Дарья Попкова - Теневая сторона лидерства

Сферой приложения сил должны быть люди, находящиеся на шкале правее полюса «Тёмная триада». Наведя фокус внимания и действий на них, можно достичь существенного прогресса в построении сильной и надёжной команды, развитии лидерских качеств в людях, усилении открытых и доверительных коммуникаций, формировании пространства саморазвития и прочем.

Важно: полноценная диагностика расстройств личности и постановка любых диагнозов должна производиться исключительно авторизованными и специально обученными профессионалами.

Наша задача в рамках данной книги – ознакомиться с характерными признаками и особенностями поведения тёмнотриадников при взаимодействии с ними в бизнесе и жизни. Чтобы уметь вовремя распознать и услышать тревожные звоночки, обезопасить себя и окружающих от контакта с такой личностью и минимизировать наносимый ею урон.

Ещё одна важная ремарка. Невозможно судить о степени и наличии расстройства у человека по единичным признакам. Это многофакторная история. Даже профессионалам-психиатрам с многолетним стажем и специализацией в этой сфере иногда сложно вынести точный вердикт. Не навешивайте, пожалуйста, ни на кого ярлыки заранее.

Но я надеюсь, что приведённая далее информация поможет кому-то из читателей сориентироваться в своём окружении и верно оценить ситуацию. Мой опыт говорит о том, что люди не всегда вовремя осознают, что имеют дело не просто с плохим характером босса или коллеги, а с чем-то более сложным и разрушительным.

Итак, не будучи профессиональным профайлером, на основании каких признаков можно заподозрить тёмнотриадника в своём кругу?

Принято считать, что тёмнотриадники лишены эмпатии. Это действительно так, когда имеется в виду способность чувствовать и присоединяться к чувствам другого. Однако специалисты выделяют ещё один вид эмпатии – так называемую когнитивную, или холодную, рассудочную, эмпатию. Подразумевается, что человек теоретически знает, каким может быть спектр чувств и реакций в той или иной ситуации, но сам этих эмоций не переживает и не включается в них. У него есть только знание вместо чувствования.

В ходе своих наблюдений за людьми тёмнотриадники собирают своеобразную постоянно пополняющуюся «картотеку», где фиксируют стандартные человеческие реакции на разные раздражители и триггеры. При необходимости тёмнотриадник сам может сымитировать чувства. Отсюда их неуместные и гипертрофированные крокодильи слёзы, показушные страдания или наигранное выражение радости. Бывает, что какая-то реакция или её оттенок в «картотеке» отсутствуют. Тогда, например, реакция холодной затаённой ярости может быть ошибочно принята тёмнотриадником за смущение. Ведь в его «картотеке» ярость числится в разделе горячих и бурных реакций, а смущению «соответствуют» покраснение и молчаливость.

Важная ремарка: горячая эмпатия вовлечённости и когнитивная, рассудочная эмпатия проявляются в виде разных нейропроцессов и выражаются разной биохимией организма. Здесь мы снова сталкиваемся с различиями в функционировании мозга.

Одно из ключевых требований к современному руководителю – эмоциональный интеллект (EQ). Обычный человек вполне в состоянии развить его у себя, продиагностировав исходный уровень. Например, заполнив опросник Гоулмана. А затем, работая над самосознанием и отслеживая связи между мыслями, чувствами, действиями (тем, как события влияют на вас и окружающих).

Гоулман выделил пять элементов эмоционального интеллекта. Я дополнила список тем, как эти элементы могут проявляться у обычного человека и представителя тёмной триады.

Простите за каламбур, но выражение «пустой звук» родилось не на пустом месте. Для тёмнотриадника слова – лишь сотрясание воздуха и ничего более. Для таких людей нет разницы, сообщить ли кому-то о смерти близкого родственника или отправить благодарность сотрудникам за отлично проделанную работу.

В 1990-х годах Роберт Хаэр (профессор психологии, эксперт в области психопатологий, Университет Британской Колумбии) представил научные результаты электроэнцефалограмм психопатов и непсихопатов при выполнении лексической задачи. Испытуемым показывали буквенные последовательности, а те должны были максимально быстро определить, является ли комбинация словами или нет. Обычные люди (непсихопаты) быстрее и ярче реагировали на эмоционально окрашенные слова (например, «рак» или «любовь»), чем на нейтральные («тарелка», «цветок»). Для психопатов эмоции не имели ровным счётом никакого значения. Они одинаково ровно реагировали на любую последовательность букв и слов.

В то время как мозг обычного человека в период высокой интенсивности и эмоционального возбуждения излучает альфа- и бета-волны, мозг психопата пассивен с точки зрения электрической активности. Независимо от внешних факторов и раздражителей, он пребывает в состоянии тета- и дельта-волн (у нормального человека это эквивалентно глубокому сну, медитации). Это объясняет их хладнокровие и спокойствие в самых экстремальных ситуациях.

Например, психопат и непсихопат переходят дорогу. Внезапно на них с визгом тормозов несётся автомобиль и успевает остановиться буквально в нескольких сантиметрах. Непсихопат вздрогнет и выдаст адреналиновую реакцию страха и стресса, психопат даже головы не повернёт и пройдёт дальше как ни в чём не бывало. В книге «Мудрость психопатов» Кевин Даттон приводит результаты научного эксперимента, в котором участвовали диагностированный психопат-спецназовец и буддийский монах, несколько десятилетий практикующий глубинную медитацию. Тонкая аппаратура фиксировала все параметры работы их мозга сначала при просмотре красивых визуальных образов и прослушивания различной музыки, а затем внезапно над головами испытуемых раздавался выстрел. Оба – и спецназовец, и монах – выдали идентичную нулевую реакцию на внешний раздражитель. Это не означает психопатичности монаха, а служит свидетельством тезиса о том, что мозг обоих излучает тета- и дельта-волны. У одного это врождённое свойство, другой провёл десятилетия в аскезе, чтобы достичь аналогичной «нейтральности» и умения владеть собой.