, я не собирался останавливаться, чтобы очистить каждую мусорку на своем пути.

Станислав Михайлович любил повторять: дьявол кроется в мелочах.

Я же считал, что, углубляясь в детали, можно не увидеть за деревьями леса.

Истина, как и всегда, где-то посередине. Когда мелочи накапливаются, случается коллапс. Но, если постоянно заниматься тем, что разгребать их, то, когда же выполнять основной квест?

За полгода я вычислил все его триггеры и знал, какие острые углы мне нужно аккуратно обогнуть. Наши отношения постепенно потеплели. Станислав Михайлович, несмотря на придирчивость, был честным, прямолинейным, так похожим на моих земляков с севера своей простотой. Однажды нам с ним удалось вырваться на рыбалку в Архангельскую область на пару дней. Я до сих пор помню вкус шашлыка, который он приготовил на открытом огне – сочный, пряный, крепко приправленный перцем и дымом.

Сейчас Станислав Михайлович переехал с семьей в Москву, сменил работу, но до сих пор мы иногда созваниваемся и поздравляем друг друга с праздниками.

Работая в Переславле, мне пришлось освоить много новых направлений: теперь я отвечал не только за продажи физическим лицам, но и за продвижение зарплатных проектов банка, развитие филиальной сети отделения, развитие сети банкоматов и терминалов, партнерские отношения с агентствами недвижимости. Эти обязанности не позволяли растерять навык вести сложные переговоры с совершенно разными людьми.

Мой кабинет в переславском офисе. Фото из личного архива.

Прошло полтора года, я почти успокоился, все было стабильно, но тут появилась информация о планах сократить мое отделение в ближайшее время.