Анна Денисова - Яндекс.Дзен. Как создать свой блог и сделать его популярным

Заведомо ложная информация.Нельзя выдавать себя за кого-то, вводить читателей в заблуждение. Все должно быть честно. При этом в Дзене не запрещены вымышленные художественные рассказы, но читатель должен понимать, что к чему. Например, есть отличный канал «Не такая сказка», где большинство публикаций – вымысел. Но статьи никого не вводят в заблуждение – читатели понимают, что читают сказку.

Заимствованный контент.Воровать чужой контент нельзя вообще, не только в Дзене: в любой момент может прийти настоящий автор, подать жалобу – и публикацию заблокируют. Можно частично использовать чужие материалы в своих публикациях, например выделить цитату, подписав автора. Но основу должны составлять ваши личные мысли и умозаключения.

Запрещенные товары и услуги. Незаконная информация. Товары и услуги, которые вредят здоровью.Писать про алкоголь, табак, наркотики, оружие и другие вещества, которые вредят здоровью или запрещены законом, можно в информационных целях. Но если контент прямо или косвенно побуждает читателей к действиям или пытается вызвать у них положительный интерес, это будет грубым нарушением правил. Также нельзя писать о том, что может сподвигнуть людей на противозаконные действия, массовые беспорядки.

Кликбейт.Это одна из самых противоречивых тем, вечный предмет споров между авторами и техподдержкой Дзена. Кликбейт в Дзене – обложка статьи, которая обманывает ожидания читателей. Кликбейтные заголовки намеренно искажают смысл, утаивают информацию или преувеличивают факты, чтобы побудить читателя открыть статью. С его помощью растет количество просмотров.

Например, если статья называется «Ольга Бузова попала в аварию!», а в статье сказано, что ее машину слегка поцарапали, Дзен может счесть такую статью кликбейтной. Потому что, хотя там и присутствует авария, но все же у читателя будет явное ощущение, что его обманули. Конечно, автор канала будет настаивать, что авария была, а значит, это не кликбейт. Но техподдержка Дзена попросит автора изменить заголовок и дождаться автоматической проверки, после которой ограничения показов статьи будут сняты.

Даже самые опытные авторы сталкиваются с проблемами с кликбейтом: стараясь сделать заголовок интересным и интригующим, они иногда переходят грань.

Я собрала в таблицу несколько таких кейсов: реальные заголовки, которые были отнесены Дзеном к кликбейту. Посмотрите, в чем их проблема и вариант решения: как изменить заголовок, чтобы он стал «чистым».

Порнографические материалы.Публикации, которые имеют явно выраженный сексуальный характер, запрещены, а каналы блокируются без возможности восстановления. При этом в Дзене есть тематика «Для взрослых», в которой можно размещать эротические материалы, но их увидят только подписчики. Грань между эротикой и порнографией очень тонкая, поэтому блогам про секс не место в Дзене, они всегда будут в зоне риска.

Иногда бывает, что автор использует в статье фотографии, которые могут быть расценены как эротические – например, фото в купальнике или белье. У меня в школе была ученица, которая делала нативную рекламу для бренда Incanto и выкладывала в статье свои фотографии в белье. Контекст статьи не был эротическим, но если бы читатели сочли иначе, публикацию могли бы ограничить до подписчиков.

Медицина и фармацевтика.Нельзя писать о медицине и фармацевтике, если информация может хоть как-то навредить читателю: например, если указаны дозировки, способ лечения, а также если статья подталкивает читателя к использованию какого-то конкретного средства, продвигает определенные лекарства или медицинские манипуляции. Нужно быть предельно осторожными с этим правилом, когда делаете рекламу. Мое агентство отказывается от проектов, связанных с медициной – нужно помнить, что блогеры влияют на сознание людей, и важно, чтобы это влияние не стало оружием в плохих руках.

Оскорбления и ненормативная лексика.Язык вражды. Нельзя никого оскорблять. С грубыми выражениями, жаргонизмами и ненормативной лексикой дело обстоит хитро – их можно использовать, но не в оформлении карточки: не в заголовке и описании. Ведь это могут увидеть дети. Еще, бывает, что весь текст автора словно пропитан ненавистью к кому-то или чему-то. Такие материалы вызывают негативные эмоции и поэтому ограничиваются в показах.

Спам.Под это понятие попадают тексты, которые не несут в себе никакой пользы: бестолковые мысли, переписанные на разный лад, одни и те же сюжеты и фотографии, повторяющиеся в нескольких статьях, множество ссылок в тексте, которые не имеют отношения к нему.

Частичный контент.Каждая публикация в Дзене должна представлять собой полноценный и самостоятельный материал: чтобы понять смысл публикации, читателю не надо переходить по каким-то ссылкам. При этом в статье могут быть ссылки на первоисточники, дополнительные справочные материалы и ссылки на другие свои публикации на ту же тему. Важно, чтобы информация по ссылкам была не основной, а дополняющей. Например, вы можете рассказывать одну большую историю с помощью нескольких статей. Но каждая должна представлять ценность для читателя, даже если является продолжением другой.

Шокирующий контент.В Дзене ограничиваются материалы, которые вызывают у читателя отвращение: например, описание или изображение жертв катастроф, насилия, трупов, болезней и уродств, интимных частей тела и процесса родов, травм, заболеваний, неприятных насекомых и животных. Не нужно создавать контент, который заставляет читателя вздрогнуть.

Требования могут обновляться со временем, но их всегда можно найти на странице справки Дзена: yandex.ru/support/zen/requirements/rules.html. Чтобы попасть туда, нажмите на раздел «Помощь» в вашем профиле в редакторе (кабинете), после чего выбирайте пункт «Требования Дзена».

Что делать, если вы все-таки что-то нарушили?

Главное – не паниковать. Крайне редко нарушения влекут за собой серьезные последствия, все можно поправить. Заметив, что статья получает очень мало показов, вы можете обратиться в техподдержку Дзена – там работают лояльные, отзывчивые ребята, задача которых – помогать авторам с развитием канала. Сотрудник техподдержки объяснит, в чем проблема, и предложит решение.