Наталия Зуева - Миллион на шопинге

ЗАДАНИЕ «ОПИШИ СВОЮ МЕЧТУ».Напишите буквально в трех словах, какой вы себя мечтаете увидеть через полгода.

Найдите те слова, которые вы считаете главными. Запишите их. Чаще смотрите на них, повторяйте вслух. Поверьте в себя! И со временем вы станете такой, какой мечтаете.

В начале книги мы говорили о ступенях, которые должен пройти каждый стилист-имиджмейкер. В свое время я тоже сделала эти шаги: была новичком, начинающим стилистом, профи и, наконец, стала топ-стилистом. И в моей жизни были сложности, страхи: «А вдруг клиенту не понравится? А вдруг я не смогу подобрать необходимый гардероб?»

Но люди делятся на два типа. Первые, столкнувшись с трудностями, складывают крылышки и убегают от проблем: «Нет, это не мое, я не стилист, раз с первого раза не получилось, значит, никогда не получится!» А вторые, перешагнув через барьер неудачи, только разведут руками: «Ну что ж, в этот раз не сложилось, значит, потом все будет хорошо; первый блин комом – это нормально!» Никогда не сдавайтесь, и пусть вас ничего не пугает!

Думаю, вам интересно узнать и мою личную историю, иногда с улыбкой я называю ее душещипательной.

Я родилась в Башкирии, в маленьком городе Белорецке. Мой родной город находится довольно далеко от Уфы – в трехстах километрах от столицы Башкирии.

Детей было трое, я – старшая. Особых перспектив в родном городке я не видела. Многим из нас казалось, что главная перспектива – найти мужчину, который обеспечит все блага жизни: купит квартиру, машину, оденет с ног до головы, а наше женское дело – рожать детей, готовить еду да работать на непыльной «женской работе» врачом или учительницей. Последнее лучше: отпуск большой и летом…

Поэтому я и поступила в педагогическое училище, особо выбирать-то в нашем городе было не из чего.

Я была достаточно привлекательной девушкой и, если бы захотела, наверняка нашла бы такого мужчину. Была пара романов и влюбленностей, но замуж я не вышла в то время.

Мне не слишком верилось в сказку о Золушке… Мне хотелось быть самостоятельной, самодостаточной, что-то уметь. Реализоваться… Поэтому я приняла решение, которое до сих пор придает мне силы: «В первую очередь рассчитывай на себя!» Еще в юности я решила взять жизнь в свои руки и смело идти вперед.

Окончив училище, я начала работать, хотя первый опыт работы я получила уже в 13 лет, работая нянечкой в детском саду на каникулах. Первая моя работа – это учитель культуры и истории Башкортостана в школе-гимназии. Параллельно я поступила в Башкирский государственный университет в Уфе. По конкурсу я не прошла, пришлось оставаться на роли вольного слушателя. Кто не знает, вольный слушатель – это незачисленный студент, и он не имеет права пересдачи экзамена. Было нелегко брать штурмом библиотеки и договариваться о проверке с учителями. Через полтора года я стала полноправным студентом. Короче, время было для меня трудное.

Передо мной встал выбор: работа в школе или университет, так как на сессии меня не отпускали – нет документа о зачислении, а стало быть, сессий тоже нет. Из школы мне пришлось уйти.

Нужны были деньги. Родители рано развелись. Хотелось помогать маме и двум сестричкам, а еще жить и учиться, ездить на сессии. Время девяностых было тяжелое. Устроилась я в закусочную на трассе. Жарила шашлык, чистила снег, топила самодельную печку, усмиряла пьяных посетителей, мыла, убирала. Работала сутки через двое. И все ждала, когда уеду и никогда не вернусь. Мне до сих пор снится это время… Проработала я там 4 года. Кафе до сих пор там, на Магнитогорской трассе, возле горнолыжного курорта Абзаково.

Сейчас с трепетом смотрю на свою фотографию, сделанную в далеком уже 2003 году. Я вижу стеснительную девочку с немодной челкой! Ничего особенного, правда. Скромная провинциальная девушка из города Белорецка.

Изначально приехав в Уфу, я попала на Уфимский химический комбинат (НУНПЗ), на должность лаборанта химического анализа, благо факультет биохимический в БГУ был по профилю, проработала там я недолго. Спустя три месяца я поняла, что перспектива начальника отдела с шикарной по тем временам зарплатой в сером, унылом кабинете и со стеклянными глазами от монотонной работы меня не устраивает. Не этого я хочу.

Потом я долго искала работу, мне повезло устроиться администратором в довольно-таки дорогой салон красоты. Правда, слово «повезло» здесь не совсем уместно, я очень этого хотела, стремилась на эту работу и прошла жесткий отбор.

В то время я еще, конечно же, не была стилистом. Просто хорошая девочка, каких тысячи и тысячи. Но салон был действительно крутой, там работали матерые парикмахеры, которые брали за стрижки около двух тысяч рублей – это и сейчас высокая цена, а по тем временам она казалась и вовсе заоблачной. При этом зарплата администратора составляла всего лишь семь тысяч рублей – почувствуйте, как говорится, разницу!

Но в то время я училась жить так. Понимала, что это шанс и опыт. И пахала с утра и до поздней ночи почти без выходных. Я хотела проникнуть в таинственный и волшебный мир моды и красоты! В столицу я приехала воодушевленной и открытой, я смотрела на мир широко распахнутыми глазами и надеялась, что и ко мне люди будут относиться так же доброжелательно.

Тут мне пришлось столкнуться с холодностью и равнодушием, а иногда и с жестким прессингом со стороны коллег. «Девочка, да что ты вообще знаешь? Деревня!» – говорили мне коллеги. Конечно, я расстраивалась и даже плакала иногда, но только когда этого никто не видел. Для клиентов я всегда оставалась приятной и компетентной сотрудницей, готовой решить любой вопрос. Я очень старалась вникнуть во все нюансы профессии, быстро разобралась в тонкостях нашего дела и вскоре стала понимать всю суть кухни администрирования. В салоне красоты я чувствовала себя как рыба в воде и через год стала управляющей этого салона.

Прошло немного времени, и я начала работу над созданием сети салонов красоты, которая впоследствии выросла из того первого салона. Проект назывался Primavera, я подбирала сотрудников, обучала их и смогла успешно реализовать свое желание подняться по карьерной лестнице. Движение было стремительным! При этом я успевала не только работать, но и постоянно впитывать новые знания, знакомиться с новыми людьми.

К тому времени я уже превратилась из скромной «девочки-припевочки» в опытного руководителя, и я благодарна опыту, который мне выпал.

Во-первых, я научилась общаться с разными категориями клиентов, среди них были успешные и статусные люди с большими деньгами и, соответственно, со своими прихотями, а иногда и капризами. Мне приходилось разруливать, казалось бы, безвыходные ситуации, с которыми не справлялись другие администраторы. Они ждали меня как палочку-выручалочку, и я всегда приходила на помощь и разбиралась в самых сложных и запутанных проблемах. Мне удавалось четко решить вопросы, найти подход к каждому клиенту. После этого человек оставался довольным и лояльным к нашему салону.