Церен Церенов - Системное саморазвитие. Том 2. Системы деятеля, меняющего мир

Системы обеспечения – это системы, которые участвуют в задумывании, проектировании, создании, ремонте и эксплуатации целевой системы. Концерн «БМВ», дилеры, продающие и ремонтирующие автомобиль, и утилизаторы – все они являются системами обеспечения для целевой системы автомобиль.

Ещё один пример – доставленная к ужину пицца. В данном случае можно считать доставленную пиццу – целевой системой, а надсистемой – ужин членов семьи. Системой обеспечения будут – повар со всеми своими кулинарными технологиями, доставщик пиццы со своими технологиями и т. п.

Три области интересов непосредственно связаны с основными системами, то есть можно говорить о модели «области интересов и три главные системы»:

• надсистема связана с предпринимательской областью интересов, она же клиентская область 107 107 Здесь применяем принцип, что терминология не важна, поэтому будем по-разному называть данные области интересов. ;

• целевая система связана с инженерной областью интересов, она же область продукта;

• система обеспечения связана с менеджерской областью интересов, она же область предприятия.

С целевой системой разными способами взаимодействуют системы в окружении. Например, для автомобиля системами в окружении будут водитель и пассажир, а также дорога, заправка и т. п. Системы в окружении помогают лучше понять границы целевой системы. В случае с «доставленной к ужину пиццей» системами в окружении будут другие яства и напитки, столовые приборы и т. п. Понимание систем в окружении позволяет лучше понимать какой должна быть целевая система, а также даёт пишу для размышлений на предмет экспансии бизнеса. Ваша компания может расширить линейку целевых систем за счёт создания систем в окружении. Если вы доставляете пиццу, то вполне можете также доставлять другую еду или напитки. С точки зрения методологии последние станут новыми целевыми системами, однако стоит ли так делать в бизнесе системное мышление не говорит. Вам придётся решать это исходя из предпринимательских прикладных практик.

Подсистемамиявляются части целевой системы. Для автомобиля подсистемами являются мотор, салон, шасси и т. п. Подсистемы физически входят в целевую систему, в свою очередь целевая система является подсистемой для надсистемы. В итоге связь подсистема-целевая система-надсистема символизирует системные уровни. Как мы помним из прошлого раздела, на каждом системном уровне возникает свойство эмерджентности.

В большом проекте работает большое количество команд, каждая из которых занимается какой-то своей системой. Например, какая-то команда занимается созданием мотора автомобиля. В таком случае команда все равно будет считать своей целевой системой автомобиль, что обуславливает связь команды с большим коллективом, который создаёт автомобиль. А мотор для команды будет «нашей системой», которая в данном случае будет частью целевой системы 108 108 На заводе БМВ существуют команды, для которых «нашей системой» будет конвейерная линия, но целевой системой будет все равно автомобиль. Для столовой завода «БМВ» «нашей системой» будет накормленная рабочая смена. Таким образом, сохраняется связь с большим коллективом, который создаёт автомобиль, и конвейерная линия строится именно под сборку автомобиля, а не холодильника. . Понятие «наша система» позволяет отдельному человеку или команде найти свою систему или своё место в большом коллективе.

Выделение разных систем происходит по отношению к какой-то целевой системе. Если говорим о надсистеме, то значит есть целевая система, а если есть система обеспечения, то ей тоже всегда соответствует целевая система. Однако, прежде чем выделять целевую систему необходимо разобраться со своими ролями, должностями и командой. Это понимание позволяет определить свою ответственность и полномочия, от которых зависит системный уровень и границы целевой системы. Вам могут дать полномочия создавать поршень или весь мотор или автомобиль в целом. В примере с автомобилем системные уровни понятны, но, скорее всего, такая ясность не свойственна вашим рабочим проектам.

К сожалению, в одном разделе невозможно рассказать все детали про разные системы и про то, как с ними работать. Для этого потребуется освоить весь понятийный минимум системного мышления. Изучение учебника «Системное мышление» имеет целью познакомить читателя не только с понятийными минимумом, но и показать связь разных понятий между собой. А далее необходимо применять системное мышление к работе с разными целевыми системами. Например, после изучения учебника на практикуме «Системное мышление» студенты составляют итоговое эссе для учебных проектов, а после этого можно переходить к вашим рабочим реальным проектам.

С каких целевых систем начинать изучение

системного мышления

Как говорили в прошлой главе №7, изучение понятийного минимума системного мышления происходит на этапе «Объяснение». На этой первом этапе мастерства системного мышления развивается способность разъяснять понятия, принципы и правила трансдисциплины системное мышление 109 109 Напомним, что для прохождения первой стадии необходимо пройти онлайн-курс «Системное мышление» или Базовый курс «Системный подход в предпринимательстве, инженерии и менеджменте», а также обязательно написать посты как минимум по каждому разделу учебника. . На следующем этапе «Умения» необходимо применить освоенные понятия в учебных проектах. Результатом учебного проекта будет системное описание по созданию систем:

• «железная система»: вы системный инженер на фабрике. В составе команды вам руководство поставило задачу разработать новые ножницы;

• «ИТ-система»: вы собственник небольшой ИТ-компании, которая создаёт ИТ-программу для станка ЧПУ;

• «динамическая система»: вы хотите научиться плавать кролем (или научить своего ребенка) или хотите разучить танец для свадьбы. Необходимо организовать данную деятельность;

• «проведение вебинара»: вы сотрудник ШСМ, и вам поручили провести вебинар о том, что такое системное мышление.

Примеры приведены для того, чтобы показать универсальность системного описания для разных систем и видов деятельности. При этом на этапе «Умения» речь идет о простых целевых системах.